Маркетинговые исследования бренда Nokia в городе Благовещенска

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент экспресс курс/ Ф. Котлер - СПб.: Питер, 2007. – 430 с
2. www/referats.allbest.ru/marketing/8700132174.html/ Маркетинговые исследования брендов
3. www/indexbox.ru/Маркетинговые исследования
4. www/ blogprofi.com/kak-sostavit-anketu-dlya-marketingovogo-issledovaniya.
5. www/referat.ru/referats/view/19209/ маркетинговые исследования, "восприятие бренда  Nokia” 
   

Приложение  а

Анкета 

Уважаемый участник опроса!

Обращаемся к Вам с  просьбой ответить на предложенные вопросы. Чтобы заполнить анкету внимательно  прочитайте вопрос и варианты ответов  к нему. Далее выберите наиболее соответствующий Вашему мнению ответ  и выделите его, либо допишите свой ответ, если он не приводится.

Анкета анонимная. Полученные сведения будут использованы в научных  целях в обобщённом виде после  обработки на компьютере.

Заранее выражаем Вам нашу благодарность!

1. Есть ли у Вас мобильный  телефон?

1 – Да 

2 – Нет

3 – Был, но на данный  момент нет

2. Какой фирмой выпущен  Ваш мобильный телефон (Если  ответ 2 переходите к следующему  вопросу)

1 – Sаmsung

2 – Nokia

3 – LG

4 – Свой вариант _______________________________________

3. Почему Вы выбрали именно эту фирму?

1 – по совету друзей

2 – повлияла реклама

3 – слышал много хороших  отзывов

4 – свой вариант

4. Ваше мнение о бренде Nokia?

1 – очень хорошая марка

2 – обычный телефон

3 – затрудняюсь ответить

4 – свой вариант___________________________________________

5. Испытывали ли вы трудности во время использования своего телефона Nokia?

1 – да

2 – нет

3 – испытывал, но незначительные

6. Как Вы оцениваете качество товаров Nokia?

1 – удовлетворительно

2 – хорошо

3 – отлично

7. Как Вы считаете, что нужно изменять и развивать в телефонах Nokia?

1 – дизайн

2 – функции

3 – качество связи

4 – свой вариант___________________________________________

8. Как, по-вашему, качество телефонов соответствует их цене?

1 – соответствует 

2 – не соответствует

9. Какая из функций в телефонах Вам больше всего нравится?

1 – для меня телефон  только средство общения

2 – музыкальный плеер

3 – игры

4 – выход в интернет

5 – свой вариант__________________________________________

10. Пользуются ли Ваши друзья, родные телефонами Nokia?

1 – да

2 – нет

11. Из каких источников Вы получаете информацию о мобильных телефонах чаще?( расставьте по частоте обращения)

1 - телевидение 

2 - радио 

3 - пресса 

4 - щиты по городу 

5 - интернет

6 - от знакомых

12. Видели (слышали) ли Вы рекламу мобильных телефонов Nokia?

1 – да

2 – нет 

13. Вам нравится реклама бренда Nokia?

1 – нет, не очень

2 – интересная реклама

3 – затрудняюсь ответить

14. Сколько лет Вы являетесь пользователем телефонов данной фирмы? (свой ответ)________________

15. Пользовались ли Вы до этого телефонами другой фирмы?

1 – да

2 – нет

16. Почему Вы изменили свой выбор? (свой ответ)__________________

_____________________________________________________________

17. В каких целях Вы используете мобильный телефон?

1 – для работы

2 – для повседневного  пользования

3 – только для связи

4 – всё вышесказанное

5 – свой вариант

18. Ваш пол ______________________________

19. Ваш возраст___________________________

20. Чем Вы занимаетесь?

1 – учусь в школе

2 – студент

3 – работаю

4 – безработный

5 – пенсионер

6 – свой вариант_______________________________

 

ПРИЛОЖЕНИЕ B

Сводная таблица по результатам анкетирования

Номер вопроса	Варианты ответов, %
	1	2	3	4	5	6
1	90	6	4	-	-	-
2	-	100	-		-	-
3	50	39	10	1	-	-
4	56	35	5	4	-	-
5	8	62	30	-	-	-
6	-	37	63	-	-	-
7	18	40	42	-	-	-
8	60	40	-	-	-	-
9	40	18	17	22	3	-
10	97	3	-	-	-	-
11	50	3	7	20	20	-
12	98	2	-	-	-	-
13	30	56	14	-	-	-
14	Наиболее часто встречался ответ 3-5 лет (31%)
15	64	36	-	-	-	-
16	Чаще отвечали, что качество телефонов Nokia лучше(48%)
17	13	20	20	47	-	-
18	Чаще отвечали женщины (40%)
19	Чаще отвечали потребители  от 25-40лет и более(47%)
20	10	27	34	18	10	1

Размещено на