Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2010 в 10:23, курсовая работа
Маркетинговое исследование – поиск и предоставление информации для маркетинговых решений разного уровня.
1. Обоснование выборки, выбор способа коммуникаций
2. Анализ потребителей
2.1 Выявление марок сотовых телефонов – лидеров потребительского
выбора
2.2 Выявление наиболее важных критериев выбора сотовых телефонов потребителями
2.3 Анализ отношения потребителей к различным видам рекламы мест продажи сотовых телефонов
2.4 Сегментация потребителей сотовых телефонов, выбор целевых
сегментов
3. Анализ конкурентов, выявление конкурентных преимуществ и
недостатков
Анализ конкурентов был проведён по трём наиболее важным для целевого сегмента параметрам выбора места покупки сотового телефона: широта ассортимента, качество обслуживания и дополнительные услуги. Были выявлены основные конкуренты ООО «ТД ЮУКС» по этим параметрам: салоны сотовой связи «Связной», «Dixis» и «Телефон.ру». Главными конкурентными преимуществами ООО «ЮУКС» является то, что оно продаёт сотовые телефоны на заказ, что не делает ни один из конкурентов, а также отмеченный экспертами высокий уровень обслуживания и широкий ассортимент предлагаемых марок и моделей сотовых телефонов. Недостатками являются отсутствие возможности покупать телефон в кредит и малая известность среди потребителей.
Было
выявлено, что большая часть респондентов
обращает внимание на советы родственников
и друзей, а также на рекламу
в газетах, журналах и на телевидении.
Но поскольку этот дорогостоящий вид рекламы
недоступен компании «ЮУКС», были высказаны
рекомендации насчёт создания сайта компании
и использования рекламных листовок для
увеличения известности компании среди
жителей Ленинского района г. Челябинска.
Информация о работе Маркетинговое исследование рынка сотовых телефонов