Маркетинг в индустрии развлечений

Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. В целом маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна - ее нельзя увидеть, услышать или потрогать. В силу того что развлекательные предприятия являются специфичным видом деятельности и принадлежат к сфере услуг, то соответственно управление ими предполагает использование специфических маркетинговых инструментов. Несмотря на важность разработки маркетингового инструментария, проблема разработки такового усложнена неопределенностью в области менеджмента и маркетинга услуг в целом. Так, например, Х. Ворачек прокомментировал достижения в области управления сферой услуг: "…завершенной экономической теории услуг в настоящее время пока не существует, и, возможно, она и не будет создана.