Маркетинг услуг

Динамичный рост сферы услуг является одной из глобальных тенденций в современной экономике. По данным государственных статистических органов доля услуг в валовом национальном продукте развитых индустриальных стран сейчас составляет от 2/3 до 3/4. В США количество работающих в сфере услуг достигло 79 % от общего числа занятых и, согласно прогнозам, до 2005 г. включительно увеличение числа свободных рабочих мест будет происходить только за счет этой сферы [10, 4].

ВВЕДЕНИЕ 3
1. УСЛУГИ, ИХ ОСОБЕННОСТЬ КАК ТОВАРА 5
2. РЫНОК УСЛУГ 15
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ИСПОЛНЕНИЯ УСЛУГ 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
ЛИТЕРАТУРА 23