Маркетинг и его роль на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2011 в 22:14, курсовая работа

Описание работы

Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности. Цель маркетинга - повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретические основы организации службы маркетинга на предприятии……….…………………………………………………....................5
2. Среда маркетинга ООО «Торговый центр»…...…………………………….12
3 . Оценка эффективности организации службы маркетинга ООО «Торговый центр»…………………………………………………………………………….38
4 .Направления совершенствования организации службы маркетинга на предприятии…………………………………………………………………...…46
Заключение……………………………………………………………………….48
Список использованной литературы…………………………………………...50

Файлы: 1 файл

Курсовая по маркетингу.docx

— 94.50 Кб (Скачать файл)

      Вследствие  увеличения среднегодовой дебиторской задолженности (19,5%) и снижение денежных средств предприятия (12,76%)  происходит снижение оборачиваемости денежных средств.

      Положительной оценки заслуживает то, что, несмотря на повышение коэффициента задолженности на 23 %, его величина по-прежнему остается достаточно высокой. 

      Повышение эффективности использования оборотных средств положительно повлияло на формирование возможностей дополнительного получения выручки и прибыли до налогообложения. В частности, уменьшение коэффициента оборачиваемости на  1,328 оборота привело к сокращению потенциально возможной выручки на 7106,792 тыс. руб. В свою очередь, увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств на 1291,5 тыс. руб. послужило фактором увеличения выручки на 8349,548  тыс. руб.

      Рост рентабельности использования оборотных средств на 0,007 руб. стало причиной увеличения прибыли до налогообложения на 37,46  тыс. руб. Также увеличению прибыли до налогообложения на 511,434 тыс. руб.        привело увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств. 

      Таким образом, оборотные средства в 2009 году использовались эффективно. 

      .

Таблица 7

      Показатели  обеспеченности и эффективности  использования оборотных средств ООО «Торговый центр» за полугодия 2009 - 2010 гг.

        тыс. руб. 

Показатели Годы Отклонение, (+,-) Темп  изменения, %
полугодие 2009 полугодие 2010
1 2 3 4 5
1. Оборотные средства:        
на  начало 4527 6176 1645 136,43
на  конец 6167 6297 121 101,96
среднегодовая величина         5351,5       6236,5 885 116,54
2. Выручка нетто от продажи продукции,  тыс. руб.  10838        15744 4906 142,27
3. Прибыль (убыток) до налогообложения,  тыс. руб. 81            142 61 175,31
4. Среднегодовая величина:        
дебиторской задолженности 148            152 4 102,7
кредиторской  задолженности 2782          2605 -177 93,64
денежных  средств 137,5            189 51,5 137,45
5. Показатели эффективности использования  оборотных средств:        
коэффициент оборачиваемости, раз 2,025         2,524 0,499 124,64
коэффициент загрузки оборотных средств, дней 0,494         0,396 -0,098 80,16
продолжительность оборота оборотных средств, дней 77,79         42,61 35,18 80,21
Рентабельность (убыток) использования оборотных  средств, руб. 0,015         0,023 0,008 153,33
6.Коэффициент  соотношения задолженностей 0,053         0,058 0,005 109,43
7. Длительность оборота денежных  средств 4,57           4,32 -0,25 94,53

      Сумма дополнительного вовлечения оборотных  средств в результате     замедления оборачиваемости:

                                            В1                                                                15744                              

      Э(Д) = (Поб1 – П об0) ∙ —— = (42,65 – 77,79) ∙ ———— = 43,73

                                             360                                          360

      тыс. руб.

                               

                               —

      ΔВ (ΔОбс) = ΔОбс∙ К = 1792,125 тыс. руб.

                                         —  

      ΔВ (Δ К) = ΔК ∙ Обс1   = 0,499 ∙ 6236,5 = 3112,014 тыс. руб. 

      ΔВ=  ΔВ (ΔОбс) + ΔВ (Δ К)  = 4906 тыс. руб.

                                                   

                                                    —

      ΔП  до н/о (ΔRОбс0) = ΔRОбс ∙ Обс1 =   0,008 ∙ 6236,5 = 49,892 тыс. руб.       

                         —           — 

      ΔП  до н/о (ΔОбс) = ΔОбс ∙ RОбс0  = 885 ∙ 0,015 = 11,275 тыс. руб.       

      ΔП  до н/о = 61 тыс. руб.  

      Проведенный анализ показателей обеспеченности и эффективности использования  оборотных средств ООО «Торговый центр» за полугодия 2009-2010 гг. показал, что на начало 2009 г. оборотные средства увеличились на 1649 тыс. руб. или 36,43 %, а по состоянию на конец года тоже увеличились на 121 тыс. руб. и составили в полугодии 2010 г. 6297 тыс. руб.

      В среднем за полугодие в обороте предприятия находилось порядка 6236,5 тыс. руб. и оборотные средства использовались в полугодии 2010 г. достаточно эффективно.

      В частности,  если в полугодии 2009 г. оборотные средства совершили 2,025 оборота за 78 дней, то в полугодии 2010 г. 2,524 оборота продолжительностью 43 дня.

      Для формирования каждого рубля выручки  необходимо было затратить 0,396 руб. оборотных средств, что меньше аналогичного показателя прошлого года на 19,84 %.

      В полугодии 2010 г. уровень рентабельности резко увеличился и привел к положительному значению использования оборотных средств.

      Вследствие  увеличения среднегодовой дебиторской задолженности (2,7 %) и роста денежных средств предприятия (37,45 %)  происходит ускорение оборачиваемости денежных средств.

      Вследствие  замедления оборачиваемости оборотных средств на 35 дней предприятию пришлось дополнительно вовлечь в оборот  43,73 тыс. руб.

      Положительно оценки заслуживает то, что, несмотря на повышение коэффициента задолженности на 9,43 %, его величина по-прежнему остается достаточно высокой. 

      Повышение эффективности использования оборотных средств положительно повлияло на формирование возможностей дополнительного получения выручки и прибыли до налогообложения. В частности, увеличение коэффициента оборачиваемости на  0,499 оборота привело к повышению потенциально возможной выручки на  3112,014 тыс. руб. В свою очередь, увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств на 885 тыс. руб. послужило фактором увеличения выручки на 1792,125 тыс. руб.

      Рост рентабельности использования оборотных средств на 0,008 руб. стало причиной повышения прибыли до налогообложения на 49,892  тыс. руб. Также к увеличению прибыли до налогообложения на 11,275 тыс. руб.        привело повышение среднегодовой стоимости оборотных средств. 

      Таким образом, оборотные средства в полугодии 2010 года использовались эффективно.   

     В условиях конкурентной среды хозяйствования ООО  «Торговый центр» самостоятельно определяет поставщиков, оценивая партнеров по ряду критериев. ООО  «Торговый центр» заключает договора на поставку товаров с производственными фирмами и оптовыми фирмами, находящимися на территории Чувашской Республики и за ее пределами.

     Таблица 8

     Поставщики  ООО «Торговый центр» 

Поставщики Поставляемая  продукция
ООО «ПФ «ОВАС» трикотажные  изделия в ассортименте
Концерн «Курсктрикотажпром»  трикотажные  изделия в ассортименте
ООО «ТК Мастерстрой» строительные  материалы, сухие строительные смеси: ЦПС М-150, гипс, побелка
ООО «Силуэт-Классик» товары народного  потребления (белье, корсетные изделия, трикотажные изделия и т.д.)
ОАО «Обувная фабрика»Спартак» обувную продукцию  и обувь
ООО «Ватан» трикотажные  изделия в ассортименте
 

     Поставщики  ООО «Торговый центр»  – в  основном предприятия оптовой торговли, это связано с тем, что предприятие  покупает товары мелкими партиями.  Поэтому покупать у товаропроизводителей не всегда выгодно.  ООО «Торговый  центр»  сотрудничает как с государственными предприятиями, акционерными обществами, обществами с ограниченной ответственностью, так и с частными предпринимателями.

     Конкуренты - это внешний фактор, влияние  которого невозможно оспаривать. Руководство  каждого предприятия чётко понимает, что если не удовлетворять нужды  потребителей также эффективно, как  это делают конкуренты, предприятию  долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а  как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно  продать и какую цену запросить.

 

Основными конкурентами ООО «Торговый центр» являются:

  • ООО «Лидер»;
  • ООО «Визит»;
  • ООО «Блеск»;
  • ООО «Полет»;
  • ООО «Рука мастера».

     Потребителями ООО «Торговый центр» являются жители Чувашской Республики Моргаушского района проживающие или работающие в Моргаушском районе  со средним уровнем дохода. 

     Для большей наглядности при рассмотрении внешней среды функционирования ООО «Торговый центр» воспользуемся методом SWOT-анализа, который является современным инструментом управленческого анализа. В настоящее время SWOT-анализ применяется достаточно широко в различных сферах экономики и управления. Его универсальность позволяет использовать его на различных уровнях и для различных объектов: анализ продукции, предприятия, конкурентов, города, региона и т. д. Этот метод как инструмент управленческого обследования (управленческого анализа) можно использовать для любого предприятия, чтобы предотвратить его попадание в кризисную ситуацию.

Таблица 9

Сводный SWOT- анализ по ООО «Торговый центр» 

Сильные стороны Слабые стороны
1. Продуманная  организационная структура. 

2.Выгодное  географическое  положение.

3.Оптимальное  распределение обязанностей.

4.Компетентность  руководства. 

5.Наличие квалифицированного персонала. 

6.Эффективная  система  сбыта готовой продукции. 

7.Отлаженное  партнерство  с поставщиками.  

8.Соответствие  производства и сбыта.  

9. Сложившаяся  положительная репутация на рынке 

10.Достаточно  быстрая  оборачиваемость средств.   

11.Наличие доверия  со стороны потребителей.

1.Конкуренция  в борьбе с другими предприятиями. 

2.Большие кредиторские  задолженности.

.

3.Отсутствие  надлежащего  профессионального  оборудования. 

4. Снижение производительности  труда.

5.Низкий уровень   мотивации труда. 

6.Небольшой рекламный  бюджет. 

7.Низкий уровень   культуры и этики. 

8.Отсутствие  новых стратегий поведения предприятия. 

9. Относительно  низкий уровень доходов населения.

Возможности Угрозы
1.Привлечение  новых клиентов.

 
2. Рост спроса на продукцию.

 
3.Укрепление конкурентных позиций.
 

4.Уменьшение процентной ставки на кредит. 

5.Внедрение дополнительных  потребительских услуг. 

6.Повышение уровня, квалификации сотрудников, их  мотивация, вовлечение персонала  в процесс непрерывного совершенствования  предприятия, развитие творческой           активности. 

7.Расширение  ассортимента , ориентируясь на потребителя,

расширение спектра  товаров для удовлетворения более широкого круга потребителей. 

8.Инвестиции  в маркетинговые кампании и  рекламу. 

9.Рост уровня доходов населения.

1.Снижение экономической  эффективности предприятия. 

2.Появление   на рынке конкурентов с более   выгодным спектром услуг для   разных категорий потребителей. 

3.  Нестабильность  цен поставщиков. 

 

4.Медленный рост  рынка. 

5. Повышение  цен на транспортные расходы. 

6. Проведение  конкурирующими предприятиями мощных  рекламных кампаний.  

7. Снижение покупательной способности населения. 

8. Возрастание  требований со стороны покупателей  и поставщиков. 

9.Неблагоприятные  экономические, социальные и т.п.  изменения. 

     Исходя  из SWOT-анализа определяются основные направления развития предприятия с учетом его возможностей адаптации к постоянно изменяющимся условиям рынка.

     Далее в следующей главе проведем анализ эффективности организации службы маркетинга  ООО «Торговый центр». 

      3. Оценка эффективности организации службы маркетинга

      ООО «Торговый центр»

Анализ  организации маркетинговых  исследований.

     В настоящее время рынок анализа  маркетинговых исследований очень  широк и имеет множество направлений. Несмотря на различия в отношении  классификации направлений маркетинговых  исследований, в центре внимания всех методик маркетинговых исследований стоят исследования рынка. Исследования рынка во многом определяют ключевые аспекты маркетинговой деятельности в целом. В тоже время, многие авторы трудов по проведению маркетинговой  политики предприятия пытаются выделить наиболее часто встречающиеся на практике направления. Выделяют четыре основных направления маркетинговых  исследований: потребительские, товарные, рыночные и отраслевые. Под потребительскими исследованиями он подразумевает анализ основных потребностей человека. Товарные исследования включают изучение реакции  покупателей на новые товары; опытную  эксплуатацию новых товаров и  изучение конкурирующих товаров. В  рыночных исследованиях выделяют следующие  направления: специальные исследования экспортных рынков; анализ характеристик  и тенденций рынка; анализ реализации и доли рынка, контролируемой фирмой; конъюнктурные исследования. Под  отраслевыми исследованиями понимается анализ состояния и тенденции  развития отрасли. Маркетинговые исследования предполагают наличие двух взаимосвязанных  частей: исследование конкретного рынка  и исследование собственных возможностей предприятия. В соответствии с этим, может быть предложена следующая  структура маркетингового исследования современного предприятия (рис. 2). 
 
 
 
 

        
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      рис. 2 Структура маркетингового исследования

      ООО «Торговый центр» 

     Данная  структура наиболее точно и подробно раскрывает содержание маркетинговых  исследований и основана именно на том подходе, что исследование рынка  и исследование деятельности самого предприятия являются неразрывными частям.

Информация о работе Маркетинг и его роль на предприятии