Личные продажи

Целью моей курсовой работы является изучение понятия, принципов, процесса личных продаж. Объектом изучения я выбрала агентство недвижимости «Мир недвижимости». Фирма находится в городе Калуга и функционирует с 2005 года.

Введение. 3
Глава 1.Содержание, цели и задачи личных продаж. 4
1.1 Содержание понятия «личная продажа» 4
1.2 Этапы личной продажи. 6
1.3 Цели и задачи личных продаж……………………………………...8
Глава 2.Основные черты личной продажи…………………………...11
2.1 Типы торговых работников……………………………..…………11
2.2 Организация работы фирмы……………………………………….11
Глава 3. Виды личных продаж. 18
3.1 Типы и виды личных продаж………………………………………18
3.2Характеристика агентства недвижимости «Мир недвижимости». 19
3.3 Процесс продажи……………………………………………………20
Заключение. 23
Список литературы. 24