Контрольная работа по "Основы маркетинга"

Любой продавец сталкивается с проблемой реализации, т.е. доведения продукции до потребителя. Основной задачей каждого изготовителя-продавца и потребителя является получение удовлетворительного коммерческого итога. Обеспечение коммерческого успеха непосредственно зависит от глубокого и всестороннего изучения форм, типов и видов рынков. Изучение рынка осуществляется с двух позиций: с позиции его характерных особенностей, потребностей и возможностей и с позиции его емкости, степени насыщенности, состояния конкуренции, вероятности появления товаров-аналогов и товаров-заменителей и т.п. Предпочтение той или иной позиции приводит либо к маркетингу, ориентированному на продукт, либо к маркетингу, ориентированному на потребителя.

Маркетинг, ориентированный на продукт, применяется, когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого. Основная задача сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары.

Маркетинг, ориентированный на потребителя, используется, если деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей, непосредственно исходящих от рынка. В этом случае главная задача маркетинга – изучение потенциальных потребностей, поиск рыночной ниши.

Для хозяйственной деятельности промышленного предприятия целесообразно применять оба типа маркетинга одновременно. Только всесторонний анализ возможностей предприятия со стороны производства и рынка способен обеспечить коммерческий успех. Такая комбинированная маркетинговая деятельность получила название интегрированного маркетинга.

Выделяется инновационный маркетинг– процесс создания ноу-хау в производстве и обращении продуктов на основе инноваций. Инновации – нововведения в области техники, технологии, организации труда и управления, а также использование новинок в самых различных сферах деятельности. Ноу-хау (от англ.know-how– знаю как) – совокупность знаний, сведений научно-технического, производственно-технологического, управленческого, финансово-экономического характера, а также опыта их применения на практике.

Массовый маркетинг– это массовое производство, массовое распространение и стимули-рование сбыта однотипных товаров для массового потребителя. Чтобы осуществлять массовый маркетинг, производитель должен иметь низкие издержки и низкую цену на продукцию.

Товарно-дифференцированный маркетинг – производство нескольких видов товара с разными потребительными свойствами, т.е. создание разнообразия.

Целевой маркетинг заключается в сегментации рынка, т.е. разбивке его на четкие группы покупателей (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплекс маркетинга, выборе одного или нескольких сегментов, разработке для них товара и осуществлении комплекса маркетинга в расчете на эти сегменты, т.е. предложение соответствующей цены, потребительских свойств товара.

Концентрированный маркетинг означает концентрацию маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка.

Пробный маркетинг– реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга.

Использование каждого из перечисленных видов маркетинга всегда сопряжено с известной долей риска для производителя, но это с лихвой окупается, если в рыночной стратегии удается оптимально соединить все виды маркетинговой деятельности в одно целое.

Существуют и другие классификации маркетинга: по уровню развития рынка и удовлетворению потребностей выделяют внутренний маркетинг и международный маркетинг.

Международный маркетинг– совокупность мероприятий, необходимых для выхода фирм и предприятий на мировой рынок, закрепления на нем. В основе его находятся концептуальная база, методы и инструменты, используемые на внутреннем рынке.

Международный маркетинг выражает масштабность зарубежной деятельности фирмы и характеризуется двусторонней деятельностью предприятия, освоившего рынок своей страны и выходящего на рынок другого государства. Он предполагает систематическую, планомерную и активную обработку международных рынков на различных ступенях продвижения товаров к покупателям.

Сущность и этапы перехода к международному маркетингу:

– продажа товара за границу без дальнейшего сопровождения товара, когда экспортер несет ответственность перед покупателем только до момента продажи и поставки;

– экспортер систематически обрабатывает заграничный рынок и приспосабливает свое производство под его требования, постоянно исследует этот рынок и контролирует весь путь товара до конечного потребителя;

– международный маркетинг предполагает глубокое исследование рынка и использование для его обработки всего набора инструментов маркетинговой деятельности, а также различных форм внешнеэкономических связей – научно-технического обмена, контрактных производств, совместных предприятий, дочерних предприятий, лицензионной деятельности и т.д.;

– международный маркетинг охватывает не только сбыт товаров за границу, но и практически создает рыночно ориентированное управление предприятием за границей.

Коммерческий маркетинг, или бизнес-маркетинг, применяется в отраслях экономики, социальной и духовной сферах, в шоу-бизнесе и в политике и направлен на получение прибыли или иных форм выгоды (получение власти).

Некоммерческий маркетинг (нон-бизнес-маркетинг) основан на гуманизации и гуманитарнойнаправленности маркетинга. Он не имеет целью получение прибыли и опирается на планетарные и общечеловеческие интересы и ценности, высокие этические и морально-нравственные принципы. К ним относятся международные и общественные организации с широким охватом целевых групп: общество Красного Креста, религиозные органи-зации, службы и фонды милосердия, государственные и муниципальные учреждения правозащиты, здравоохранения, образования, науки и культуры, армия, службы национальной безопасности, автоинспекция, пожарная служба и т.п. В реальной жизни коммерческий и некоммерческий маркетинг пересекаются друг с другом.

По отраслевому признаку выделяют производственный маркетинг, потребительский маркетинг, торговый маркетинг, банковский маркетинг, страховой маркетинг, маркетинг общественных и государственных организаций, самомаркетинг.

Производственный (промышленный) маркетинг – это эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов. Наиболее важный в системе прикладного маркетинга.

  Потребительский маркетинг– это изучение социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотива-ций и разработка системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различ-ных инструментов маркетинга. Данный вид маркетинга с помощью плановых и систематических маркетинговых мер позволяет влиять на спрос на определенные товары и услуги на рынке.

.Торговый маркетинг– это маркетинг, направленный на обеспечение на рынке прочного положения торговой марки, умение и искусство доведения товара до потребителя.

Цели и задачи потребительского и торгового маркетинга пересекаются так близко и так часто, что возникает необходимость рассматривать их в синтезе.

Банковский маркетинг– это концепция управления деятельностью банка, направленная на изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной доли и прибыли.

Страховой маркетинг– это система взаимодействия страховщика и страхователя, направ-ленная на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов.

Маркетинг индивидуального лица, или самомаркетинг, – программа определенных действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации своей рабочей силы на рынке труда и в общественно-политической деятельности.

По объектам функционирования выделяют макромаркетинг, региональный маркетинг, микро-маркетинг.

Макромаркетинг обеспечивает регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политик, включая экономическую и экологическую безопасность государства.

Региональный маркетинг обеспечивает развитие региональных и межрегиональных рынков, способных удовлетворять потребности как данного региона, так и страны в целом на основе свободного эквивалентного обмена.

Микромаркетинг – это маркетинг отдельных фирм и предприятий, как крупных, так мелких и средних. Это должен быть маркетинг, обращенный непосредственно к каждому конкретному покупателю, способный интегрировать свою товарную стратегию с удовлетворением потребнос-тей и интересов человека.

По средствам коммуникации выделяют прямой маркетинг и электронный маркетинг.

Прямой маркетинг– это маркетинговая система с обратной связью (интерактивная система), в которой для получения ответа от потребителя, находящегося достаточно далеко от производителя (в другом регионе, за рубежом), используется одно или несколько средств коммуникации (таблица 1).

Таблица 1. Средства коммуникации производителя и потребителя

Средство коммуникации производителя	Средство коммуникации потребителя
Предложение товара по телефону	Заказ товара по телефону
Предложение товара по почте (листовка, каталог)	Заказ товара по телефону или по почте
Предложение товара по телевидению	Заказ товара по телефону
Предложение товара по компьютерной сети	Заказ товара по компьютерной сети или по телефону

Электронный маркетинг– это продажа товаров через электронные рынки в компьютерных сетях. Электронные рынки представляют собой информационные инструменты, которые дают описание товаров и услуг, предлагаемых продавцом, и позволяют покупателям производить поиск информации, определять свои желания и потребности, делать заказы с помощью кредитных карт, после чего осуществляется доставка товара либо физически в дом или офис покупателя, либо в электронном виде в компьютере (программы, игры, информация).

Существует много классификаций видов маркетинга, но все они направлены на необходимость знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным; как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Ситуация. Проведите анализ потребителей молочных продуктов, выпускаемых ОАО «Савушкин продукт» и предложите ответы на вопросы.

1) какие конкретно  потребители приобретают товар  данного производителя?

2) какие факторы  в основном влияют на решение  о покупке продукции?

Большинство покупателей молочной продукции составляют люди трудоспособного возраста, студенты, а так же пенсионеры. Больше всего по объему продаваемой продукции покупают молоко-56,18% и кефир-28,8%.

При покупке люди обращают внимание прежде всего: на свежесть и вкус продукта, натуральность, соответствие ГОСТу и цену товара. Удобная и экологичная упаковка товара покупателей интересует. Далеко люди за продуктами не ходят, предпочитая «магазин у дома», в супермаркетах и универсамах покупают в основном, когда закупают продукты по выходным «на всю неделю». На производителя продукции обращают внимание и ОАО «Савушкин продукт» заниматься наработкой «своего потребителя», путем расширения товарной линии молочных продуктов.

Целью большей части маркетинговой деятельности является перевод потенциальных покупателей в сторонников, т.е. в потребителей, которые будут регулярно покупать и активно пропагандировать продукцию ОАО «Савушкин продукт» среди других потенциальных потребителей.

 

 

 

                       Список используемой литературы.

1. Акулич И. Л.. Маркетинг : учебник / И. Л. Акулич. - 6-е изд., испр. - Минск : Выш. шк., 2009

2. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учеб пособие / А. А. Казу­щик. Минск: Беларусь, 2008

3. Карпеко, О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010