Коммерческая деятельность предприятия

Управленческих     воздействий,     проверка     соблюдение      документов,

Регламентирующих  коммерческо-  предпринимательскую  деятельность  торгового

Предприятия.  Контроль  вместе  с учетом  информирует   предпринимателя   о

Результативности  торговых  процессов  и  служит  средством  корректирующего

Воздействия со стороны органов управления на тех,  кому  надлежит  исполнять

Управляющие решения.

      В крупных торговых  предприятиях  в   процессе  управления  коммерческой

Деятельностью  реализуются  такие  функции  управления,  как   экономический

Анализ  показателей  коммерческой  деятельности,  прогнозирование  спроса  и

Продаж.

      Функции   коммерции     обусловлены     взаимодействием     с    рынками,

Потребителями, конкурентами и другими элементами внешней среды.  Полученные

Исходные  данные  из  внутренних  и  внешних  источников  трансформируются  в

Информацию, на основе которой осуществляется  коммерческая  деятельность  в

Торговом  предприятии (рис. 2).  По  мере  становления рынка предполагается

Проведение  корректировок в системе управления коммерческой деятельностью  на

Основе  всестороннего анализа деятельности торгового предприятия  и  факторов

Внешней среды. 
 
 

     Рис. 2. Основные источники  осуществления коммерческой  деятельности

                           Торгового предприятия. 

      В зарубежной практике  выделяются два  аспекта коммерции:  один связан с

Деятельностью  службы  коммерции,  а  другой  -  с   обеспечением   взаимных

Интересов между  структурными  подразделениями  предприятия  и  коммерческой

Службой.  В   рамках   первого   аспекта   деятельность   службы   коммерции

Ориентирована  на один из следующих  вариантов:  товары;  функции;  товарные

Рынки и покупатели; товары и функции; функции и  товарные  рынки.  Из  этого

Перечня преобладают варианты по товарам и по функциям.

      Рассмотрим структуру  управления  коммерческим  подразделением  в  этих

Двух  вариантах.

      На рис. 3 изображена  структура  управления  коммерческой  службой,  в

Состав которой входят коммерческие группы, специализированные  по  товарному

Признаку. В каждой группе сосредоточена определенная  номенклатура  товаров.

Эти группы осуществляют закупку и  продажу  товаров  с  учетом  потребностей

Покупателей и сокращения издержек обращения. 
 
 

  Рис. 3. Структура  управления коммерческой  службой по товарному  признаку. 

      На   рис.   4   представлены   структура    управления    коммерческим

Подразделением,  действующим по  функциональному признаку.   Вся   цепочка

Обращения  продукции  представлена  четырьмя  блоками,  каждый  из   которых

Наделен свойственными ему функциями, в том числе  и коммерческими.  Первый

Блок  обеспечивает  закупку  сырья  для  изготовления  продукции  на   своих

Предприятиях, которая затем поступает в продажу.  Второй  блок  осуществляет

Прямые  закупки товаров у производителей для последующей  реализации.  Третий

Блок  связан  с  продвижением  товаров,  сопровождаемым   складированием   и

Хранением.  Четвертый блок  выполняет операции  по  подготовке  товаров к

Продаже и подаче к  местам  продажи.  Все  товары,  поступающие  в  продажу,

Группируются   по   однородному    признаку.    Коммерческая    деятельность

Координируется   и   контролируется   коммерческим    директором,    который

Подчиняется руководителю торговой фирмы (компании). 
 
 

Рис. 4. Структура управления коммерческой

Службой по функциональному признаку 

      Важным условием  эффективности   управления  коммерческой  деятельностью

Является  ее местоположение  и  взаимосвязанные  действия  в  организационной

Структуре  торгового   предприятия.   Эти   признаки   определяются   сферой

Деятельности  предприятия, его стратегическим  курсом  и  объемом  реализации

Продукции.

   Существует   несколько    типов   организационной    структуры    торгового

Предприятия:

    > линейная,

    > функциональная,

    > линейно-функциональная,

    > линейно-штабная,

    > дивизиональная,

    > матричная и др. 

   Обычно малые торговые  предприятия начинают  свою  деятельность  с  простой

Линейной  организации, в которой распределение полномочий идет сверху вниз.

   Функциональное  управление,  широко  используемое  в    средних   торговых

Предприятиях, - это управление по отдельным функциям  (маркетинг,  финансы,

Сбыт, кадры),  при котором высшее  звено руководит сотрудниками  низовых

Уровней, но только в пределах одной функции.  Основу  линейно-функциональных

Структур  составляет   так   называемый   шахтный   принцип   построения   и

Специализации управленческого процесса по основным функциям.  По  каждой  из

Них формируется  иерархия  служб  по  уровням  (шахтам),  пронизывающая  всю

Организацию сверху донизу.

   Линейно-функциональные   структуры   наиболее   эффективны   в    условиях

Использования аппаратом управления  определенного  заданного  алгоритма  при

Решении типичных задач. Однако при линейно-функциональном  управлении  слабо

Учитываются   постоянно   изменяющиеся   внутренние   и   внешние    условия

Деятельности    торгового    предприятия,     допускается     нерациональное

Распределение  информационных  потоков,  превышаются  нормы   управляемости,

Особенно  у руководителей высшего звена.

   Суть линейно-штабной  организационной  структуры состоит   в  том,  что   при

Линейном  руководителе  создается в помощь  ему группа  специалистов,  так

Называемый  штаб, или оперативно-аналитический отдел. В  его  задачи  входит:

Получение и анализ информации о внешней и  внутренней  среде;  осуществление

Контроля;   подготовка   проектов   решений;   текущее   информирование    и

Консультирование  руководства. При штабной структуре управления высшее  звено

Руководителей  в  значительной  мере   освобождается   от   вспомогательных,

Второстепенных  функций в процессе управления.

   Дивизиональная организационная структура предполагает деление организации

На  элементы и блоки по видам товаров  или  услуг,  группам  покупателей  или

Географическим  районам.  Разработка  такой  структуры  вызвана  расширением

Масштабов предприятий, диверсификацией производства  и  изменениями  внешней

Среды.

   При матричной  структуре управления  сочетаются  вертикальные  линейные  и

Функциональные   связи   с    горизонтальными.    Персонал    функциональных

Подразделений, оставаясь в их составе и подчинении, обязан  также выполнять

Указания  руководителей проектов или специальных штабов,  которые  образуются

Для руководства  отдельными  проектами  и  работами.  Руководители  проектов

Устанавливают состав  и  очередность  работ,  а  руководители  подразделений

Несут ответственность за их надлежащее и своевременное исполнение.

   В практике управления  торговыми предприятиями   обычно  используются  типы

Организационной   структуры   в   определенной   комбинации.    Разнообразие

Организационных структур вызвано адаптацией  торговых  предприятий  к  новым

Условиям,  развитием потребительского  рынка,  коммуникационных   сетей   и

Совершенствованием коммерческой деятельности.

   Можно  выделить  три  наиболее   характерных   варианта   организационной

Структуры торгового предприятия в увязке  с  местоположением  и  управлением

Коммерческой  деятельностью.

   Первый вариант  (рис.5.)  Предпочтителен  для  торгового  предприятия  со

Средним  товарооборотом  и   неширокой   номенклатурой   товаров,   например

Предприятия,  занятые розничной продажей   мебельных   товаров.   Основное

Достоинство   этой   организационной   структуры   –   простота      системы

Управления, возможность прослеживать  компактность  и соподчиненность всех

Функциональных  подразделений. Иерархический ранг имеет две  ступени,  т.  Е.

Два  уровня  управления.   Предусматривается   линейная   связь   управления

Функциональными подразделениями с подчинением администрации предприятий. 
 
 

  Рис. 5. Организационная  структура торгового  предприятия по  продаже мебели.

       Такие   группы,   как   планово-экономическая,   бухучета   финансов,

Коммерческо-распорядительная,  составляют  первый  уровень   организационной

Структуры.  На  коммерческо-распределительную службу  возложены  совершение

Коммерческих  сделок, закупки и  организация  поставок  товаров.  Но  главные

Функции  коммерческой  службы  это  управление  операциями  купли-продажи  и

Расширение  целевых  рынков  мебели,  действующих  на  коммерческой  основе.

Процессы,  связанные  с  реализацией  мебели,  представлены  вторым  уровнем

Управления. Вся технологическая цепочка по  доведению товаров из  сферы

Производства  в сферу  конечного  потребления  ориентирована  на  минимальные

Издержки.

      Второй вариант  (рис. 6) наиболее типичен  для торгового   предприятия   с

Большим  объемом  реализации  продовольственных  товаров.  В   этом   случае

Предусматривается   линейно-функциональная   организационная   структура   с

Централизованным  управлением деятельностью торгового предприятия. 
 
 

     Рис. 6. Организационная  структура торгового  предприятия по  продаже

                         Продовольственных товаров.