Коммерческо-посредническая деятельность предприятия

Содержание 
 

1. Введение........................................................................................................3
2. Глава 1. Концепция коммерческой деятельности в сфере товарного обращения. Содержание коммерческой системы: принципы, цели, задачи..............................................................................................................5
3. Глава 2. Анализ основных показателей ООО «Калуганефтепродукт»..13
4. Глава 3. Рекомендации по развитию диверсификации коммерческой деятельности и улучшению сервисного обслуживания..........................26
5. Заключение..................................................................................................29
6. Список используемой литературы............................................................31

Введение 
 

     Новые условия хозяйствования, развитие и  углубление товарно-денежных отношений, полного хозрасчета и самофинансирования способствовали появлению нового типа организации коммерческих отношений  между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор  коммерческой инициативе, самостоятельности  и предприимчивости торговых работников. Без этих качеств в современных  условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу. Существовавшие раньше административно-командные  методы управления приводили к тому, что коммерческая работа в торговле подменялась в основном распределенческими функциями. Сверху спускались многочисленные плановые задания. Так же распределялись фонды. От работников нижестоящих торговых звеньев требовалось лишь неукоснительное  выполнение того, что было решено директивами  сверху.          Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой сторон за выполнение принятых обязательств.   

     Коммерческо-посреднческая  сеть в целях повышения результативности своей деятельности должна быть конкурентно  способной в системе всех звеньев  сферы товарного обращения. Она  должна широко использовать современные  принципы менеджмента и маркетинга, постоянно внедрять новейшие формы  и методы оптовой торговли, используя  лучший мировой опыт этой области, активно развивать сервисные услуги на новейших принципах рыночного взаимодействия.

     Гибкость  коммерции должна проявляться прежде всего в своевременном учете  требований рынка, для чего необходимо изучать и прогнозировать товарные рынки, развивать и совершенствовать сбытовую рекламу, а также внедрять в коммерческую деятельность инновации, при необходимости – изменять профиль деятельности, вносить изменения в организационные структуры коммерции. Умение предвидеть коммерческие риски является очень важным принципом для предпринимателя в сфере торговли. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Концепция коммерческой деятельности в сфере товарного         обращения. Содержание коммерческой системы: принципы, цели, задачи 
 

    Нередко приходиться сталкиваться с весьма упрощенным представлением об организаторских  формах и структуре управления как  установившейся совокупности органов  управления и хозяйствующих звеньев  с присущими им функциями по каждому  виду комерческо-посреднической деятельности. При таком подходе в структуру  новых организаций независимо от их специфики и стоящих перед  ними  задач нередко механически  переносится  сложившийся состав линейных и функциональных служб  без анализа их пригодности  и  необходимости в новых условиях, без тщательного обоснования  всех элементов системы управления.

    Адаптируемость  структуры к изменяющимся условиям функционирования находится в тесной взаимосвязи с такими партнерами организационной структуры, как  уровень структуризации управления, уровень вспомогательных функций, не связанных с непосредственным управлением - транспортное обеспечение, организация питания и проезда работников и т.п.

    Организационные формы управления их структуры - это  категория столь же динамичная, как  и динамичен развивающийся рынок  в России. Одним из наиболее доходным элементом коммерческо-посреднической деятельности является активно вошедшая в него сфера услуг, оказываемых  клиентуре. именно эта сфера и  инициировала появление новых форм управления коммерческой деятельностью  в современных условиях.

    Сервисное обслуживание всех субъектов рыночного  оборота и, в первую очередь, поставщиков  и потребителей должно стать главной  целью и стратегией деятельности коммерческо-посреднических структур. Недопустимо, чтобы это звено  в рыночном механизме являлось стеной, превращалось в тормоз товарно-денежного  обращения в результате создания своего монопольного положения, сговора посредников на рынке, недобросовестной конкуренции и шантажа. Практика рыночного взаимодействия подтверждает такие случаи, в частности в среде посредников между угольными предприятиями, электроэнергией и металлургией и представителями других отраслей промышленного производства. Деятельность подобных посредников наносит невосполнимый ущерб экономике в России, создает огромное напряжение в социальной и политической жизни общества. С таким положением можно бороться тремя способами:

1. лишением лицензий и закрытием подобных посреднических структур;
2. переориентацией в деятельности и реструктуризацией коммерческо-посреднических фирм и компаний в направлении перевода их на систему эффективного обслуживания клиентуры, максимального оказания ей сервисных услуг;
3. развитием прямых коммерческих связей производителей массовых видов продукции и их конечных покупателей на взаимоприемлемой договорной основе с организацией прямых поставок последним в пределах транзитных норм отгрузки. Для этого в регионах, производящих такую продукцию, целесообразно создавать крупные выходные сбытовые коммерческие базы изготовителей на самостоятельном балансе.

    При разработке организационных форм управления коммерческо-посреднической системой следует учитывать множественность  условий и факторов эффективного ее функционирования в хозяйственном механизме. Это в свою очередь требует многовариантности и разнотипности организационно-структурных решений в области управления данной системой, а также возможно более полной типизаций организационных форм управления. Однако типизация целесообразна лишь тогда, когда опирается на прошлые формы управления, а на прогрессивные организационные формы, имеющую высокую перспективу в будущем, что требует не только грамотного анализа сложившихся структур и вытекающих из них показателей деятельности коммерческих звеньев сферы обращения, но и прогнозного моделирования.

    Организационная структура управления оптово-посреднического  звена представляет совокупность взаимосвязанных  и взаимозависимых элементов, функционирующую  как единая динамичная система и  нацеленную на удовлетворение многочисленных потребностей рынка с одновременным  получением намеченных доходов и выполнением социальной миссии перед обществом.

    Основными составными элементами всякой организационной  структуры являются органы управления,  внутренние структурные подразделения  с исполнителями, которые придают  формальной структуре подвижный  характер. Важно при создании и  развития организационных структур постоянно следовать основным  принципам их построения. При этом все звенья структуры, количество исполнителей должны быть оптимальными, исключающими параллельное дублирование, а созданные  структуры - гибкими, мобильными с оперативной  адаптацией к многочисленным непредсказуемым  рыночным изменениям, и главное ритмично без сбоев функционировать для  достижения поставленных перед фирмой целей. При этом необходимо помнить  о важности и таких принципов, как принцип соответствия прав и  обязанностей между исполнителями  и руководителями на всех уровнях  иерархии управления, персональной ответственности и постоянного контроля за сроками и качеством исполнения решаемых задач.

    Построение  организационных структур необходимо осуществлять с учетом следующих  факторов: общая численность АУП  и рабочих, тип коммерческо-посреднической деятельности; ранжирование товарных рынков в целях результативного  участия; объем и номенклатура реализуемой  и закупаемой продукции; количество возможных и фактических поставщиков, потребителей; наличие основных элементов  рыночной инфраструктуры, в том числе  транспорта, коммуникаций; сервисное  и качественное обеспечение клиентов и многие другие факторы.

    При оценке эффективности функционирования организационных структур построения оптово-посреднических организаций  необходимо учитывать и классификационные  факторы, определяющими из которых  являются следующие:

    1) Вид деятельности, т.е основная выполняемая функция в области купли - продажи товаров, а также выполнения комплекса коммерческо-сервисных услуг клиента. Этот фактор необходимо рассматривать с учетом влияния территориального признака.

    Так, оптовые предприятия, расположенные  вблизи изготовителя, то есть в зоне производства продукции, носят название выходных баз и, как правило, осуществляют сбытовую торговлю с одновременным  оказанием набора производственных услуг по подборке, сортировке, комплектовке продукции по заказам потребителей. Функционирование подобных выходных баз  позволяет освободить изготовителей от выполнения сбытовых функции в пределах определенных территорий.

    К другому типу функционирующих торгово-посреднических структур можно отнести базы, деятельность которых территориально удалена  от изготовителей продукции. Такие  базы в практике российского предпринимательства  носят название торговых баз. ИХ функциональное назначение состоит в закупке  продукции у предприятий-изготовителей  различных регионов, в том числе  они закупают и у предприятий - выходных баз в целях последующей  реализации товаров средним и  мелким предприятиям системы розничной торговли. Исследования показали, что в оптовой зоне системы потребительской кооперации подобных торговых баз имеется около90% общего числа оптовых предприятий.

    В целом по отрасли материально-технического снабжения можно выделить две  крупные группы торговых предприятий. Это - снабженческие и сбытовые. На снабженческие фирмы и организации  приходиться около 90% их общего и  складского объемов реализации.

    2) Следующий фактор организационного построения и функционирования коммерческих структур - их специализация.

    Практика  торговли потребительскими товарами позволяет  выделить смешанные, универсальные, специализированные и узкоспециализированные фирмы.

    В ассортименте смешанных оптовых  предприятий имеются группы товаров  как продовольственных, так и  непродовольственных. В универсальных - широкий видовой ассортимент  продовольственных и непродовольственных  товаров. Специализированные оптовые  предприятия и фирмы осуществляют торговлю несколькими или одной  группой товаров определенного  вида промышленного или непромышленного  ассортимента.

    С развитием рыночных реформ в отрасли  материально-технического снабжения  и сбыта выделяются крупные оптово-посреднические структуры, ранее функционирующие  в системе Госснаба СССР. Сегодня  на товарном рынке они работают как  независимые оптово-посреднические фирмы и компании, обладающие в основном правами юридических лиц со смешанной формой собственности типа акционерных обществ. В большинстве своем они специализируются в отдельных регионах на снабжении металлом, лесом, стройматериалами, машиностроительной и приборной продукции.

    В городах областного подчинения функционируют  предприятия оптовой торговли, центры оптовой торговли, посреднические фирмы  в основном универсального характера  деятельности.

    3) Существенным классификационным  фактором функционирования коммерческих  звеньев является непосредственный  район деятельности, то есть дифференциация  коммерческих структур по территории  обслуживания клиентов - от федеральных  оптовых предприятий, республиканских,  краевых до областных, межрайонных  и районных.

    4) Фактор ведомственной принадлежности  также дифференцирует коммерческие  структуры сферы товарного обращения  в зависимости от их подчинения  отдельным министерствам, ведомствам, государственным федеральным, республиканским  и местным органам власти. В  соответствии с данным фактором  функционируют мощные ведомственные коммерческие структуры на транспорте, в промышленности, торговле, сельском хозяйстве и в других особо важных секторах экономики.

    5) Совершенно очевидно, что любое формирование оптово-посреднического звена начинается с рассмотрения фактора собственности, которая на законодательном уровне имеет в России множество форм, в том числе частную, государственную, муниципальную, смешанную.