Элементы фирменного стиля

 Фирменный стиль является  одним из важнейших условий  достижения стабильности и финансового  процветания учреждений финансово-кредитной  системы. 

ОАО "АСБ Беларусбанк" – крупнейшее универсальное финансово-кредитное учреждение Республики Беларусь, которое предлагает своим клиентам более 100 видов банковских услуг и продуктов, в том числе по расчетно-кассовому обслуживанию, кредитованию, депозитным операциям, лизингу, факторингу, инкассации , международным и межбанковским расчетам, валютно-обменным и конверсионным операциям, операциям с банковскими картами, консалтинговые и депозитарные услуги.

" АСБ Беларусбанк" имеет "Инструкцию по применению рекламно-дизайнерских стандартов ", утвержденную заседанием Правления 30 августа 2000 г. В этом документе отражены основные стандарты и правила использования элементов фирменного стиля и товарного знака данного финансового учреждения.

 Торговая марка " АСБ Беларусбанк" будет рассмотрена позже. При разговоре об основном элементе фирменного стиля учреждения, работающего в сфере услуг, может использоваться термин "фирменный знак", поэтому здесь понятия фирменный знак и торговая марка будут употребляться в качестве синонимов.

Логотип – оригинальное начертание или сокращенное наименование фирмы, представляет собой полное наименование БЕЛАРУСБАНК (BELARUSBANK). Логотип располагается горизонтально. Логотип " АСБ Беларусбанк" может быть использован на всей печатной, сувенирной, рекламной продукции банка, в наружных вывесках и рекламных конструкциях, в рекламных целях в средствах массовой информации и специальных изданиях, при проведении публичных акций, зрелищных, спортивных и культурно-массовых мероприятий, на транспорте, форменной одежде сотрудников, кино-фото-видеопродукции и др.

 

 

 

Рис.2.1 – Логотип и товарный знак "АСБ Беларусбанк"

 

К отрицательным особенностям данного логотипа можно отнести то, что он не очень легко произносится, также он состоит не из 4-7 букв, как рекомендуют психологи, а из 11. Положительные особенности: в логотипе присутствует название нашей республики, логотип может пробуждать национальную гордость и патриотизм, создает ощущение масштабности, в некоторой степени указывает на "национальную принадлежность" банка. Повтор букв "б" создает ощущение надежности, стабильности, преемственности, что с учетом упоминания названия республики может ассоциироваться с накопленным национальным опытом осуществления банковской деятельности.

Фирменный блок представляет собой сочетание логотипа и товарного знака, он может быть исполнен в четырех основных вариантах (рис. 2.2). Фирменный знак всегда располагается слева от букв. Высота каждой буквы равна высоте квадрата. Фирменный блок располагается горизонтально, он может быть использован на всей печатной, сувенирной, рекламной продукции банка, в наружных вывесках и рекламных конструкциях, в рекламных целях в средствах массовой информации и специальных изданиях, при проведении публичных акций, зрелищных, спортивных и культурно-массовых мероприятий, на транспорте, форменной одежде сотрудников, кино-фото-видеопродукции и др.

 

 

 

Рис.2.2 – Фирменный блок «АСБ Беларусбанк»

 

Для создания логотипа используется только шрифт (гарнитура) "OPUS" в русской и английской транскрипции, все буквы прописные. Шрифт довольно распространенный, он отлично вписывается в образ "АСБ Беларусбанк", ассоциируясь с надежностью и аккуратностью.

Фирменными цветами банка являются белый и зеленый (белый фон – зеленый логотип; зеленый фон – белый логотип; зеленый фон – зеленый знак в белой рамке и белые буквы; белый фон – белый знак в зеленой рамке и зеленые буквы). Основой цветового решения фирменного стиля является цветовая гамма корпоративного знака, состоящая из двух цветов: белого и зеленого. Использование белого и зеленого цветов с точки зрения психологии создает ощущение чистоты, комфорта и спокойствия.

Рассмотрим еще некоторые описания носителей фирменного стиля " АСБ Беларусбанк".

Языками логотипа и наименования банка являются белорусский и/или русский. В отдельных случаях используется английский (для международных контактов, при изготовлении рекламной продукции и наружных вывесок для филиалов, отделений, расчетно-кассовых центров, пунктов обмена валюты, расположенных в крупных городах и в местах вероятного присутствия иностранных граждан: на вокзалах, в гостиницах, торговых центрах и др.

Фирменный бланк "АСБ Беларусбанк" (центрального аппарата, подведомственных управлений и филиалов) а также бланки организационно-распорядительных документов разработаны в соответствии с требованиями стандарта Республики Беларусь. Фирменный бланк, бланки организационно-распорядительных документов изготавливаются типографским способом (в две краски – зеленая и черная, или в одну краску – черная), с помощью компьютерной техники или копируются с помощью копировально-множительной техники. Не допускается использование угловых чернильных штампов, различной цветовой гаммы.

Визитные карточки, конверты и открытки, бумага для рефератов, резолюций и заметок являются предметами делового этикета и входят в перечень продукции фирменного стиля "АСБ Беларусбанк". При их изготовлении соблюдаются требования, изложенные в стандартах и инструкциях банка.

Рекламные модули, объявления, сообщения об изменениях процентных ставок по вкладам и кредитам, поздравления с праздниками, другую информацию в периодических и непериодических изданиях, в электронных средствах связи обычно размещаются с использованием логотипа "АСБ Беларусбанк", выполненного в соответствии с инструкцией "АСБ Беларусбанк". В создании рекламного модуля учитываются особенности периодического издания, специфика читательской аудитории и деловая эстетика "АСБ Беларусбанк". Информация подается в произвольной форме. Главные требования к информации, размещаемой в печатных изданиях, в электронных средствах связи – точность и достоверность, грамотность, оперативность. Логотип в модульной рекламе всегда пропорционален размеру объявления, он не мешает восприятию основной информации, тем не менее, оставаясь на виду у потребителя.

При оформлении конструкций наружной и внутренней рекламы в учреждениях "АСБ Беларусбанк" (функционально-рекламные указатели) сохраняется фирменный стиль "АСБ Беларусбанк". Наружная реклама (щитовая или объемная) изготавливается в соответствии с Законом Республики Беларусь "О рекламе" с учетом архитектурных особенностей здания, сооружения, места его расположения, общей архитектурной эстетики города, населенного пункта с целью информирования и привлечения внимания населения.

 Вопрос о размещении  наружной вывески с наименованием  юридического лица (в том числе  с указанием адреса) и паспорта  наружной рекламы согласуется  с управлением или отделом  архитектуры местного исполкома. Эскиз оформления рекламной конструкции  согласуется с управлением рекламно-информационной  деятельности " АСБ Беларусбанк".

Рекламные щиты и указатели легко узнаваемы, лаконичны, обычно просматриваются с достаточного расстояния, пропорции элементов на рекламных щитах и указателях неукоснительно соблюдаются. При изготовлении и оформлении конструкций внутренней рекламы (информационные стенды, указатели, табло) учитываются особенности внутреннего интерьера помещения, многофункциональность, доступность для клиентов. Все конструкции исполняются в одном стиле, в единой цветовой гамме, из современных материалов, с соблюдением всех особенностей фирменного стиля. При заполнении информационных стендов и табло используются печатные материалы, изготовленные средствами полиграфии или компьютерной техники, выполненные в едином стиле, аккуратные, грамотные, оперативно и достоверно информирующие потребителей обо всех изменениях в деятельности "АСБ Беларусбанк".

 

 

 

 

2.2 Торговая марка как основной  элемент фирменного стиля ОАО 

«АСБ Беларусбанк»

 

Торговая марка, как уже отмечалось, является основным элементом фирменного стиля. Фирменный знак " АСБ Беларусбанк" представляет собой квадрат, внутри которого выполнена стилизованная буква "Б". Торговая марка "АСБ Беларусбанк" является комбинированной и состоит из изобразительной и словесной частей, т.е. сочетание товарного знака и надписи БЕЛАРУСБАНК или BELARUSBANK.

 

 

 

Рис.2.3 – Надписи «АСБ БЕЛАРУСБАНК»

 

 С геометрической фигурой  квадрата связаны понятия устойчивости, надежности, стабильности и традиций, что соответствует месту и роли "АСБ Беларусбанк" в финансово-кредитной системе Республики Беларусь. При разработке торговой марки были использованы методы положительного эмоционального воздействия и абстрактной нейтральной графики. Буква "Б" выполнена из четырех элементов: трех радиально расположенных дуг, одинаковых по сечению и нарастающих по длине (1/4 окружности), и горизонтальной полосы, с которой смыкается самая большая третья дуга. Дуги, нарастающие по размерам, создают ощущение простора, роста, перспективы, "захвата" территории.

Данная торговая марка соответствует основным требованиям, предъявляемым к торговым маркам. Она индивидуалена, т.к. в ней использованы оригинальный стиль, особая комбинация геометрических фигур, фирменные цвета (белый и зеленый), что позволяет легко отличать фирменный знак "АСБ Беларусбанк" от знаков конкурентов. Марка довольно проста, она состоит из несложных геометрических фигур (квадрат, окружность, прямоугольник), поэтому она без сложностей идентифицируется потребителями целевого сегмента. С точки зрения привлекательности для клиентов банка, марку можно назвать привлекательной, т.к. она не вызывает негативных эмоций. Однако у некоторых потребителей такая товарная марка может ассоциироваться с частью мишени, а это формирует негативный ассоциативный ряд; мишень никак не связана с деятельностью банка и может неблагоприятно отразиться на его имидже. Марка узнаваема, это достигается за счет его формы, цвета, размера, расположения элементов.

В основе создания названия БЕЛАРУСБАНК лежит принцип композиции, в частности, соединение слов "Беларусь" и "банк". Слово "банк" указывает на область деятельности данного учреждения. При анализе психологического восприятия фирменного знака "АСБ Беларусбанк" можно выделить ассоциации первого и второго уровней. Сначала фирменная марка оказывает эмоциональное воздействие на клиента, ее положительное восприятие обеспечивается удачным подбором цветовой гаммы, отсутствием неприятных для глаза геометрических форм, лаконичностью и запоминаемостью, грамотным выбором шрифта и ощущением общей стабильности. При просмотре фирменного блока на уровне ассоциаций второго уровня можно заметить, что фирменная марка есть ни что иное, как стилизованная буква "б".

Бело-зеленая цветовая гамма торговой марки вызывает у большинства клиентов положительные ассоциации. Белый и зеленый цвета ассоциируются с чистотой, свежестью, аккуратностью; возможно, присутствует противопоставление таким понятиям, как "грязные" деньги, отмывание денег, грязные технологии и др. Сочетание белого и зеленого расслабляет, успокаивает, снимает напряжение; известно, что для многих людей зеленый цвет – это цвет природы, тем самым подчеркивается значимость, важность и надежность "АСБ Беларусбанк".

В целом торговая марка рекламоспособна, практична, ассоциируется с надежностью, стабильностью и ее использование способствует формированию положительного имиджа "АСБ Беларусбанк".

 

 

 

3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ  ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ФИРМЕННОГО  СТИЛЯ ОАО «АСБ БЕЛАРУСБАНК»

 

Как было отмечено, что ОАО «АСБ Беларусбанк» является белорусским лидером среди других банков. Прекрасная реклама самого банка, а так же ее фирменного стиля. Если спросить как выглядит торговая марка «АСБ Беларусбанк» ,сразу все начнут вспоминать зеленые цвета, которые вызывают положительные эмоции у потребителей. При посещение отделений банка, можно заметить, что упаковка товара, сам товар, рекламные материалы во всех средствах массовой информации, документы компании, визитные карточки сотрудников и их униформа, фирменные сувениры и поздравительные открытки, фирменные флаги и плакаты, интерьер офисов и магазинов, а также многое другое оформлены в стиле бело-зеленого цвета. Выбор цвета также можно судить не только по психологическим качествам. Всем известно, что основным цветом Беларуси является зеленый, он отображен как и на государственном флаге, там и карта Беларуси покрыта зеленым цветом, который показывает насколько Беларусь богата своими лесами и полями. То

Но не во всем есть свои плюсы. Я считаю, что логотип «АСБ Беларусбанка» слишком сложный для восприятия. Для него психологи рекомендуют 4-7 букв, но в логотипе банка их 11. Это является отрицательным качеством практически для всех банков Беларуси, но главный банк мог бы и в этом преуспеть. Все привыкли к названию, но я бы поменяла название на «АСБ Белбанк». Так название смотрится более аккуратным и маленьким. Так же хочется отметить, что люди, не знающие как правильно произносить название, могут прочитать его без мягкого знака в середине, что будет очень сильно выделять буквы «С» и звучать это будет некрасиво. Если бы было название «АСБ Белбанк», то никаких проблем с произношение не было бы.

Если обратить внимание на оформление сайта «АСБ Беларусбанк», можно заметить что он оформлен в тех же тонах и цвета. Там можно заметить непривычный лозунг «Всегда рядом». На сайте находится очень большой объем информации, что мешает нормальной загрузке. Если спуститься вниз сайта, можно сбоку увидеть ячейку, оформленную в фирменном цвете, с различными калькуляторами и информацией в банковской системе. Минус состоит в том, что она находится сбоку и в самом низу сайта.

Преимущество в оформлении визиток и сувенирной продукции присутствует, но мало кто знает как выглядит вышеперечисленное. Это также является минусом, но при правильном PR-ходе маркетологов и определенном бюджете можно начать распространять сувениры и визитки в отделах «АСБ Беларусбанк» и придумать определенные акции для их получения.

Итак, подведя итоги, можно назвать основные предложения: сокращение названия, улучшения сайта; распространения носителей фирменного стиля, таких как визитные карточки и сувенирная продукция.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В современных условиях развития рынка и рыночных отношений значение фирменного стиля для любой компании очень велико. Независимо от сферы деятельности (производство, торговля, либо сфера услуг), любая компания стремится к завоеванию лидирующих позиций на рынке, стремится к известности и престижности, созданию благоприятного имиджа для себя и своей продукции, что во многом зависит от грамотности и системности в подходах к разработке и реализации концепции фирменного стиля. При создании фирменного стиля организации допустим только безупречный результат, поскольку любой элемент может повлиять на первое впечатление о компании. Все элементы фирменного стиля должны быть тщательно проработаны, в принципе, только тогда и можно говорить о фирменном стиле какой-либо компании. Особое внимание должно уделяться товарному знаку, так как именно он является основным элементом фирменного стиля, а другие элементы либо описывают определенные характеристики товарного знака (цветовая гамма, комплект шрифтов и др.), либо косвенно связаны с ним. Значение товарного знака как основного элемента фирменного стиля тем более важное, чем выше уровень конкуренции на рынке, на котором выступает организация, когда непростительны даже малейшие недоработки.