Филиал государственного образовательного учреждения высшего

профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

в г.Нефтеюганске Ханты-Мансийского автономного округа-Югра Тюменской области

Кафедра Экономических и правовых дисциплин

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине МАРКЕТИНГ

на тему:   Исследование рынка электродрелей

Выполнена студентом (кой) Прокопечко Юлией Дмитриевной

2 курса ФО-095 шифр группы очной формы обучения

Специальности (направления подготовки) 080105.65 Финансы и кредит

Специализация Финансовый менеджмент

Руководитель к.с.н., доцент, Евсеенко Елена Андреевна

(ученая степень, звание, Ф.И.О.)

Отметка о допуске (не допуске) к защите _____________________________

«___»_____________201__г.                  ________________________________

                                   (подпись руководителя)

Дата защиты «_____» ______________ 201__ г.   Оценка_____________________________

«___»_____________201__г.                  ________________________________

                                   (подпись руководителя)

Нефтеюганск 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                                                                                                        3

Глава 1. Планирование и контроль в маркетинге                                                                      5

1.1. Планирование целей предприятия                                                                                                  5

1.2. Выбор стратегии маркетинга                                                                                                                7

1.3. Планирование программы маркетинга                                                                                    8

1.4. Бюджет маркетинга                                                                                                                              9

1.5. Система маркетингового контроля                                                                                            11

Глава 2.               Комплексный анализ и прогнозирование рынка

электродрелей г. Сургута                                                                                     16

2.1.              Анализ товара                                                                                                                                      16

2.2.              Вторичное исследование рынка                                                                                            16

2.3.    Первичное исследование рынка                                                                                            18

2.4.           Сегментация рынка                                                                                                                        20

2.5.           Оценка конкурентоспособности электродрелей                                              22

2.6.    Прогнозирование цены на электродрель                                                                          27

2.7.   Товарный знак и слоган                                                                                                                        30

Заключение                                                                                                                                                    32

Список используемой литературы                                                                                                          33

Приложение                                                                                                                                                    35

ВВЕДЕНИЕ

              Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день. Процесс   маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.

Цель данного исследования состоит в проведении комплексного анализа рынка электродрелей г. Сургута и изучении сложившейся ситуации на нем.

Основными задачами являются:

                 изучить рынок электродрелей. Предполагается рассмотреть, что представляет собой исследуемый товар (определение товара, виды, технические характеристики);

                 оценить конкурентоспособность электродрели Fairline FSB 5006, производство Германия;

                 осуществить сегментацию рынка электродрелей;

                 спрогнозировать цену товара на будущий период.

Исходя из поставленных задач, в данном маркетинговом исследовании будут применяться методы разведочного и описательного исследования. Основу использованной в работе информации составят первичные данные, вторичная же информация будет применяться лишь для общего анализа существующего рынка, а также для прогнозирования тенденций его развития.

Объектом исследования является рынок электродрелей в г.Сургута.

Предметом исследования является электродрель Fairline FSB 5006, производство Германия

В процессе написания работы были использованы труды отечественных и зарубежных авторов.

Работу по данным о фирмах – конкурентах следует проводить систематически. При этом на практике необходимо использовать следующие методы: опрос отдельных лиц, вырезки из печатных источников, оформление специальных формуляров по конкурентам, сведение информации в доклады.

ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РЫНКА ЭЛЕКТРОДРЕЛЕЙ Г. ТЮМЕНИ

2.1. Анализ товара

Электродрель относится к инструменту электрифицированному (с индивидуальным приводом) ручному, приводимому в действие электрической энергией. Электродрель применяется при строительно-отделочных работах, ремонте квартиры;  служит для сверления углублений, отверстий, пазов в деревянных, пластмассовых изделиях, а также (специальным сверлом) в металле и бетоне. Кроме того, электродрель может применяться для  закручивания и откручивания шурупов.

В патрон электродрели можно установить сверла диаметром 1 – 12 мм. Потребляемая мощность около 500 Вт.

2.2.           Вторичное исследование рынка

В настоящее время, рынок бытовых электрических инструментов и машин для механизации хозяйственных работ, в частности электродрелей, очень насыщен, но, несмотря на это на рынке периодически появляются все новые и новые их марки и модели. Некоторые из них не являются особо удачными примерами  для подражания и достаточно быстро исчезают, но другие не только остаются на длительное время, но и захватывают определенную долю рынка.

Выбор электродрелей на рынке очень многообразен.

Это указывает на важность тщательного изучения и анализа рынка, необходимость продумывания всех деталей и особенностей будущего товара, а также влияние комплексных мероприятий по обеспечению известности и сбыту вновь создаваемой (предлагаемой на рынок) марки. Но все же не стоит полагать, что крупномасштабная рекламная компания обеспечит новому товару блестящее положение на рынке. Напротив, как показывают многочисленные исследования, при выборе товара потребители больше ориентированы на его качество, а не на рекламное освещение в средствах массовой информации.

Всевозможную информацию о существующих марках и моделях электродрелей, их свойствах, особенностях, функциях, технических характеристиках, а также качествах можно получить из множества вторичных источников. Это могут быть различные средства массовой информации и  специализированные издания, выпускаемые непосредственно производителями электрических инструментов.

По данным источникам очень удобно отслеживать информацию о предлагаемом ассортименте, появляющихся новинках и тенденциях на рынке электрических инструментов (и в частности дрелей) практически всех производителей. Эти данные уже являются достаточными для анализа и использовались в моей работе при оценке конкурентоспособности новой модели электродрели (Fairline FSB 5006, производство Германия). В источниках также печатается рекламная информация производителей, в которой указываются общие технические характеристики электродрелей.

Так же существуют  рекламные буклеты, распространяемые в местах продажи электрических инструментов (и в частности электродрелей), в которых содержится достаточно насыщенная и значимая информация,  игнорировать которую нельзя.

Таким образом, вторичное (кабинетное) исследование рынка электродрелей базируется на уже имеющейся информации, информации, которая уже где – то существует, которая собрана ранее для других целей (периодика, книги и т.д.). Кабинетный метод – это метод сборки и оценки существующей информации, содержащейся в официальных источниках.

2.3.    Первичное исследование рынка

В ходе исследования будет использоваться и первичная информация, которая является более достоверной и надежной. Это будут результаты проведенного исследования, а также данные каталогов фирмы производителей электрических инструментов.

Рынок электрической техники, в частности электродрелей, – постоянно растущий и развивающийся потребительский рынок. Растет не только количество изготовителей, но и постоянно обновляется ассортимент продукции.

Исследуемый рынок характеризуется стабильным спросом и высокими доходами.

На  исследуемом рынке можно встретить электродрели различных производителей: России, Германии, Китая, Кореи, Японии и др.

В качестве объекта исследования в работе будет рассмотрена электродрель Fairline FSB 5006, производство Германия; технические характеристики :

- номинальное напряжение питающей сети 230 В;

-  номинальная частота переменного тока, 50 ГЦ;

- потребляемая мощность 500 ВТ;

- частота вращения – 0 2800 об/мин;

- максимальный диаметр отверстия при работе по стали – 13 мм;

- быстрозажимной сверлильный патрон – 2 – 13 мм;

- масса – 1,8 кг;

- класс защиты от поражения электрическим током – II;

- уровень звукового давления в непрерывном режиме – 88,7 ДБ;

- уровень мощности звука – 99,7 ДБ;

- вибрация – 5,71 м/с2.

В качестве метода разведывательного исследования был выбран личный опрос. В ходе исследования было опрошено 50 респондентов,   различающихся по полу, возрасту и уровню доходов. Всем респондентам задавались одни и те же вопросы. Анкета представлена в Приложении 1; распределение ответов на вопросы анкеты, представлено в Приложении 2.

Были получены следующие результаты:

50% опрошенных меняют электродрель каждые 3 - 5 лет, причем подавляющее большинство собирается приобрести его в ближайшее время. 44% опрашиваемых предпочитает покупать электродрель в диапазоне цен, равном 2000 – 4000 руб., 44% желают или могут позволить себе купить более дорогую модель электродрели и всего 12% - более дешевую.

Электродрели, стоимостью до 4000 руб.  покупают большинство людей (56%) с достатком до 7 тыс. рублей в месяц. 44% опрашиваемых имеет достаток свыше 7 тыс. рублей в месяц и покупает более дорогую бытовую технику. В среднем показатель вибрации оценивается в 8 баллов, уровень звукового давления – 7 баллов, частота вращения – 9 баллов, дизайн – 8 баллов, масса – 8 баллов, потребляемая мощность – 7 баллов, безопасность (защита от поражения электрическим током) – 10 баллов, стоимость  – 9 баллов.

Наиболее покупаемыми считаются электродрели зарубежных производителей (42%), затем отечественных производителей (38%), для 20% страна-производитель не имеет значения.

34% респондентов ориентируются на массу изделия, 31% выбирает частоту вращения и 35% на цену.

В основном выбором электродрели занимаются мужчины, и, как правило, это люди со средним (44%), либо выше среднего образованием (50%). Средний возраст потребителей 25 – 40 лет (66%).

2.4. Сегментация рынка

В курсовой работе сегментация рынка электродрелей была произведена по следующим показателям:

1.                 по доходу;

2.                 по фактору влияния на выбор: цена; масса; частота вращения;

3.                 производителю.

Сегментирование показало, что для потребителей с уровнем дохода до 7 000 рублей наиболее предпочтительны электродрели отечественного производителя – 12%,  с уровнем дохода  7 000 – 15 000 рублей –  так же предпочтительны электродрели отечественного производителя – 15%; потребители с уровнем дохода более 15 000 рублей выбирают электродрели зарубежных производителей – 16%.

         Зарубежный 

Отечественный                                                                                                                  

                                                                                                                      Низкий уровень дохода

                                                                                             Средний уровень дохода

Не имеет значения                                                                          Высокий уровень дохода

              Цена         Масса         Частота вращения

НИЗКИЙ  УРОВЕНЬ ДОХОДА (до 7 тыс. руб.)

                          Цена                  Масса       Частота вращения

СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ ДОХОДА (от 7 до 15 тыс. руб.)

                          Цена                  Масса    Частота вращения   

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ДОХОДА (более 15 тыс. руб.)

                          Цена                Масса        Не имеет значения

Большинство потребителей, желающих приобрести электродрель в ближайшее время, имеют средний и высокий уровень дохода. Данная группа респондентов являются сегментами рынка.

2.5. Оценка конкурентоспособности товара

Следующим шагом является оценка конкурентоспособности новой модели электродрели - Fairline FSB 5006, производство Германия по сравнению с уже существующими на рынке. Для этого необходимо определить набор параметров, по которым будет производиться оценка и, которые важны для потребителя, а также выбрать базу для сравнения.

Конкурентоспособность характеризуется двумя группами параметров:

Потребительские параметры (жесткие и мягкие). Жесткие оценивают важнейшие функции товара (технические, соблюдение различных стандартов и нормативов), мягкие – дизайн, удобство эксплуатации.

К экономическим параметрам относится стоимость.

Для оценки конкурентоспособности заполним таблицу 2.1.

Таблица 2.1

Параметры для оценки конкурентоспособности электродрели

Из трех представленных существующих на рынке моделей электродрелей нужно выбрать одну, обладающую наилучшими свойствами, чем остальные, которая и будет являться базой для сравнения. Из таблицы видно, что базой для сравнения будет электродрель «Kresh» производства Германии (в таблице выделено жирным курсивом). В таблице также отражены баллы, присвоенные респондентами каждому параметру и веса параметров.

Оценить конкурентоспособность возможно, рассчитав интегральный индекс конкурентоспособности, для чего необходимо предварительно определить параметрические и сводные потребительные и экономические индексы.

Определение потребительных параметрических индексов

Расчет потребительных параметрических индексов осуществляется по следующим формулам 2.1 (если параметр максимизируется) и 2.2 (если параметр минимизируется):

ij = Пjф/Пjб,                                                       (2.1)

ij = Пjб/Пjф,                                                      (2.2)

где ij                             –  потребительный параметрический индекс;

Пjф              - j –ый параметр исследуемого на конкурентоспособность товара;

Пjб              - j –ый параметр базового товара.

Расчет каждого параметрического индекса приведен в табл. 2.2.

Таблица 2.2

Расчет параметрических индексов

Определение сводного параметрического индекса потребительных свойств

Расчет сводного параметрического индекса осуществляется по следующей формуле (2.3):

I =    аj х ij,                                                      (2.3)

где I – сводный параметрический индекс потребительных свойств;

      аj- вес j–го параметра.

I = 1,5 х 0,125 + 1 х 0,109 + 1,167 х 0,141 + 1 х 0,125 + 1,4 х 0,125 + 1,75 х

х 0,109 + 1,111 х 0,156  + 1 х 0,31 + 1 х 0,079 =  0,1875 + 0,109 + 0,1645 + +0,125 + 0,175 + 0,1908 + 0,1733 + 0,31 + 0,079 = 1,5141

Определение экономического параметрического индекса

Расчет экономического параметрического индекса осуществляется по формуле 2.4:

rn = Cnф/Сnб,                                                                 (2.4)

где rn               - экономический параметрический индекс;

      Cnф               - затраты по параметру n исследуемого на конкурентоспособность товара;

      Cnб              - затраты по параметру n базового товара.

Таким образом,

r = 3800 / 4200 = 0,905

Определение сводного экономического параметрического индекса

Расчет сводного экономического параметрического индекса осуществляется по формуле 2.5:

R =   an x  rn,                                            (2.5) 

где R              - сводный экономический параметрический индекс.

R = 1 х 0,905 = 0,905

Определение интегрального показателя конкурентоспособности

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности осуществляется по следующей формуле (2.6):

К = I/ R,                                                      (2.6)

где К              - интегральный показатель конкурентоспособности.

К = 1,5141 / 0,905 = 1,67

Интегральный показатель равен 1,67,  что больше 1.

Можно сделать вывод:  новая модель электродрели Fairline FSB 5006, производство Германии будет конкурентоспособной на рынке электрических инструментов (электродрелей) г. Тюмени.

2.6. Прогнозирование цены на электродрель Fairline FSB 5006

Для того чтобы быть уверенными в успехе новой модели электродрели Fairline FSB 5006, производство Германии необходимо сделать прогноз цены, узнать, как она будет меняться в течение шести месяцев. Данные будут носить оценочный характер, так как исходные цены для прогноза берутся по разным регионам.

   Прогноз рынка товаров обычно базируется на данных опросов покупателей и продавцов, экспертных оценках, применении для этих целей экономико-математических моделей, таких как экстраполяция, метод экспоненциального сглаживания, трендовый анализ и т.д.

В данной работе прогнозируется состояние цены на исследуемый товар на ближайшие 6 месяцев при помощи полиномиального тренда. Так как необходимо сделать прогноз на шесть месяцев, то период предшествующий прогнозируемому равен 12 месяцам. Данные по изменению цены на  с марта 2010 г. по февраль 2011 г. представлены в табл. 2.3.

Таблица 2.3

Данные по изменению цены с марта 2010 по февраль 2011 гг.

На основании данных, представленных в табл. 2.3, строится следующий график (рис. 2.1):

Рис.2.1. Прогноз цены на ближайшие 6 месяцев 2011 г.

Прогнозирование цены на рынке электродрелей г.Сургута с помощью полиномиального тренда показало, что через шесть месяцев цена может составить 3880 рублей за штуку.

Таким образом, существенного повышения цены не ожидается, но необходимо следить за тем как будут вести себя на рынке товаров конкуренты.

Подводя итоги можно сделать следующий вывод: выведение на рынок новой модели электродрели Fairline FSB 5006, производство Германии возможно, так как при изучении рынка электродрелей были выявлены основные потребительские предпочтения и модель электродрели Fairline FSB 5006, производство Германии удовлетворяет многим из этих потребностей. Это подтверждается оценкой конкурентоспособности электродрели Fairline FSB 5006, производства Германии: он является конкурентоспособным по отношению к одной из лучших моделей электродрелей, взятых за базу сравнения.

2.7. Товарный знак и слоган

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Первая часть курсовой работы посвящена рассмотрению теоретического вопроса, касающегося функциям планирования и контроля в маркетинге. Функция планирования включает в себя: планирование целей предприятия; выбор стратегии маркетинга; планирование программы маркетинга; составление бюджета маркетинга.                                                                                                  Маркетинг и менеджмент являются основой любой деятельности любого предприятия или фирмы. Функции менеджмента и маркетинга отражают разные объекты их приложения (персонал, финансы, строительство, страхование, торговля, производство, инвестиции, инновации, проекты, информация, знания и др.), а так же различные концепции, отражающие технологические аспекты самого менеджмента и маркетинга как способа управления (методологические, организационные, инструментальные, информационно-правовые, информационные и др.). Сфера управления маркетингом, занимая определенное место в общей системе маркетинговых знаний, включает анализ, планирование, контроль за проведением мероприятий, рассчитанных  на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов посредством решения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.д. В сфере менеджмента непосредственно соприкасающимися с управлением маркетингом на фирме и маркетинговым управлением фирмой выступают мотивация фирмы, оценка хозяйственных решений, стратегическое планирование, выбор формы хозяйствования, структура управления, управление персоналом, имитационное моделирование и др.

Во второй части работы осуществлен комплексный анализ и прогнозирование рынка электродрелей г. Сургута.

Для анализа рынка осуществлялся сбор первичной и вторичной информации. Первичные данные – информация, собранная впервые для какой – либо цели, в данном случае полученная от опрашиваемых лиц. Вторичные данные – информация, которая уже где – то существует, которая собрана ранее для других целей (периодика, книги и т.д.)

В данной курсовой работе использовался полевой метод исследования, был выбран метод опроса, в качестве инструментария использовалась анкета, которая дает возможность получить информацию о знаниях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности.

Выборка составила 50 человек.

Проведя комплексный анализ рынка электродрелей в г. Сургуте, можно сделать следующий вывод.

Выведение  на рынок новой модели электродрели Fairline FSB 5006, производство Германии возможно, так как при изучении рынка электродрелей были выявлены основные потребительские предпочтения и модель электродрели Fairline FSB 5006, производство Германии удовлетворяет многим из этих потребностей. Это подтверждается оценкой конкурентоспособности электродрели Fairline FSB 5006, производства Германии: он является конкурентоспособным по отношению к одной из лучших моделей электродрелей, взятых за базу сравнения.

Прогнозирование цены на рынке электродрелей г. Сургута с помощью полиномиального тренда показало, что через шесть месяцев цена может составить 3880 рублей за штуку.

Таким образом, поставленные задачи решены, цель работы достигнута.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.            Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2005. – 736 с.

2.            Анурин В. Маркетинговые исследование потребительского рынка. – М. Юрист, 2005. – 517 с.

3.            Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 2010. – 413 с.

4.            Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 219 с.

5.            Бронникова Т.С., Чернявский А.Т. Маркетинг: Учебное пособие – М.: Изд-во «Приор», 2008. – 128 с.

6.            Волков С.И., Восконян Р.С. Товарные знаки в условиях рыночной экономики. М.: МЛ «Путь», 2009. – 294 с.

7.            Голубков Е.П.  Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2008. – 399 с.

8.            Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2007. – 317 с.

9.            Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг, 2005. – 129 с.

10.       Данько Т.П. Управление маркетингом. Учебник:  Изд. 2-е, перераб. и доп.- М: Инфра, 2008. -  488 с.

11.       Завьялов П.С. Маркетинг: Учеб пособие – М: Изд-во «Приор», 2007. – 128 с.

12.       Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии     маркетинга. - Москва, 2009. – 311 с.

13.       Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. М.: Финстатинформ. 2009. – 279 с.

14.       Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. М.: Изд-во ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 368 с.

15.       Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1993. – 689  с.

16.       Маркетинг / Под ред. Уткина Э.А. – М.: Изд-во ЭКМОС, 2008. – 320 с.

17.       Маркетинг: Учеб/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов и др./ Под ред. акад. Романова А.Н. – М.: Биржа и банки, ЮНИТИ, 2005. – 421 с.

18.       Маркетинг Учеб. для вузов / Н.Д. Эриашвили и др. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 358 с.

19.       Пилипенко Н.И. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие. Издательский центр «Маркетинг», 2008. – 180 с.

20.       Похабов В.И. Основы маркетинга: Учебное пособие/ Похабов В.И. – Мн.: Высш. Шк., 2001. – 271 с.

21.       Титова В.А. Маркетинг. Учебное пособие – Р н./Д «Феникс», 2010. - 448 с.

22.       Федько В.П. Основы маркетинга. Ростов н./Д: Феникс, 2008. – 480 с.

23.       Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика. 2010. – 457 с.

24.       Чикатуева Л.А., Третьякова Н.В. Маркетинг Ростов н./Д: Феникс, 2007. – 224 с.

25.       www.marketing. ru.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

АНКЕТА

для изучения рынка электродрелей в г. Тюмени

Милые дамы и господа! Я провожу маркетинговое исследование состояния рынка электродрелей в г. Тюмени. Полученные данные будут использованы только в обобщенном виде. Конфиденциальность и анонимность гарантирована. Прочтите, пожалуйста, каждый вопрос и все предлагаемые варианты ответов на него. Номер того ответа, который совпадает с Вашим мнением, отметьте галочкой.

Заранее благодарю!

СПАСИБО

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ