Исследование рынка домашних компьютеров

 

      Лидер продаж: Pentium 166 MMX, 32, 2500, SVGA 1MB, Keyb/mouse

      ТОО “Восток”  предоставляет дополнительные услуги.

1. Гарантия на все компьютеры, 12 месяцев, и более.
2. Возможны любые изменения конфигурации по желанию заказчика.
3. Возможность последующей модернизации компьютеров
4. Кредитование.

      Плюсы:  относительно не высокие цены,  если ты не специалист в компьютерах,  это не проблема, тебе всегда помогут выбрать то, что тебе действительно нужно, обслуживание

      Минусы: не самое  подходящее помещение (подвал),  нет доставки товаров на дом, нет послепокупной установки компьютеров.

      Вывод: не дорогая, приемлемая организация.

      Наконец последним  (третьим) предметом моего исследования стала организация под названием  «Марекс»  по  адресу  ул.Академика Сатпаева, 63/1,  телефон 53-16-53, 53-37-27.

    Марекс  имеет площадь около 100 кв. м.  Что  касается  сотрудников, то здесь  их  достаточно, так как Марекс осуществляет торговлю не только компьютерами, но и другими электротоварами. И  любой продавец-констультант может  продать вам компьютер. Непосредственно в торговом зале осуществляется кредитование за 15 минут. Марекс торгует компьютерами уже 1,5 года и за это относительно недолгое время,  зарекомендовал  себя как очень хорошее предприятие. Во-первых, в момент моего посещения Марекс,  в торговом  зале  находилось  много посетителей, из которых несколько уже направлялись  к выходу  с коробками,  а пара человек шуршала деньгами у кассы. Это означает что в данной организации товар покупают. Во-вторых, когда я заглянул в прайслист, то на текущий день, там находилось 30 единиц товарного предложения. Есть из чего выбрать.

       .

        Лидер продаж: Pentium 166 MMX, 32, 2100, SVGA 1Mb

                                        Pentium 200 MMX, 32, 2100, SVGA 1Mb

                                        Pentium 233 MMX, 32, 2100, SVGA 1Mb

      Бесплатные  дополнительные услуги Марекс:

1. Кредитование за 15 минут непосредственно в торговом зале
2. Гарантия на все компьютеры, 12 месяцев и более.
3. Станция технического обслуживания.
4. Бесплатное программное обеспечение.
5. Возможность модернизации.
6. Любые изменения конфигурации.
7. Доставка, и установка на дому.

      Плюсы: хорошее обслуживание, небольшие цены, широкий ассортимент, услуги.

      Минусы: нет.

      Вывод: хорошее предприятие.

                           

      Сравнительный анализ предприятий.

                             

                                  Анкетный опрос респондентов.

      Данный  опрос, проводился на улицах Павлодара, в течении с 18 по 22 апреля 2003 года.

      Цель: изучение общественного мнения, по поводу Компьютерной техники.

      Из  45 опрошеных людей, в возрасте от 16 до 55 лет, различных специальностей, ответы были получены лишь от 10 человек.

1. У вас дома есть персональный компьютер?

   а) Есть

      б) Нет

      в) Планирую приобрести

2. Для каких целей вы используете персональный компьютер?

   а) Для работы

      б) Для развлечения

      в) _________________________________________________ 

3.  Какую  сумму денег вы заплатили за  персональный компьютер,

                         или планируете заплатить? (приблеженно)

                     от _______________ до ___________________

4.  Что привлекает вас в этом товаре?

           а) Это престижно

           б) Это необходимо (для работы, для развлечения)

           в)  _________________________________________________

5. Какую роль играет компьютер в вашей жизни?

           а) Первоочередную

           б) Второстепенную

           в) __________________________________________________

6. У ваших знакомых (друзей) есть дома компьютеры?

           а) Есть

           б) Нет

7. Если можно, немного о себе.

           а) Возраст ___________________________________________

           б) Профессия ________________________________________

           в) Средний доход (в месяц) ____________________________

8. У вас какие-нибудь интересы в сфере Компьютерного мира?

           а) игры

           б) обучение, самообразование

           в) компьютерная графика

           г) компьютерные информационные сети (INTERNET, FIDO)

           д) творчество (музыка, рисование ...)

           е) ____________________________________________________

      На  третий вопрос. Цены от 250 у.е  до 500 у.е.

      На  седьмой вопрос. З/п от 12500 тенге 20000 тенге.

       Заключение 

       Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых и управленческих решений.

       Наиболее  дорогостоящим и требующим особой тщательности и заинтересованности является этап сбора информации. У исследователей могут возникнуть некоторые проблемы:

       а) некоторых опрашиваемых может не оказаться ни на работе, ни дома, и  попытку вступить с ними в контакт  придется повторить;

       б) другие могут отказаться участвовать  в опросе;

       в) третьи могут отвечать на вопрос пристрастно  или неискренне;

       г) пристрастность и недобросовестность исследователя

       При проведении сбора информации могут  возникнуть два вида ошибок: случайные  и систематические.

       Случайные ошибки проявляются только при выборочном исследовании. Систематические ошибки возникают за счет неслучайных факторов, таких как недостатки выборки, ошибки анкет и счета, неточные или ложные ответы опрашиваемых и др.

       Существуют  различные способы сбора информации и разработчикам необходимо выбрать  наиболее подходящий для конкретного  исследования, который бы удовлетворял поставленным целям.

       Данные, полученные в процессе маркетингового исследования должны пройти процедуру  обработки, обобщения и интерпретации. При этом выделяют три области: упорядочения, масштабирования (шкалирования), обобщения и анализа. 
 
 
 
 

       Литература

1. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга: Учебное пособие. – Мн.: Выш. шк.., 1998.
2. Котлер Ф Маркетинг менеджмен / Пер. с анг. Под ред. О.А.Третьяк, Л.А.Волковой. – СПб.: «Питер», 1999.
3. Котлер Ф Основы маркетинга: Пер с англ. – М.: «Бизнес книга», 1995.
4. Крылова Г.Д., Соколова М.И.. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
5. Маркетинг: Учебное пособие./ Под ред. Мамырова Н.К. – Алматы: Экономика, 1999.
6. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
7. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: «Ось-89», 1998.