Характеристика организационной структуры управления ООО ОРМА «Маркет-56»

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» 
 

Факультет экономики и управления

Кафедра  «Управление персоналом, сервиса и туризма»   

 
  
  
 

ОТЧЕТ

об организационно-экономической  практике

на ООО ОРМА «Маркет-56» 

ГОУ ОГУ 100101530?.0? ОО 

 
  
  
  
  
  
  

Исполнитель:

студент (факультет)                                                                      Бабаян З.В.  ФЭУ

курс (группа)                                                                                    3 курс 07 С 

Руководитель  практики

от университета                                                                                  Докашенко Л.В

(должность)                                                                                 доцент  
  
  
  
  
  
  
  
 
 
 
 

Оренбург 2010 

      Содержание 
 

Введение

1. Характеристика объекта практики ………………………………………………4

1.1. Экономическая  характеристика ООО ОРМА «Маркет-56»………………….5

1.2. Характеристика  организационной структуры управления  ООО ОРМА «Маркет-56»………………………………………………………………………….6

1.3 Характеристика  организации процессов оказания  индивидуальных услуг ООО ОРМА  «Маркет-56»…………………………………………………………...8

2. Работы, выполняемые в соответствие с программой практики………………10

3. Критические  замечания по существующей организации  предоставления индивидуальных  услуг в ООО ОРМА «Маркет-56»……………………………..12

Выводы  и предложения

Список  использованных источников

Приложение  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Введение 
 

      Объектом  практики является ООО «Оренбургская региональная многоотраслевая ассоциация «Маркет-56», предоставляющее широкий спектр консалтинговых и рекламных услуг, проводящее маркетинговые исследования, тренинги и семинары.       

   Целью прохождения  практики является ознакомление с процессом оказания услуг, с правилами взаимодействия с потребителями, анализ финансово-хозяйственной и коммерческой деятельностью предприятия, а также закрепление на практике полученных знаний.

      Задачами  прохождения практики являются изучение основных направлений деятельности предприятия, его внутренней и внешней  среды, сбор информационного материала для написания отчета.

      В процессе прохождения практики мною было выполнено индивидуальное задание, которое заключалось в сборе и анализе информации о лизинговых компаниях Оренбурга с целью приобретения ООО «ОРМА «Маркет-56» легкового автомобиля в аренду. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Характеристика  объекта практики

 
 

      Предприятие организованно в форме общества с ограниченной ответственностью в 2009 г. Полное наименование предприятия -  «Общество с ограниченной ответственностью "Оренбургская региональная многоотраслевая ассоциация "Маркет-56".

      ООО ОРМА «Маект-56» создано в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 №14-ФЗ. Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также Учредительным договором о создании Общества и Уставом предприятия.

      Основой целью создания данного предприятия является осуществление предпринимательской деятельности для получения прибыли.

      Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется  единоличным исполнительным органом  - генеральным директором Общества.

      Предприятие ООО ОРМА «Маркет-56» осуществляет свою деятельность в г. Оренбурге по ул. Пионерская, д. 1. на основании устава, утвержденного единственным учредителем.              

      ООО ОРМА «Маркет-56» является самостоятельной  хозяйственной единицей, действующей  на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.      

   ООО ОРМА «Маркет-56», как и любое другое предприятие, осуществляющее финансово-хозяйственную деятельность, получает доход, с которого уплачивает различные налоги и платежи в бюджет. Средства, остающиеся у предприятия после уплаты этих налогов и платежей, поступают в его полное распоряжение.

        Особенностью ООО ОРМА «Маркет-56» является  многоотраслевая направленность и, таким образом, универсальность в решении общей задачи - ускорение развития и роста оренбургского рынка. Это значит, что членом ассоциации может стать юридическое или физическое лицо любой отрасли и сферы деятельности, желающее способствовать социально-экономическому развитию Оренбургской области, укреплению ее потенциала, позиции и имиджу на внешнем рынке. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Экономическая характеристика ООО ОРМА «Маркет-56»

 
 

      Основные показатели деятельности ООО ОРМА «Маркет-56» за 2009 – 2010 гг. представлены в Таблице 1. 

      Таблица 1- Основные показатели деятельности ООО ОРМА «Маркет-56» 

  

  

      Из  таблицы 1. следует, что выручка от реализации услуг в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 102 тыс. руб. или на 4%.

      Себестоимость реализованных  услуг ООО ОРМА «Маркет-56» в 2009 году составила 1655 тыс. руб., в 2010 году - 1956 тыс. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 301 тыс. руб. или 18,18%.

      Валовая прибыль ООО ОРМА «Маркет-56» за исследуемый  период имеет ярко выраженную тенденцию к снижению. Так, в 2009 году она составила 889 тыс. руб., в 2010 году – 690 тыс. руб. Полученные данные свидетельствуют, что темп роста валовой прибыли ООО ОРМА «Маркет-56» снижается.

      Происходящие  изменения отразились на показателе рентабельности продаж. Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.

      Р_п2009 = (889 тыс. руб. / 2544 тыс. руб.) * 100% = 34,94% 

      Р_п2010 = (690 тыс. руб. / 2646 тыс. руб.) * 100% = 26,07% 

      Как показывают вышеприведенные расчеты  рентабельность продаж ООО ОРМА «Маркет-56»  снизилась за анализируемый период с 34,94% до 26,07%, что отрицательно характеризует коммерческую деятельность предприятия. 
 
 

2.   Характеристика организационной структуры управления ООО ОРМА «Маркет-56»

 
 

      Для предприятия ООО ОРМА «Маркет-56» характерна линейно-функциональная организационная структура.

      Организационная структура рассматриваемого предприятия представлена в приложении А. 

      Непосредственное  управление предприятием осуществляет директор ООО ОРМА «Маркет-56». В непосредственном подчинении директору находятся директор по маркетингу, директор по организационной работе, коммерческий директор, директор по развитию МСП и работе с государственными органами, финансово-бухгалтерский отдел.

      Основную  ответственность за осуществление  бизнес-процессов  несет генеральный директор. На него  возложены функции по поиску поставщиков и формированию клиентской базы, а также функции по проведению переговоров и заключению договоров.  В обязанности директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские  функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала.

      Контроль за оперативным и качественным выполнением обеспечивающих функций несет директор по организационной работе. На него же возложена ответственность за организацию административно-хозяйственного обеспечения деятельности компании.

      Коммерческий директор  рассчитывает оптимальную сумму денежных средств, которую предприятие может позволить потратить на осуществление какого-либо бизнес-процесса. Он же контролирует целевое использование выделенных денежных средств.      

Бухгалтерия ведет учет фирмы, составляет отчетности, сдает баланс, начисляет и выдает заработную плату, ведет отчетность перед государственными органами учета.

      Предприятие имеет возможности содержать дополнительные отделы для осуществления обеспечивающих бизнес-процессов. Юридический отдел, отдел развития отраслевых проектов, информационно-технический отдел, финансово-бухгалтерский отдел обеспечивают эффективность выполнения всех бизнес-процессов. 

      В качестве основных методов управления на рассматриваемом предприятии  применяют экономические методы управления.  Основным методом управления здесь выступает система заработной платы и премирования. Причем, оплата труда сотрудника напрямую связана с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

      Немаловажную  роль в процессе управления предприятием играют организационно-распорядительные методы управления, основанные на дисциплине, ответственности и власти.

      Сущность  организационного регламентирования  состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.). Распорядительные  методы реализуются в форме приказов, постановлений, распоряжений, инструктажа, команд, рекомендаций. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Характеристика  организации процессов оказания индивидуальных услуг ООО ОРМА «Маркет-56»