Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2011 в 07:45, курсовая работа
Маркетинг является одной из категорий рыночной экономики, которая все в большей мере становится определяющей в нашей жизни. Поэтому руководители и специалисты должны изучить его сущность, основные аспекты и концепции, хорошо знать организацию маркетинга, использовать методы и приемы этой деятельности, а, так же, с максимальной отдачей использовать все позитивное из того, что дает рынок. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства.
Введение………………………………………………………………….…...3
1 Понятие «маркетинговое исследование»………………………………5
1.1 Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований………………………………………………………………..5
1.2 Маркетинговые исследования и их виды…………………....10
1.3 Содержание маркетинговых исследований………………….11
2 Порядок проведения маркетинговых исследований………….….…..13
2.1 Выявление проблем и формулирование целей маркетинговых
иссле¬дований………………………………..………………………….13
2.2 Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой
инфор¬ма-ции…………………………………………..………………...14
2.3 Планирование и организация сбора первичной информации………………..………………………………………………....16
2.4 Систематизация и анализ собранной информации………..….30
2.5 Предоставление полученных результатов……………………..30
3 Организация маркетинговых исследований………………………..…32
Заключение………………………….……………………………………….35
Список использованной литературы……………………………..………37
Приложения……………………………………………..…………………...
Последовательность
процедур отбора источников, сбора
и анализа вторичной маркетинговой
информации
| Отбор источников внутренней вторичной информации | Отбор источников внешней вторичной информации | ||||||
| Сбор внутренней вторичной информации | Сбор внешней вторичной информации | ||||||
| Систематизация и анализ полноты, достоверности и непротиворечивости вторичной информации | |||||||
| Интерпретация информации, формулирование выводов и разработка рекомендаций | Определение потребностей в первичной информации | ||||||
| Представление полученных результатов | Планирование и организация сбора первичной информации | ||||||
Приложение 2
Последовательность процедур планирования и организации сбора первичной маркетинговой информации.
Составление плана выработки | |||||||||||||||
| Выбор метода сбора данных и орудия исследования | |||||||||||||||
| Подготовка опроса | Подготовка эксперимента | Подготовка наблюдения | Разработка модели функционирования (поведения) объекта | ||||||||||||
| Выбор способа связи с аудиторией | |||||||||||||||
| Подготовка анкеты | |||||||||||||||
| Проведение тестирования и доработка анкеты | |||||||||||||||
| Организация сбора первичной маркетинговой информации | |||||||||||||||
Информация о работе Характеристика каждого из этапов маркетингового исследования