Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2011 в 11:06, курсовая работа
Цель данной работы состоит в разработке рекомендаций по формированию имиджа в ЗАО "САТЕГ".
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
1. Рассмотрены теоретические аспекты формирования имиджа фирмы: изучены понятия корпоративного имиджа, инструменты для создания имиджа фирмы, рассмотрен процесс создания имиджа фирмы.
2. Изучен зарубежный и отечественный опыт по формированию корпоративного имиджа фирма.
3. Разработан ряд рекомендаций по формированию имиджа ЗАО "САТЕГ" - разработаны мероприятий по формированию имиджа предприятия и оценка эффективности внедрения новой концепции имиджа предприятия
Введение 3
1. Теоретические аспекты формирования корпоративного имиджа и управления им 6
1.1. Понятие, виды и структура корпоративного имиджа 6
1.2. Основные этапы и средства формирования корпоративного имиджа 11
1.3. Оценка эффективности корпоративного имиджа и управление им 15
2. Практика развития корпоративного имиджа 21
2.1. Корпоративный имидж зарубежных компаний 21
2.2. Корпоративный имидж российских компаний 25
3. Разработка рекомендаций по формированию позитивного многоаспектного корпоративного имиджа на примере ЗАО "САТЕГ" 30
3.1. Краткая характеристика и оценка существующего корпоративного имиджа ЗАО "САТЕГ" 30
3.2. Мероприятия по разработке позитивного многоаспектного корпоративного имиджа ЗАО "САТЕГ" 36
Заключение 39
Список использованной литературы 41