- выявлена специфика маркетинговой  деятельности по формированию 
позитивного имиджа в торгово-производственной организации, проявляющаяся в возрастании значимости информирующей функции коммуникации, мер по повышению лояльности и маркетинга партнерских отношений;

      - предложена модель формирования  корпоративного имиджа как объекта 
управления, включающая две составляющие: с одной стороны - имидж, 
сложившийся у сотрудников фирмы и определяемый преимущественно 
внутренними факторами, такими как корпоративная культура, кадровая политика 
компании и условия труда, а с другой - имидж, сложившийся у внешних групп: 
потребителей, партнеров, органов власти и представителей средств массовой 
информации, в формировании которого участвуют все элементы маркетинг-микса, 
включая визуальные элементы, процесс обслуживания и персонал организации.

      Создание  и управление корпоративным имиджем, его развитие  – это сложная  работа, которая требует систематизированных  и фундаментальных знаний, в области маркетинга, рекламы, PR и менеджмента дипломированных специалистов. От их работы зависит уровень, на котором будет работать компания, ее устойчивость и долговечность.

      В заключение работы отметим, что специфичность имиджа как атрибута компании в его существовании вне зависимости от усилий самой компании (он есть, вопрос только — какой) и, следовательно, нуждается в постоянной оценке и коррекции. При этом корпоративный имидж должен быть у каждой организации в независимости от ее положения на рынке и значимости в каком-либо его сегменте.

Список использованной литературы

1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и  маркетеров. - М.: Тандем, 1997. – 250 с.
2. Блажнов А.Б. Основы паблик рилейшнз. - СПб.: Питер, 1998. – 280 с.
3. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Издательство «Финпресс», 2000. — 256 с.
4. Даулинг Грэм. «Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности» Пер. с англ. – М: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-контакт», 2003. – 368 с.
5. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 224 с.
6. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега – Л, 2007. – 266 с.
7. Бабич К., Лахно И. Оценка имиджа промышленного предприятия // Бизнес-Информ, 1997. — № 8.
8. Даниленко Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2007. - № 7.
9. Имиджелогия – 2008: Имидж как инструмент привлекательности и конкурентоспособности: Материалы Шестого Международного симпозиума по имиджелогии. Под ред. Е.А.Петровой. – М.: РИЦ АИМ, 2008. – 349 с.
10. Кирьянов М.В. Корпоративный имидж // Маркетинговое управление, 2007. -  № 5.
11. Парамонова Т., Красюк И. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг, 1998. — № 6.
12. Стародубская М. Уважение, за которое хочется платить: как конвертировать корпоративный имидж в деньги // Новый маркетинг, 2006. - №2.
13. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. - № 3.

14. Сайт обувной компании ЗАО "САТЕГ" www.sateg.ru