Фандрайзинг в социальной сфере

1. Полное название (имя) источника денежных средств.
2. Адрес, телефон, факс, электронная почта.
3. Имена и должности тех, с кем был установлен контакт.
4. К кому надо обращаться официально.
5. Действующий это или потенциальный донор.
6. К какой группе вкладчиков относится: коммерческий сектор, фонды, частные лица, государственные органы.
7. Экономическое положение фирмы (фонда, человека) и отрасли.
8. Географические предпочтения и ограничения.
9. История благотворительной деятельности.
10. Виды оказываемой помощи.
11. Специальные интересы главы фирмы (фонда, государственного органа) или отдельного человека ( день его рождения и т.п.).
12. Для действующего донора - история внесения денежных средств в организацию: а) какой взнос был получен и когда; б) на какие цели; в) на какой запрос донор ответил.
13. Последний по сроку запрос и его результаты. [10, с. 54-65].

Этап подготовки материалов для обращения к потенциальному  донору предполагает подготовку пакета предложений, спонсорского пакета. Считается, что успешный  фандрайзинг – это 90% хорошей подготовки к просьбам о пожертвовании, и 10% собственно просьб.         После фандрайзер приступает к процессу просьбы - самому ответственному из всех этапов работы по сбору ресурсов.  
    Чтобы процесс просьбы оказался успешным, необходимо спланировать и эффективно реализовать все его этапы. Таких этапов три:     телефонный звонок,           пакет предложений          личная встреча.               Сначала осуществляется  звонок  предполагаемому вкладчику. Звонок чаще всего носит предварительный характер.  Если это руководитель фирмы, банка, агентства - лучше на первом этапе говорить с его секретарем или референтом. Такой разговор позволит уточнить собранную о доноре информацию, выяснить, кто принимает решение о выделении денег и как это решение принимается.  
    Далее потенциальному вкладчику отсылается так называемый пакет предложений. В нем должны быть письмо-запрос и сопутствующие материалы.  
    В письме представляется планируемая акция, подчеркивается ее уникальность, цели, задачи. Могут быть  названы несколько крупных спонсоров, финансирующих организацию. Мотив присоединения своего имени к этому списку может быть важным фактором для принятия решения о вкладе.            Далее в письме запрашивается конкретная сумма денег. Она должна быть выведена, обоснована, точно соответствовать проекту акции.   В письме отмечаются все возможные преимущества, льготы, которые получит донор. Это могут быть: свободный вход на специальные мероприятия; фирменное место в зрительном зале; собственная ложа на сезон; реклама и т.п. Важно, чтобы, прочитав письмо, потенциальный донор почувствовал, что, вложив средства, он становится соучастником общего достойного дела, выделяется из массы зрителей.      Процесс просьбы редко заканчивается предоставлением пакета предложений. Определяющим звеном в успехе денежного запроса обычно является встреча, которая тоже имеет свою технологию. От грамотного проведения встречи во многом зависит успех ходатайства.    Если потенциальный донор дал согласие на встречу, следующим этапом становится подготовка ко встрече. Она подразумевает подготовку и корректировку проекта акции, подготовку всех необходимых документов, приготовление к защите проекта, определение способов мотивирования (для этого заранее изучается вся имеющаяся информация о потенциальном донор. Далее - презентация проекта спонсору. Для привлечения внимания применяются наглядные пособия: буклеты, фотографии, схемы и т.д. Важно сделать акцент на тех моментах, которые могут быть выгодны потенциальному спонсору (демонстрация социальной ответственности фирмы; известность - освещение мероприятия в СМИ и т.п.). Также предоставляется спонсорский проект. Спонсорский пакет представляет собой презентационно оформленный набор юридических, творческих, программных, финансовых документов, демонстрирующих эффект спонсируемого мероприятия.         Следующий этап – обсуждение проекта с потенциальным донором. Здесь внимание в основном уделяется:

1) преодолению возражений  (разъясняется суть возражений, какие-то другие противоречивые вопросы );         2) стимулированию дарителя  (фандрайзр может сообщить о том, что данный проект уже поддержал его партнер (если такой имеет место быть).  Также на этом этапе оговариваются условия предоставления пожертвования и формы отчетности.         Далее, если донор дал согласие на предоставление средств, подписываются договоры.          После получение средств от донора, определяется, достаточно ли этих средств  для проведения акции. Если да, то фандрайзеры направляют средства непосредственно организаторам акции. Если же ресурсов недостаточно, фандрайзинговая кампания продолжается, и привлекаются новые доноры, следовательно, цикл обращения к донорам возобновляется. Следующий этап организации фандрайзинговой кампании сводится к постоянному мониторингу со стороны финансовых служб за ходом реализации фандрайзинга, а также в корректировке планов с учетом произошедших изменений.          Не менее важной является оценка результатов фандрайзинга.   Оценка результативности фандрайзинга должна дать ответы на три основные вопроса:  

1 вопрос, насколько поставленные цели  отвечают фактическим потребностям НКО, т.е. определяется эффективность этапа планирования.  

2 вопрос, насколько фактические результаты фандрайзинга соответствуют запланированным, т.е. анализируется эффективность этапа реализации фандрайзинга. В ходе этой оценки рассчитываются такие итоговые экономические показатели как степень выполнения финансового плана в установленные сроки; фактическая реализация программ и т.д.  

3 вопрос, насколько эффективными оказались затраты на достижение результатов фандрайзинга. Это эффективность конечных результатов.  

Для оценки эффективности  конечных результатов фандрайзинга используются коэффициент окупаемости расходов на фандрайзинг (K_обор) и коэффициент рентабельности фандрайзинга (R_ф) .    Коэффициент окупаемости расходов на фандрайзинг показывает, сколько раз за выбранный период расходы на фандрайзинг окупаются за счет привлеченных в ходе фандрайзинга средств.     Коэффициент рентабельности фандрайзинга показывает, сколько прибыли (разница между привлеченными средствами и расходами на фандрайзинг) приходится на единицу привлеченных от фандрайзинга средств. Для каждого вида фандрейзинга можно выделить частные показатели эффективности. Так, для проектного фандрейзинга актуальными будут показатели доходности проекта, расходы на проект и др.    Анализ эффективности фандрейзинга возможен только при налаженной системе учета. Картина эффективности (результативности и экономичности) проведенной кампании предполагает наличие таких данных как: количество обращений с предложениями о поддержке; количество положтельных ответов; сумма полученных средств; доля или процент положительных ответов от общего числа запросов; средняя сумма поддержки; доход полученный на единицу (или сотню) запоросов, одного работника и т.п. Из анализа этих показателей по каждой группе доноров можно сделать вывод о том, насколько перспективно дальнейшее сотрудничество с ним.  [20].         При получении денег или иных других ресурсов, фандрайзеры отчитываются перед спонсорами в форме отчета. Отчет составляется на основании записей, сделанных на каждом  этапе, либо отчет может составляться на основании отчета организаторов самой акции.   Чаще всего отчет  состоит  из 2  частей:  аналитической (содержательный)  и  финансовой. Отчеты бывают промежуточные (недельные, месячные) и итоговые (финальные). Предоставление  отчетов  должно осуществляться  в  сроки,  указанные  в  договоре (контракте).     Отчет обязательно должен отражать  место и роль вклада донора в решении задач организации. Понимание того, что его деньги «работают» на общее полезное дело - чрезвычайно важный мотив дальнейших вложений средств в организацию.

Помимо отчета дарителя необходимо отблагодарить.

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Фандрайзинг как целенаправленная работа по поиску и сбору средств

на социально значимые проекты является новой сферой деятельности в нашей стране. Становление фандрайзинга как отдельного  междисциплинарного направления связано с бурным развитием в последние десятилетия сектора некоммерческих организаций. Проведение фандрайзинга предполагает поиск потенциальных источников финансирования и других ресурсов, обоснование потребности в средствах и соотношение с интересами финансовых доноров, формирование, поддержание и развитие связей с финансовыми донорами, формирование общественного мнения в пользу поддержки деятельности организации. В фандрайзинге могут нуждаться как отдельные организации, так и частные лица, НКО, государственные структуры, в том числе учреждения социальной сферы.

Фандрайзинговая кампания по сбору средств первоначально  нацеливается на финансовые возможности  частных лиц, некоторых фондов, выделяющих субсидии под проекты, местные муниципальные  организации.  
     По мере становления и развития фандрайзинговой организации расширяются возможности в получении финансовой помощи от коммерческих организаций и предприятий, крупных благотворительных фондов, федеральных и городских органов управления и учреждений.  
        Российские менеджеры обращаются, прежде всего, к руководителям крупных коммерческих структур разного типа - фирм, банков, агентств, промышленных предприятий. Именно эти структуры могут стать значительным источником спонсорских поступлений. Они в гораздо большей мере, чем благотворительные фонды (которых в России еще немного) или частные лица (в ситуации экономического кризиса), способны помочь социальной сфере.           На основании поставленных во Введении  задач, в процессе написания курсовой работы,  мною был осуществлен анализ понятия «фандрайзинг», были изучены  средства и методы работы фандрайзеров.  
 Кроме того, был произведен анализ  становления и развития фандрайзинга в   России. Здесь можно сделать вывод о том, что в нашей стране технологии фандрайзинга пользуют в основном НКО. К тому же в России эти технологии мало изучены и не развиты. Но определенные успехи в развитии данного вида деятельности все же есть.      Так же подробно изучена деятельность НКО в сфере фандрайзинга.  В курсовой работе разработана технология организации и проведения фандрайзинговой кампании на осуществление акции по поддержке детей-инвалидов. 
В целом можно сделать следующие выводы:

1). Фандрайзинг как процесс  сбора средств помогает использовать  их для реализации социально  значимых программ и для поддержки  некоммерческих структур предоставляющих  социальные услуги.   2). Фандрайзинг позволяет перейти от хождения «с протянутой рукой» к полноценному социальному партнерству при реализации самых различных социальных проектов.          3). Многие некоммерческие организации активно занимаются привлечением средств из различных источников. Однако развитие фандрайзинга в России сталкивается с целым рядом проблем. Это проблемы разграничения благотворительной и спонсорской деятельности, вопросы стимулирования благотворительной деятельности и так далее. 

Специалист по социальной работе  помогает «донорам» решать  задачи своевременно и эффективно. При этом, прежде всего,  желательно понять, какая именно социальная проблема подвигнет потенциального «донора» на благотворительность. Не менее важно подробно рассказать «донору», на что будут использованы его деньги, и дать понять, что откладывать помощь нельзя.

В современных  условиях одной из основных задач социальной работы с людьми,  попавшими в  трудную жизненную ситуацию, является деятельность по объединению усилий, как государственных органов, так  и общественных и частных инициатив, НКО, групп самопомощи для наиболее полного удовлетворения потребности  данной категории населения.

В дальнейшем планируется  подробней изучить процесс привлечения  средств в учреждения социальной сферы, а так же определить место  социальной работы и роль специалистов по социальной работе в данном виде деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

 

Литература 

1. Дымникова, А. И. Фандрайзинг как особый вид предпринимательской деятельности в культуре/ А. И. Дымникова // Экология культуры: Инф. бюллетень. – Архангельск, 2002. – № 3 (28). – С. 158-184.
2. Жуков, Г. В. Благотворительность как инструмент фандрайзинга в социокультурном пространстве современного общества : дис. канд. культ. н. / Г. В. Жуков. – Краснодар, 2002.
3. Михеева,  Н.А. "Менеджмент в социально-культурной сфере" 
   учеб. пособ. / Н.А. Михеева, Л.Н. Галенская. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000 г. С.155-164.
4. Тульчинский,  Г.Л. Фандрейзинг в социально-культурной сфере / Г. Л. Тульчинский. -  СПб, 1999.
5. Тульчинский, Г. Л.  Фандрейзинг: привлечение средств на некоммерческую деятельность / Г. Л. Тульчинский. – СПб, 2002.
6. Чумиков,  А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н. Чумиков,  М.П.  Бочаров. -  М.: Дело, 2003.
7. Шекова,  Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций:  учеб. пособ. Под ред. Е. Л. Шековой. - СПб, 2003.
8. Что такое фандрайзинг? Разработка проектов : учеб. пособ. – Межрегиональная молодежная  общественная  организация «Новые люди» . - Волгоград 2007.
9. Как повысить престиж благотворительности : материалы VIII региональной рабочей встречи по фандрайзингу, Москва, сентябрь 2000г. / Е. Тополева, К. Филипс. – М, 2000.
10. Стратегия фандрайзинга: планирование и осуществление фандрайзинга : материалы VIII региональной рабочей встречи по фандрайзингу, Москва, сентябрь 2000г. / Н. Буллэйн. – М, 2000.
11. Акции по сбору частных пожертвований: успешный опыт : брошюра под ред. М. А. Юндина. – Ставрополь 2000.
12. PR: теория и практика: учеб. пособ.  под ред. М А Лукашенко. – М, 2007.
13. Основы фандрайзинга: учеб. пособ. – Екатеринбург, 2008.