Не менее часто
встречающейся задачей является
интеграция ERP-системы со специализированными
Retail-системами (например, TradeX), а также
торговым оборудованием (POS-терминалами,
сканерами штрих-кодов и т.п.), для чего
необходимы соответствующие специалисты
и программные решения, нигде, кроме торговли,
не востребованные.
Отраслевые «оргвопросы»
Существуют и
организационные особенности предприятий
торговли. В частности, компании
отрасли строятся по схеме
«звезда»: сеть типовых торговых
точек и центральный офис, с
которым они все соединены.
При этом в торговых точках
реализуется «операционный» функционал,
а в центральном офисе осуществляется
консолидация накапливаемых в
торговой сети данных, их анализ,
финансовый учет и планирование
и другие операции, обеспечивающие управление
компанией, как единым целым. Часто в эту
структуру включается единый складской
терминал, из которого осуществляется
распределение товаров по торговым точкам,
а также транспортное подразделение, осуществляющее
доставку указанных товаров в пункты назначения.
Последняя особенность
позволяет разбивать проект внедрения
единой системы на этапы или
параллельно идущие субпроекты.
Например, отдельно выполняются работы
по автоматизации деятельности складского
комплекса, отдельно – работы по автоматизации
операций в магазинах или работы «мобильных»
агентов и передвижных торговых точек,
и отдельно – внедрения блоков CRM, SRM, финансового,
аналитического контуров и(или) подсистемы
управления трудовыми ресурсами.
ВОТ
Все равно – ERP
Таким образом,
никак нельзя признать проекты
комплексной автоматизации предприятий
торговли «простыми» и говорить,
что «настоящие ERP-системы есть
только в промышленности». Отсутствие
блока MRPII (который не всегда
используется и на производственных
предприятиях) вполне «компенсируется»
необходимостью автоматизации логистики,
складов, торговых операций, управления
взаимоотношениями с поставщиками
и клиентами.
Проекты внедрения
методологии ERP в торговле обладают
своей спецификой, которую, несомненно,
необходимо учитывать, как заказчикам,
так и исполнителям проектов (за
последних, правда, едва ли следует волноваться).
Указанные особенности отражаются как
на функциональных требованиях к ERP-системам,
так и на требованиях к опыту и квалификации
интеграторов. Во многом определяют они
и сроки и этапы реализации проектов. Учет
всех (большинства) особенностей, присущих
автоматизации торговой деятельности,
позволяет существенно сократить риски
и затраты, связанные с внедрением и, конечно,
является необходимой составляющей предваряющих
проект работ.ВСЕ