Анализ сектора кадровых услуг

                                    План 
 

Введение 

Маркетинговый анализ 

  Анализ сектора  кадровых услуг 

      Оценка нужд потребителей 

Заключение 

Список использованной литературы 
 
 

Введение 
 

    Данная  работа  направлена  на   осмысление   маркетинговой   стратегии

кадрового агентства  в комплексе  крупнейшего  в  регионе  вуза  -  Донецкого

государственного  технического университета. 

    Важность  кадровой  политики  в  жизни   любого  государства  неоспорима.

Необходимость сильных, квалифицированных  специалистов  во  всех  работающих

структурах, независимо  от  их  форм  собственности,  подчиненности  и  сфер

деятельности уже  осознали многие руководители. Ведь  один  из  путей  вывода

украинской  экономики  из  кризиса   лежит   через   оздоровление   общества

образованием,        ликвидацию        функциональной         неграмотности. 
 

    Необходимость  обучения и переобучения населения  Украины  спровоцировала

появление в последние  пять лет более 120  новых  вузов.  Двенадцать  из  них

созданы в Донецкой  области.  Эти  образовательные  структуры  нуждаются   в

клиентах: абитуриентах, слушателях курсов и т.п.   Налицо  проблема  выбора,

поиска абитуриентами  «своего» вуза.  Эту  проблему  должна  помогать  решать

специальная   консультационная   служба,   информирующая   о    возможностях

образования. 

    Завершив  свое образование и готовясь  выходить на  рынок  труда,  каждый

специалист сталкивается  с  проблемой  поиска  вариантов  обеспечения  своей

занятости, заработка  и, в конечном  счете,  выживания.  Работники  вынуждены

заботиться о  своей конкурентоспособности в  соперничестве с  подобными  себе,

постоянно наращивать квалификацию и опыт.  При  этом  им  нужна  достоверная

информация о  вакансиях и  возможностях имеющихся  учебных заведений, а  также

методическая помощь в самообразовании. 

    Для  решения перечисленных  проблем   в  учебно-воспитательном  комплексе

Донецкого  государственного   технического   университета   решено   создать

эффективное кадровое агентство.  Эту  идею  поддержали   Международный  фонд

«Відродження», ООО  НПО  «Эталон»  и  Инновационная  фирма  «Валео»,  создав

стартовые возможности  для становления хозрасчетной самоокупаемой  структуры. 
 

    В связи  с этим, целью данной работы  является  маркетинговый  анализ  и

разработка  маркетинговой  стратегии  для  кадрового  агентства   «Карьера»,

созданного в  комплексе Донецкого государственного технического  университета

и  выращенного   на   базе   Проекта   «Информационно-методическая   система

профессиональной  ориентации и адаптации студенчества в рыночных условиях». 

    Маркетинговый  анализ услуг кадрового агентства   существенно  отличается

от  подобного  анализа   любых  товаров  широкого  потребления.   Во-первых,

особенностями  услуг   как   неосязаемого,   не   подлежащего   хранению   и

непостоянного  по  качеству  товара.  Во-вторых,  своеобразностью   предмета

услуги - информации о трудовых ресурсах и  имеющихся  вакансиях.  В-третьих,

относительной новизной такого рода бизнеса для нашей  страны  и,  в  связи  с

этим, трудностями  ценообразования и анализа опыта  конкурентов. 
 
 

Маркетинговый анализ 

Анализ сектора  кадровых услуг 
 

    Каков  общий объем спроса  на квалифицированных  специалистов? 

    Трудно  сегодня точно оценить потребность  государственных предприятий   в

молодых специалистах. Из проведенных среди руководителей  опросов ясно  одно:

они  остро  нуждаются  в   квалифицированных,  инициативных,   ответственных

работниках высшего  звена управления. При этом еще  хотелось  бы,  чтобы  эти

специалисты были подготовлены  к  рыночным  условиям  деятельности,  владели

инструментарием менеджмента и маркетинга. 

    Но помимо  больших предприятий  за последние   годы  в  Донецкой  области

создано  35713  малых  предприятий.   В  1  полугодии  1996  года   из   них

действовало 12714,  численность  работников   составила  131,6  тыс.человек.

Более половины действующих  малых предприятий (7064) занимаются  розничной  и

оптовой торговлей, 188 - оказывают посреднические услуги  при  купле-продаже

продукции и товаров  народного потребления, 3101 (24,3%)  -  функционируют  в

сфере промышленного  производства и строительства, 574  -  оказывают  бытовые

услуги населению  и предприятиям, 288 - действуют в  области науки и  научного

  обслуживания,   238   -   занимаются   транспортными   услугами,   284   -

общекоммерческой  деятельностью,  153  оказывают   услуги   здравоохранения,

физкультуры и  спорта. 

    Учитывая , что малый бизнес в  рыночной  экономике  -  ведущий  сектор,

определяющий темпы  экономического  роста,  структуру  и  качество  валового

национального продукта, во всех развитых  странах  на  долю  малого  бизнеса

приходится 60 - 70  процентов ВНП. Развитие малого  бизнеса  именно  сегодня

уже нуждается  в  квалифицированных  специалистах  и  способно  дополнительно

создать еще огромное число новых рабочих мест. 

    На  какое   общее  количество   квалифицированных   специалистов   может

рассчитывать агентство  «Карьера»? 

    Поскольку    агентство    нацелено     компенсировать     отсутствующее

государственное распределение выпускников прежде всего в  комплексе  ДонГТУ,

то и расчитывать  следует именно на эту категорию  безработных специалистов. 

    Ежегодный  выпуск только из ДонГТУ около  2000 специалистов. Если 40%  из

них обучаются  по контрактам с предприятиями, то 1200  выпускников  находятся

в поисках эффективного работодателя. 

    В   учебно-воспитательный  комплекс  технического  университета  входят:

Институт предпринимательства ( ежегодный  выпуск  около  200  специалистов),

экономический колледж (ежегодный  выпуск  около  150  бакалавров)  и  другие

образовательные структуры. Кроме того, ведется  переподготовка  специалистов

на краткосрочных  курсах различной  направленности.  Так,  например,  с  1997

года  Донецкий  институт  предпринимательства   начинает   по   договору   с

Государственной комиссией по ценным бумагам  и  фондовому  рынку  подготовку

регистраторов ценных бумаг и депозитариев. 

    Еще  во время обучения  студенты  и  слушатели  курсов   должны  активно

заниматься своим  будущим трудоустройством. Чаще всего  их целью  является  не

поиск конкретного  рабочего места,  а  устройство  на  работу  в  престижную,

стабильную и  развивающуюся компанию.  Те, кто  не  проходит  с  первого  раза

испытания в престижных фирмах, вынуждены вести переговоры с  представителями

мелких и менее  престижных предприятий.  Кадровое  агентство  должно  создать

необходимые  для  этого  условия  -  обеспечить  встречи  с  работодателями,

организовать проведение испытаний и собеседований. 

    Какая  часть  специалистов  может   быть  востребована  на  региональном,

национальном и  международном рынках труда? 

    По  данным  органов  статистики,  трудоустройство   выпускников   вузов

происходит с  большими усилиями. Средний по области  процент  трудоустройства

выпускников составил 32%, а в таких городах, как  Мариуполь,  Красный  Лиман

процент трудоустройства  был менее 20%. 

    Отъезд  выпускников донецких вузов для  работы в других  городах   Украины

может быть связан лишь с семейными  обстоятельствами  и  не  носит  массовый

характер. 

    Неурядицы  в национальной экономике, сложные  экологические условия жизни

в  Донбассе  создают  стремление  специалистов,  главным   образом   молодых

специалистов, искать  более  интересные  со  всех  точек  зрения  места  для

проживания: в России и других странах ближнего и дальнего зарубежья. 

       Каковы тенденции (прогноз) занятости   специалистов  на  внутреннем  и

международных рынках? 

    В   сегодняшней  Украине  надежды   на  оживление  экономической   жизни

связывают  с  изменениями  налоговой  политики.  Если  это  произойдет,   то

значительное  число новых рабочих мест для  специалистов  неизбежно  появится

и в крупном  производстве и в малом и  среднем  бизнесе.  Кроме  того,  новой

экономике нужна  целая масса новых профессий.  Скорее  всего  прав  Ф.Котлер,

говоря о том, что только на должностях, связанных  с маркетингом, может  быть

занято от  одной  четверти  до  одной  трети  всех  работников  гражданского

сектора экономики. 

    В   развитых  странах  уровень   безработицы  достаточно  высок.  В  этих

условиях некоторые  шансы найти  себе  работу  имеют  высококвалифицированные

специалисты, в  которых фирмы действительно  заинтересованы. Не следует  ждать

распростертых  объятий.  Многие   зарубежные   работодатели   боятся   нашей

неустроенности,  бескультурья,  криминогенности  и  безответственности.  Они

любят свой бизнес и свою страну. Они знают, что наши специалисты не  хуже  и

дешевле. Но не понимают, как такие люди могут  жить  в  нищете  в  стране  с

огромными богатствами. Не понимают и относятся настороженно. 

    Поэтому  услуги  агентства  в  сфере   трудоустройства  сосредоточены   на

внутреннем рынке, зарубежные  возможности  интересуют  нас  только  в  части

образования, повышения  квалификации, стажировки. 

    Каковы  сегменты рынка услуг агентства? 

    Работа  кадрового агентства «Карьера»  ведется в трех направлениях: 

    1. Работодатели 

    2. Образовательные  структуры 

    3. Работники  - квалифицированные специалисты