Анализ санаторно-курортного комплекса Краснодарского края

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 22:16, курсовая работа

Описание работы

Краснодарский край занимает ключевое положение в Южном федеральном округе РФ, определяет его экономический потенциал и направления развития. При этом он имеет лучшие по сравнению с другими регионами округа основные показатели развития, более диверсифицированную и современную экономику с высокой долей малого предпринимательства. Здесь самый высокий в округе уровень валового регионального продукта на душу населения, собственных доходов бюджета, инвестиций в основной капитал.

Содержание работы

1. САНАТОРНОКУРОРТНЫЙ КОМПЛЕКС КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ…3
1.1. Макроэкономические показатели работы ………………………………….3
1.2. Состав и структура…………………………………………………………...6
1.3. Основные курортные города и районы……………………………………..9
2. МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ОТДЫХЕ………………..19
2.1. План исследования………………………………………………………….19
2.2. Результат исследования…………………………………………………….19
3. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………33
3.1. Организационно-экономическая характеристика, история, структура, финансовый анализ……………………………………………………………...33
3.2. Организация маркетинговой деятельности……………………………….35
3.3. Функциональный аспект маркетинговой деятельности………………….36
3.3.1. Ассортимент……………………………………………………………….36
3.3.2. Ценовая политика…………………………………………………………40
3.3.3. Месторасположения пансионата…………………………………………46
3.3.4. Коммуникационная активность………………………………………….46
3.3.5. Персонал…………………………………………………………………...48
4. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ КОМПЛЕКСА «АКВАЛОО»………………………..49
4.1. Мероприятия………………………………………………………………...49
4.2. Расчет экономической эффективности……………

Файлы: 1 файл

проект туризм.docx

— 1.99 Мб (Скачать файл)
ustify">   Курорт Геленджик — это более 100 километров береговой линии песчаных и галечных пляжей удивительной красоты, а также 12 км белоснежной набережной, являющейся гордостью и визитной карточкой города и курортных сел.

   Санаторно-курортный и туристский комплекс является основным направлением развития курорта.

 

  Круглый год Сочи удивляет своих гостей зеленью парков и скверов, которые занимают до 80% всей площади курорта Сочи. Только здесь можно встретить сразу более 3000 видов и форм растений. Единственный в России город в субтропиках, Сочи — самое теплое место на карте страны. Субтропический климат, никогда не замерзающее море, природное разнообразие горного ландшафта Главного Кавказского хребта создали в Сочи идеальные условия для туризма, круглогодичного отдыха и санаторного лечения. Вся история развития современного курорта Сочи так или иначе связана с его лечебными возможностями.

   Более века сочинские здравницы накапливали уникальный опыт лечения различных заболеваний. Санаторно-курортное лечение в Сочи сочетает все общеизвестные и специфические методы оздоровления. Целебная сероводородная вода Мацесты принесла курорту всемирную славу. Только Сочи обладает самой крупной в России санаторной базой. 200 здравниц: санатории, пансионаты с лечением, лечебно-оздоровительные центры и базы отдыха, половина всего санаторно-курортного комплекса Краснодарского края. В санаториях Сочи лечат заболевания сердечнососудистой системы, центральной и периферической нервных систем, опорно-двигательного аппарата, гинекологические, дерматологические, иммуноаллергические заболевания, заболевания эндокринной системы, желудочно-кишечного тракта и органов дыхания. 

  Темрюк расположен в 130 км к западу от Краснодара, на правом берегу реки Кубань, при впадении её в Темрюкский залив. Таманский полуостров, на котором и расположен Темрюкский район, омывается двумя морями — Чёрным и Азовским, через Керченский пролив граничит с Украиной.

   На западе полуострова — от мыса Тузла до Тамани — берега Чёрного моря высокие (от 15 до 30 метров) и обрывистые. К востоку они переходят в песчаные косы старого (черноморского) и современного (азовского) устьев Кубани. Протяжённость морского побережья — 250 км, из них 220 км — песчаные пляжи — наиболее ценные и крупные песчаные пляжи в России.    На Таманском полуострове расположены уникальные объекты природы — грязевые вулканы. Это единственные действующие вулканы всего Кавказа. Здесь сосредоточены крупнейшие месторождения лечебных сульфидных (сероводородных) сопочных псевдовулканических минеральных грязей.

   Многочисленные лиманы, другие водоемы, богатые рыбными ресурсами, постоянное наличие в охотничий период водоплавающей дичи, в том числе благородных и ныровых видов уток, болотной и степной дичи дают основу развитию охотничье-рыболовного туризма и спорта на промышленной основе.

  

   У побережья Азовского моря располагается станица Голубицкая. Она является одним из популярных мест отдыха на Таманском полуострове и насчитывает в восточной её части до 50 баз отдыха, детских лагерей и пансионатов, включая небольшой аквапарк. В западной части станицы расположено небольшое Голубицкое озеро с лечебной грязью (бром и йод). Пляж песочный с перемолотым ракушечником. Морское дно песчаное, идеально ровное.

  Характерная особенность моря в Голубицкой это мель. Коса мели, идущая недалеко от берега и вдоль него, образуется после шторма. Благодаря ей пляжи Голубицкой идеально подходят для отдыха с детьми, их удобно учить здесь плавать, ведь доплыв до мели можно передохнуть и отправиться в обратный путь, к берегу. На мели очень любит купаться молодежь в возрасте от 10 лет самостоятельно, а взрослым удобно наблюдать за своими чадами из моря, не давая им возможности уплыть на глубину или далеко убежать от занятого вами на пляже места.

  

  За Голубицкой, двигаясь в сторону Керченского пролива, на побережье Азовского моря расположен курорт Кучугуры. Преимущества размещения здесь курортного комплекса — это уникальный природный песчано-ракушечный пляж, мягкий морской климат побережья Азовского моря, исторически сложившееся место отдыха, охоты, рыбной ловли, туризма. Роза ветров позволяет развивать здесь парусные виды спорта. Курортно-туристический комплекс курорта Кучугуры представлен следующими объектами отдыха: база отдыха «Березка», автокемпинг «Бриз» и пляж-кемпинг «Оазис-2». 

    Курортная зона Туапсинского района протянулась на 60 км. Купальный сезон начинается в мае и продолжается до октября. Туапсинский район — одно из экологически чистых мест на побережье Чёрного моря. Рекреационные и оздоровительные возможности территории, сочетающие природно-климатические условия морского побережья и предгорий Северного Кавказа со сложившейся сетью санаторно-курортных и туристических учреждений, позволяют осуществлять весь комплекс мероприятий, направленных на восстановление жизнедеятельности человека, полноценного отдыха.

  Санаторно-курортный комплекс Туапсинского района — это 300 учреждений санаторно-курортного комплекса, вместимостью около 60 тыс. человек. Все санатории и пансионаты отдыха расположены близко у моря в экологически чистых зонах, имеют собственные благоустроенные пляжи. В Туапсинском районе разработаны увлекательные маршруты познавательных экскурсий и турпоходов, которые позволяют ближе соприкоснуться с многообразием неповторимой красоты природного богатства, узнать о её истории и культуре. 
 
 
 
 
 
 
 

2. МОДЕЛЬ  ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ОТДЫХЕ

2.1. План  исследования

  Исследование потребительского поведения на отдыхе включает опрос по средствам анкетирования.

  Опрос – метод сбора первичной информации путём выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок респондентов в отношении какого-либо объекта.

  Респондент – обследуемое лицо, субъект, отвечающий на вопросы.        

  Анкетирование – опрос участников рынка.

  В данном исследовании я использую письменное анкетирование. Анкета состоит из 25 вопросов. (20 вопросов об исследуемой проблеме, 5 – социальной направленности). Мной будет опрошен 21 респондент. Практически все они являются студентами, но имеют разный достаток и социальное положение. Полученные данные отображены в диаграммах. 

2.2. Результат  исследования

   Ниже представлены ответы респондентов на вопросы анкеты в виде диаграмм с кратким анализом.

1. Как часто Вы  отправляетесь в  отпуск?

Рис.1. Частота отпуска.

   Исходя из диаграммы, можно  сделать вывод, что подавляющее  большинство опрошенных отдыхают  несколько раз в год. Только  (14%) респондентов ездят на отдых один раз в год.

2. Вы предпочитаете  ездить?

Рис.2. Зависимость поездки от сезонности.

  Большинство  опрошенных предпочитают ездить  на отдых в сезон (68%). В не сезона 32%, но в тоже время это достаточная для фокусирования доля рынка. 

3. Вы добираетесь?

Рис. 3. Способы добраться до места отдыха.

  Исходя  из данных, можно определить, что  большинство респондентов предпочитают  не пользоваться собственным транспортом, чтобы добраться до места отдыха (69%). Большая часть добирается автотранспортом (34%). 
 
 

4. Сколько времени  Вы проводите на  отдыхе?

Рис.4. Количество дней, проведённых на отдыхе.

   Полученные данные позволяют  утверждать, что большинство отдыхающих  проводят на отдыхе небольшое  количество дней (57%). Лишь 9% респондентов остаются более чем на 10 дней. 

5. Ваша компания во время поездки?

Рис. 5.  Количество человек во время поездки.

   Среди опрошенных практически  не оказалось туристов, отдыхающих  в одиночестве (4%) и тех, кто  отправляется в отпуск компанией  более 4 человек (4%). Наиболее обыденной  оказалась поездка вдвоём (50%). 

6. Вы едите?

Рис. 6. Компания на отдыхе.

   Большинство респондентов предпочитают  отдыхать с семьёй (36%). Так же  весьма популярными оказались  варианты отдыха с друзьями (29%) и с парой (28%). Наименьшее количество  людей отдыхает в одиночестве  (7%).  

7. Где Вы обычно  приобретаете путёвку?

Рис. 7. Приобретение путёвки.

   Относительно Курортов Краснодарского  края, туристические агентства пользуются  малой популярностью, этот вариант  предпочитают 4% опрошенных. Чаще всего услуги бронируются самостоятельно или приобретаются на месте ( по 48%).

8. Каким образом  Вы выбираете место  для отдыха?

Рис. 8. Выбор места отдыха.

   Исходя из данных, можно резюмировать, что большинство отдыхающих выбирают  место отдыха благодаря рекомендациям  (48%) или информации в Интернете  (35%). Рекламные сообщения оказывают  влияние только на 3% опрошенных. 

9. Какой вид отдыха  Вы предпочитаете?

Рис. 9. Предпочтение в виде отдыха.

    Можно сделать вывод, что наибольшим  спросом пользуются пляжный отдых (51%) и, значительно отставая, семейный (15%). Все остальные виды отдыха пользуются примерно равной популярностью (8% - 10%).  

10. Какие факторы  являются решающими  при выборе курорта?

Рис. 10. Решающие факторы при выборе курорта.

   Наибольшее значение при выборе  курорта играют  уровень цен  (31%) и инфраструктура (27%). Престиж курорта и безопасность в наименьшей степени оказывают влияние на выбор места отдыха (4%). 

11. Является ли для  Вас определяющим  фактором при выборе  места отдыха скидка?

Рис. 11. Отношение отдыхающих к скидке.

   Мнения по данному вопросу  разделились примерно пополам.  Но всё же большее количество  респондентов обращает внимание  на скидку (52%). 

12. Какое количество  денежных средств  Вы тратите на  отдых?

Рис. 12. Количество допустимо потраченных денежных средств.

     Большинство отдыхающих тратят  на отдыхе менее 10 000 руб. (59%). В тоже время 27% опрошенных готовы оставить  более 15 000 руб. 

13. Какой тип размещения  Вы предпочитаете?

Рис. 13. Предпочтительный тип размещения.

   Очевидно, что гостиница и частный сектор пользуются наибольшим спросом среди отдыхающих (46%). В хостелах никто из опрошенных не останавливался. 

14. Чаще всего Вы  останавливаетесь:

Рис. 14. Предпочтения в размещении.

   Большинство опрошенных предпочитают  останавливаться в номерах   средней ценовой категории (45%). Также необходимо отметить, что  популярностью пользуются номера  эконом-класса (23%). Многие отдыхающие  вовсе не останавливаются в  гостиницах (18%).  

15. Вы предпочитаете:

Рис. 15. Набор услуг, приобретаемых первоначально.

    Можно определить, что большинство  респондентов предпочитают приобретать необходимые услуги на месте (90%).  

16. Какие курорты  Краснодарского края  Вы знаете?

Рис. 16. Узнаваемость курортов Краснодарского края.

   Необходимо отметить, что многие  респонденты знают и посещали основные курорты Краснодарского края. Наибольшей популярностью пользуются Геленджик (17%) и Сочи (17%). 

Информация о работе Анализ санаторно-курортного комплекса Краснодарского края