Анализ санаторно-курортного комплекса Краснодарского края

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Экономический факультет

Кафедра маркетинга 
 
 
 

ПРОЕКТ

Анализ  санаторно-курортного комплекса Краснодарского края 
 
 

Выполнила:                                                                                       Цвелих Е. А.                          

специальность «Маркетинг», ОДО, гр. 514 

Проверил:                                                                                         Воронов А.А. 
 
 
 
 
 
 
 

Краснодар

2011

СОДЕРЖАНИЕ:

1. САНАТОРНОКУРОРТНЫЙ КОМПЛЕКС КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ…3

1.1. Макроэкономические  показатели работы ………………………………….3

1.2. Состав и  структура…………………………………………………………...6

1.3. Основные  курортные города и районы……………………………………..9

2. МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ  ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ОТДЫХЕ………………..19

2.1. План исследования………………………………………………………….19

2.2. Результат  исследования…………………………………………………….19

3. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА  ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………33

3.1. Организационно-экономическая  характеристика, история, структура,  финансовый анализ……………………………………………………………...33

3.2. Организация  маркетинговой деятельности……………………………….35

3.3. Функциональный  аспект маркетинговой деятельности………………….36

3.3.1. Ассортимент……………………………………………………………….36

3.3.2. Ценовая  политика…………………………………………………………40

3.3.3. Месторасположения  пансионата…………………………………………46

3.3.4. Коммуникационная  активность………………………………………….46

3.3.5. Персонал…………………………………………………………………...48

4. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ  ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  ДЛЯ КОМПЛЕКСА «АКВАЛОО»………………………..49

4.1. Мероприятия………………………………………………………………...49

4.2. Расчет экономической  эффективности…………………………………….51

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….54 
 
 
 
 
 
 

1. САНОТОРНОКУРОРТНЫЙ  КОМПЛЕКС КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

1.1. Макроэкономические  показатели работы 

   Краснодарский край занимает ключевое положение в Южном федеральном округе РФ, определяет его экономический потенциал и направления развития. При этом он имеет лучшие по сравнению с другими регионами округа основные показатели развития, более диверсифицированную и современную экономику с высокой долей малого предпринимательства. Здесь самый высокий в округе уровень валового регионального продукта на душу населения, собственных доходов бюджета, инвестиций в основной капитал.

   Удельный вес Краснодарского края в общероссийских экономических показателях в 2010 году составил: по ВРП – 2,7%; по объёму продукции сельского хозяйства – 7% (1-е место среди регионов России); по объёму отгруженных товаров собственного производства, выполненных собственными силами работ и услуг по виду экономической деятельности: обрабатывающие производства – 1,8%; по объёму розничного товарооборота – 3,8%; по объёму инвестиций в основной капитал – 4,5%; по обороту малых предприятий – 4% (5-е место по РФ). Уровень безработицы в Краснодарском крае в 2009 году составил 4,7% (в среднем по России – 8,4%).

   Курортно-туристский комплекс является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики Краснодарского края. Объем услуг отрасли составляет третью часть от общего объема платных услуг населению в крае. Курортно-туристский комплекс Краснодарского края - это 1040 здравниц и более 400 туристских предприятий. Здравницы в период максимального развертывания могут принимать 220 тысяч отдыхающих (это треть емкости всех курортов России). Частный сектор в летнее время может принять около 200 тысяч неорганизованных (без путевок) отдыхающих.

   В курортно-туристской отрасли занято около 13 тыс. человек. Официальная статистика учитывает только сотрудников, непосредственно занятых в обслуживании туристов, туристов в здравницах: 11200 человек, что составляет 23,6% трудоспособного населения курорта.

   По данным территориального органа федеральной службы государственной статистики по Краснодарскому краю Краснодарстат была составлена следующая таблица: «Основные показатели развития санаторно-курортного и туристского комплекса за период 2007-2010 годы».

Таблица 1. Основные показатели развития санаторно-курортного комплекса за период 2007-2010 гг.

 

  Санаторно-курортный и туристский комплексы соответствуют приоритетам социально-экономического развития России и определяют особый статус Краснодарского края в экономике страны.

  Санаторно-курортный и туристский комплекс Азово-Черноморского побережья Краснодарского края занимает в крае ведущее место по числу санаторно-курортных организаций и их вместимости: его доля по числу санаторно-курортных и туристских организаций составляет 75,6 процента, по числу мест в них - 97,2 процента, по числу отдохнувших в них - 95,0 процентов. Доля предприятий гостиничного сектора составляет лишь 30,9 процента, по числу мест в них - 67,4 процента.

   Функционирование санаторно-курортного и туристского комплекса характеризуется сезонностью. Так, число мест в период максимального развертывания в 2,7 раза превышает число круглогодичных мест. И если в организациях санаторного типа число мест в период максимального развертывания превышает число круглогодичных мест в 1,3 раза, то в организациях отдыха и турбазах число мест в этот же период превышает круглогодичный показатель более чем в 5 раз.

   В настоящее время в Краснодарском крае широкое распространение получили средства размещения вместимостью от 5 до 30 номеров, принадлежащие индивидуальным предпринимателям и предназначенные для проживания туристов (неорганизованных отдыхающих). Большинство таких объектов строится и вводится в эксплуатацию как индивидуальные жилые дома. Число мест в таких средствах размещения практически сравнялось с коечной емкостью всего санаторно-курортного и туристского комплекса края и в несколько раз превышает номерной фонд традиционных гостиниц. 
 
 
 
 
 
 
 

1.2. Состав  и структура

   Санаторно-курортное дело в России традиционно является составной частью государственной политики и важным разделом национальной системы здравоохранения, позволяющим целенаправленно и эффективно осуществлять профилактику заболеваний и восстановительное лечение больных, проводить их реабилитацию. Организация санаторно-курортной помощи основана на принципах профилактической и реабилитационной направленности, этапности и преемственности между амбулаторно-поликлиническими, стационарными и санаторно-курортными учреждениями, специализации оказываемой помощи.

   Структура саноторно-курортного комплекса Краснодарского края:

1. базы отдыха, пансионаты;

2. детские лагеря;

3. гостиницы;

4. турагентства и турфирмы;

5. туристические операторы;

6. частный  сектор размещения отдыхающих.

  Сеть санаторно-курортных учреждений России в настоящее время составляет более 2,4 тыс. здравниц общей мощностью 409,5 тыс. коек, в которых ежегодно получают лечение и оздоровление более 5 млн. человек. Вместе с тем, за последние десять лет число санаториев, пансионатов с лечением и санаториев-профилакториев сократилось на 30%, а число коек в них - на 20%.

  В зависимости от целей деятельности в функции курортов могут входить:

• санаторно-курортное  лечение;

• медицинская  реабилитация больных;

• оздоровительный  отдых и профилактика заболеваний;

• культурно-познавательная и развлекательная.

  Курорты расположены в лечебно-оздоровительных местностях - на территориях, обладающих природными лечебными ресурсами, пригодными для организации лечения и профилактики заболеваний. Для наиболее эффективного использования таких местностей в лечебных и оздоровительных целях необходимо наличие курортной инфраструктуры.

  Курортная инфраструктура – система материальных объектов и видов деятельности по оказанию курортных услуг населению, способствующих укреплению здоровья.

  Курортная инфраструктура включает в себя лечебно-профилактические, культурно-бытовые и развлекательные учреждения, спортивные площадки, специально обученный медицинский и обслуживающий персонал и т.п. Она является подсистемой социальной инфраструктуры и имеет свою подсистему вспомогательных хозяйств (коммуникации, дороги, транспорт и др.).

  Курортное хозяйство – комплекс лечебно-профилактических учреждений: санаториев, лечебных пансионатов, курортных поликлиник, пляжей, галерей минеральных вод, водолечебниц, радонолечебниц, грязелечебниц, соляриев, аэрариев, бассейнов и аквапарков, тематических и природных парков и др.

Главная функция – обслуживание людей с целью лечения и отдыха.

  Эффективное развитие курортного дела в Российской Федерации положительно скажется на состоянии здоровья населения, работоспособности, уменьшении уровня заболеваемости и инвалидности, сокращении расходов на лечение больных в поликлиниках и стационарах.