Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2013 в 12:43, курсовая работа
Предприятиям также необходимо постоянно поддерживать непрерывную коммуникационную связь с существующими и потенциальными клиентами. Процессы коммуникации должны быть четко отлажены. Для эффективной работы фирмы часто обращаются за помощью к узким специалистам для разработки грамотной профессиональной рекламы, специалистам по стимулированию сбыта, подготовки программ продвижения товара или услуги, а так же к компаниям, которые занимаются связями с общественностью и помогут в разработке корпоративного имиджа.
Введение ……………………………………………………….……..…. 3
1.АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ, СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА ……………………..……………………4
Основная информация о предприятии, товаре и рынке………….……. 4
Анализ конкурентной среды ………………………………..………..… 5
Сегментация рынка и позиционирование товара ………….………... 15
Анализ имиджа предприятия/товара ………………………………… 18
Анализ конкурентоспособности товара ……………………………... 20
2.КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА ……….………………………………...….. 26
2.1 Продуктовая стратегия ………………………………………..………… 26
2.2 Стратегия ценообразования ……………………………………..……… 31
2.3 Стратегия в области товародвижения ……………….………….……….. 32
2.4 Коммуникационная стратегия (продвижение товара, реклама, личная продажа и т.д.) ………………………………………………………………… 34
3.ФИНАНСОВЫЙ ПРОГНОЗ ……………………………………………… . 39
3.1 Прогноз продаж …………………………………………………...……… 39
3.2 Планирование бюджета маркетинговых мероприятий…………..………41
3.3 Финансовый прогноз ………………………………………………….… 45
Заключение ……………………………………………………………. 47
Список используемой литературы
4)оценка результатов PR: сравнение объема продаж и популярности товара до и после проведения мероприятия путем проведения количественного исследования общественного мнения, а именно анкетного исследования.
Содержание анкеты представлено в таблице 19.
Таблица 19.
Анкета.
1.Ваш пол |
|
2.Ваш возраст |
|
3.Имеете ли Вы дома приборы для измерения артериального давления |
|
4.Планируете ли Вы в |
|
5.Какие фирмы-производители |
|
6.Какая, по Вашему мнению, фирма наиболее известна? |
|
7.Известна ли Вам фирма « |
|
8.При выборе тонометров |
|
9. Слышали ли Вы о новом тонометре OMRON M22 Classic с пластырем вместо манжеты? |
|
10.Как Вы относитесь к тому, что вместо манжеты используется пластырь? |
|
На основе результатов анкетирования будет сделан вывод об эффективности PR-кампании. Если увеличилось количество людей, называющих в пунктах 5,6 анкеты фирму «Omron», а в пунктах 7,8,9 - отвечающих «Да», то проведение PR-кампании считается успешным.
В опросе будут принимать 100 человек - случайных прохожих.
Прогноз целей предлагает сделать прогноз объема продаж, который желателен для компании в будущем. Прогноз основывается на понимании всего масштаба рынка и рассчитываться в денежном измерении. В графе «Доля рынка» отобразим, какую часть рынка нужно охватить, предлагая тонометр Omron M22 Classic в аптеках «36,6» города Волгодонска. Эта графа позволяет переориентировать бизнес на другой вид продукции или услуг. Денежное выражение желаемого объема продаж как по отдельным видам продукции и услуг, так и в целом определяется перемножением величин, даваемых в третьей и четвертой графах.
Таблица 20
Прогноз целей и объема продаж
Товары |
Размер рынка |
Цель | ||
единицы |
руб. |
Доля рынка, % |
Объем продаж, руб. | |
|
7500 |
15000000 |
2 |
300000 |
Всего: |
7500 |
15000000 |
2 |
300000 |
Продавая тонометры Omron M22 Classic, планируется охватить 2% рынка, то есть объем продаж составит около 300000.
Сценарий на ближайшее будущее (таблица 21) помогает определить три уровня объема продаж по каждому виду продукции или услуг. Несмотря на то, что «оптимистический» и «пессимистический» уровни выражают экстремальные величины, они не должны слишком превышать реальные. Они должны отражать ситуации, которые могут возникнуть в первый год.
Таблица 21
Сценарий на ближайшее будущее
Товары/услуги |
Прогноз продаж на ближайший год, руб. | ||
оптимистический |
пессимистический |
наиболее реальный | |
1. Тонометр Omron M22 Classic |
600000 |
150000 |
300000 |
Итого: |
600000 |
150000 |
300000 |
Наиболее оптимистичным
Разработаем реальный прогноз продаж на год (таблица 22).
Таблица 22
Наиболее реальный прогноз в деталях
Период |
Будущий год | ||
руб./мес. |
% |
Всего нарастающим итогом | |
1-й месяц май |
21000 |
7 |
21000 |
2-й месяц июнь |
21600 |
7,2 |
42600 |
3-й месяц июль |
22200 |
7,4 |
64800 |
4-й месяц август |
23400 |
7,8 |
88200 |
5-й месяц сентябрь |
25200 |
8,4 |
113400 |
6-й месяц октябрь |
25800 |
8,6 |
139200 |
7-й месяц ноябрь |
26400 |
8,8 |
165600 |
8-й месяц декабрь |
26700 |
8,9 |
192300 |
9-й месяц январь |
26700 |
8,9 |
219000 |
10-й месяц февраль |
27000 |
9 |
246000 |
11-й месяц март |
27000 |
9 |
273000 |
12-й месяц апрель |
27000 |
9 |
300000 |
Всего: |
300000 |
100 |
С января ожидается наибольший
объем продаж, так как будет
проведена реклама и
Реклама является неотъемлемой составляющей частью успешного продвижения товара на рынок. Цель рекламы для рекламодателя - довести информацию до потребителей и добиться их расположения для расширения спроса на товар. Информацию планируется размещать на рекламных плакатах и стендах вдоль дороги напротив самой аптеки. Прогноз продаж помогает определить цели и задачи, которые компания в состоянии реально достичь и выполнить в ближайший год. Он основывается на концепции, разработанной для компании.
Затраты на рекламу определим следующим образом:
Первые два месяца необходимо дать объявление в газете «Блокнот» - размер объявления 10×15 см. Стоимость = 500 руб. – одно объявление. Газета выходит раз в неделю, поэтому стоимость рекламной кампании за два месяца составит 4000 руб.
Кроме того, предполагается изготовить и разместить рекламные постеры внутри аптеки и снаружи общей стоимостью 5000.
Таким образом затраты на рекламу составят 9000 руб.
Таблица 23
Бюджет рекламы и продвижения товара на рынок
Период |
Бюджет | ||
Продажи/мес., руб. |
Продв., руб. |
Продв., % | |
1-й месяц май |
21000 |
7000 |
64 |
2-й месяц июнь |
21600 |
2000 |
18 |
3-й месяц июль |
22200 |
0 |
0 |
4-й месяц август |
23400 |
2000 |
18 |
5-й месяц сентябрь |
25200 |
0 |
0 |
6-й месяц октябрь |
25800 |
0 |
0 |
7-й месяц ноябрь |
26400 |
0 |
0 |
8-й месяц декабрь |
26700 |
0 |
0 |
9-й месяц январь |
26700 |
0 |
0 |
10-й месяц февраль |
27000 |
0 |
0 |
11-й месяц март |
27000 |
0 |
0 |
12-й месяц апрель |
27000 |
0 |
0 |
Всего |
300000 |
11000 |
100 |
Наибольшие затраты на рекламу потребуются в первые месяцы, чтобы проинформировать потребителей о появлении новинки.
При заполнении этой формы нужно определить две величины: средние затраты вашего предприятия в процентном отношении к объему продаж и прошлогодние затраты опять же в процентном отношении к объему прошлогодних затрат. На основании этих параметров и принимая во внимание цели на будущий год, необходимо установить желательный уровень затрат. Далее следует разработать детальный прогноз по месяцам, что можно использовать в качестве инструмента для мониторинга реальных затрат в течение всего года. Такое разделение по месяцам должно быть не просто отражением прогнозируемых затрат за год, поделенных на двенадцать.
План по продвижению товара на рынок (таблица 24) детально отражает действия по продвижению товара на рынок, которые необходимо разработать, чтобы достичь цели и осуществить задачи, поставленные для своего бизнеса. Необходимо определить затраты и временные рамки для продвижения каждого вида товара или услуг.
Таблица 24
План по продвижению товара на рынок
Виды продвижения (описание) |
Стоимость, руб. |
Время |
|
6000 |
3 месяца |
|
5000 |
1 год |
План по рекламе (таблица 25) составляется таким образом, чтобы помочь продумать цели рекламной кампании, наиболее эффективный способ влияния на свою клиентуру и рассчитать ту сумму денег, которую вы можете на это выделить. Планы по рекламе и продвижению товаров должны определить основные направления в деятельности компании, имеющие целью достижение планов по объему продаж и задач, стоящих перед компанией на следующий год.
Таблица 25
План по рекламе
Цель рекламы |
Целевая группа |
Средства |
Стоимость, руб. |
|
Люди среднего и старшего возраста и имеющие сердечно-сосудистые заболевания. |
Реклама в газете, постеры. |
11000 |
|