Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 09:42, курсовая работа
Маркетинговая среда фирмы слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду (факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера).
Введение...................................................................................................................3
Теоретические основы конкурентоспособности .......................................5
Виды конкуренции..............................................................................5
Анализ конкуренции...........................................................................8
Способы ведения конкурентной борьбы........................................12
Методы изучения фирм-конкурентов.............................................14
Анализ магазина модной одежды Terranova............................................20
Системный подход в управлении магазином......................................20
Целеполагание в магазине Terranova...................................................24
SWOT-анализ магазина Terranova........................................................26
Структура управления магазином Terranova.......................................30
Заключение.............................................................................................................33
Список использованных источников...................................................................35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Значение конкуренции для
Подведем итоги по выбранному для анализа магазину молодежной одежды Terranova. Магазин Terranova - очень перспективная организация в плане применения всех методов, использованных в работе.
По степени сложности систему можно охарактеризовать как сложную, так как она содержит большое количество элементов и связей между ними. По отношению к внешней среде система является открытой.
Внешняя среда системы сложная, но подвижная.
Существуют предпосылки для
повышения
Структура управления магазином Terranova слишком громоздкая, усложнены деловые связи, большие расходы на содержание аппарата управления, поэтому было бы целесообразно объединение некоторых отделов, уменьшение количества менеджеров..
В каждой области необходимы преобразования, где-то коренные, где-то необходимо внести лишь корректировки, работа по изменению, преобразованию и коррекции должна быть комплексной, затрагивающей все подразделения магазина Terranova. Только тогда организация непременно добьется больших успехов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ: