Анализ и совершенствование рекламной кампании на примере сети салонов сотовой связи «Связной»
Курсовая работа, 14 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель данного исследования - рассчитать коммуникативную и экономическую эффективность рекламной кампании «Детки» сети салонов сотовой связи «Связной» и дать рекомендации по совершенствованию рекламного мероприятия.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
1.изучить понятие и виды рекламы.
2.описать цели и функции рекламы.
3.раскрыть понятие эффективности рекламной деятельности и её видов.
4.дать общую характеристику компании «Связной».
5.оценить эффективность рекламного мероприятия компании «Связной».
6.дать рекомендации по совершенствованию рекламного мероприятия «Связной».
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………….. 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ………………………………………………………….
5
1.1. Понятие рекламы и её виды …………………………………………… 5
1.2. Цели и функции рекламы ……………………………………………… 8
1.3. Эффективность рекламной деятельности …………........................... 11
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ СЕТИ САЛОНОВ СОТОВОЙ СВЯЗИ «СВЯЗНОЙ» …………………………..
15
2.1. Общая характеристика предприятия ………………………………….. 15
2.2. Организация и проведение рекламной кампании ……………………. 18
2.3. Оценка эффективности рекламной кампании ……………………….. 30
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ …………………………………………………………………………………
32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………... 34
ПРИЛОЖЕНИЯ ……………………………………………………………... 35
Файлы: 3 файла
Основная часть.doc
— 196.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)Приложения.doc
— 280.00 Кб (Скачать файл)Третья группа текстов рекламного обращения:
1) Внимание! Внимание! Всем мамам и папам города Ульяновска! Прослушайте, пожалуйста, экстренное сообщение!!! Только шесть дней!!! 23, 24, 25 февраля и 8, 9, 10 марта «Связной» дарит вам скидку за самое дорогое, что у Вас есть – за ваших детей» Приходите в «Связной», показывайте свидетельства рождения Ваших детей … и … получайте скидку за одного ребенка 150руб., за двоих – 250 руб., За троих – четверых – 500 руб., за 5-9 – 3000. Отцам-героям ч десятью и более детьми мобильный телефон бесплатно!!! «Связной»!!! Отцам – молодцам и Мамулям – красотулям!!! Подробности в салонах сотовой связи «Связной».
2) Уважаемые мамы и папы!!! Связной продлевает ваш праздник!!! Только 23, 24, 25 февраля и 8, 9, 10 марта «Связной» в сети салонов сотовой связи «Связной» при покупке мобильного телефона – специальные скидки за самое дорогое, что у Вас есть!!! Ваших детей!!! Чем больше детей, тем больше скидка!!! Скидка предоставляется при предъявлении свидетельства о рождении Ваших детей. Размер скидок от 150 руб. за одного ребенка до полной стоимости телефона за 10 и более детей. Подробности в салонах сотовой связи «Связной».
Представленные выше тексты были протестированы с помощью метода эксперимента. В тестировании принимало участие 10 человек, каждому из которых раздали форму для заполнения с указанием номеров групп рекламных текстов (по горизонтали) и перечнем характеристик (по вертикали). Задачей участников тестирования было оценить прочитанные рекламные тесты по 8-ми бальной шкале по предложенным в таблице параметрам и заполнить таблицу.
Затем
все оценки по каждому тесту были
просуммированы, а результаты представлены
в приложении7.
Приложение 7
Таблица
Итоги тестирования текстов рекламных обращений по состоянию на 1.02.07г.
| Параметры для тестирования рекламных текстов | Номера групп тестируемых рекламных текстов | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |
| Креативность | 39 | 72 | 73 | 43 |
| Содержательность | 28 | 71 | 71 | 65 |
| Этичность | 67 | 80 | 80 | 76 |
| Уровень побудительности к действию | 47 | 66 | 66 | 54 |
| Лёгкость восприятия | 41 | 63 | 62 | 61 |
| Лёгкость запоминания | 43 | 55 | 53 | 32 |
| Ориентированность текста на целевую аудиторию | 77 | 80 | 80 | 54 |
| Размер (количество слов) | 30 | 71 | 72 | 55 |
| Итого: | 372 | 558 | 557 | 440 |
По итогам тестирования были отобраны: вторая группа текстов для частных объявлений и третья – для общих объявлений. Затем каждый из отобранных текстов был охарактеризован словесно и даны рекомендации по его улучшению:
1) необходимо в качестве документа подтверждающего родство добавить паспорт (Ф.И.О. родителей в свидетельстве о рождении должно совпадать с паспортными данными);
2) необходимо добавить номер единой справочной: 707-707, чтобы люди могли обращаться за консультациями по телефону;
3) убрать или заменить выражение «Мамулям - красотулям» на что-нибудь эстетичное;
Продолжение приложения 7
4)
обязательно необходимо
Приложение 8
Итоговые варианты текстов рекламных обращений
1.
Текст общего рекламного
2.
Текст рекламного обращения
3. Текст рекламного обращения для мам: Внимание! Внимание! Всем мамам города Ульяновска! Прослушайте, пожалуйста, экстренное сообщение!!! Только 8, 9 и 10 февраля «Связной» дарит вам скидку за самое дорогое, что у Вас есть – ваших детей! Приходите в «Связной», показывайте ваш паспорт и свидетельства рождения Ваших детей … и … получайте скидку за одного ребенка 150руб., за двоих – 250 руб., За троих – четверых – 500 руб., за 5-9 – 3000. Матерям-героиням с десятью и более детьми мобильный телефон бесплатно!!! «Связной»!!! Всё построено на любви! Любви к своим детям!!! Подробности акции спрашивайте у консультантов салонов сотовой связи «Связной» или по телефону единой справочной 707-707.
Приложение 9
Оценка эффективности рекламного материала на этапе планирования рекламной кампании: оценка рекламных роликов
Принципы тестирования рекламных роликов аналогичны принципам тестирования текстов рекламных обращений. Разница состоит лишь в оцениваемых параметрах.
По каждому параметру участники заполняли форму, в которой напротив каждого параметра ставили ролику отметку «+» (всё сделано на отлично) или отметку «-» (ролик нуждается в доработке) с указанием недостатков.
По итогам тестирования рекламные ролики были отданы на доработку по указанным в таблице параметрам
Таблица
Итоги тестирования рекламных роликов по состоянию на 01.01.07г.
| Параметры для характеристики рекламных роликов | Тип тестируемого рекламного ролика | ||
| ролик для мам | ролик для пап | общий ролик | |
| Интонация | + | + | + |
| Скорость проговаривания слов | + | Очень быстро | |
| Понятность содержания | + | Из-за высокой скорости проговаривания содержание не улавливается | |
| Чёткость проговаривания | Плохо проговариваются цифры (скидки и номер единой справочной) | ||
| Есть ли стимул дослушать до конца | + | + | + |
Приложение 10
Таблица
Общая смета расходов на рекламную кампанию «Детки» по состоянию на 10.02.07г.
| Наименование статьи расходов | Технические характеристики | Штуки | Цена за одну штуку, руб. | Сумма, руб. |
| 1. Производство аудиоролика | 30 сек. | 3 | 3 000 | 9 000 |
| 2. Печать листовок для раздачи на улице | Формат А6 | 3 000 | 4,40 | 13 200 |
| 3. Печать листовок на стойки в торговые точки | Формат А5 | 100 | 5,6 | 560 |
| 4. Работа
промо-персонала ( |
Смотри медиа-план в приложении 3 | 1120 | ||
| 5.
Работа промо-персонала ( |
1650 | |||
| 6. Изготовление костюмов для промо-персонала | - | 2 | 250 | 500 |
| 7. Прокат аудиоролика | См. медиа-план в приложении 3 | 25 000 | ||
| 8. Покупка сосок и лент | 150 | 15 | 22 500 | |
| 9.
Непредвиденные расходы на |
- | 26 470 | ||
| 10. Итого расходов по проведению рекламной кампании = 1+2+3+4+5+6+7+8+9 | 100 000 | |||
| 11. Скидка за одного ребёнка | 420 | 150 | 63 000 | |
| 12. Скидка за двоих детей | 210 | 250 | 52 500 | |
| 13. Скидка за троих - четверых детей | 30 | 500 | 1 500 | |
| 14. Скидка за пятерых – девятерых детей | 2 | 3 000 | 9 000 | |
Продолжение приложения 10
| 15. 10 и более детей | - | - | 10 500 |
| 16.
Итого расходов по |
150 000 | ||
| 17.
Итого расходов по рекламной
кампании и предоставлению |
250 000 | ||
Приложение 11
Таблица
Предварительная оценка экономической эффективности рекламной кампании «Детки» по состоянию на 10.02.07г.
Оптимистический прогноз:
| Марка телефона | Период рекламной кампании, дни | Среднедневной товарооборот до рекламного периода, Тс (2006 г), руб. | Среднедневной товарооборот в рекламный период Тп (2007г.), руб. | Дополнительный товарооборот, Тд, руб. | Торговая надбавка на товар | Сумма дополнительного товарооборота с учётом наценки, руб. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5=(4-3) | 6 | 7=5*6/100% |
| Nokia | 6 | 1509725 | 2 500 993 | 5 947 603,9 | 17 | 1 032 705,8 |
| Samsung | 6 | 497726 | 860 218 | 2 174 949,2 | 17 | 363 216,5 |
| Philips | 6 | 13 662 | 298 936 | 1 711 641,6 | 11 | 181 434 |
| Sonny Ericsson | 6 | 444 495 | 801 260 | 2 140 590,5 | 12 | 254 730,2 |
| Siemens | 6 | 139 109 | 300 645 | 969 213,9 | 18 | 169 775,1 |
| Motorola | 6 | 81 942 | 255 780 | 1 043 032,2 | 15 | 154 368,7 |
| Alkatel | 6 | 5 491 | 23 092 | 105 607,6 | 16 | 16 369,1 |
| LG | 6 | 42 221 | 43 506 | 7 709,6 | 17 | 1 285,9 |
| Pantech | 6 | 6 168 | 76 096 | 419 565,7 | 8 | 35 229,5 |
| Qtek | 6 | 14 617 | 122 946 | 649 973,5 | 19 | 122 910 |
| Итого: | 2 755 157 | 5 283 472 | 15 169 888 | - | 2 332 025 |