Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2010 в 00:20, курсовая работа
Цель данного исследования - рассчитать коммуникативную и экономическую эффективность рекламной кампании «Детки» сети салонов сотовой связи «Связной» и дать рекомендации по совершенствованию рекламного мероприятия.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
1.изучить понятие и виды рекламы.
2.описать цели и функции рекламы.
3.раскрыть понятие эффективности рекламной деятельности и её видов.
4.дать общую характеристику компании «Связной».
5.оценить эффективность рекламного мероприятия компании «Связной».
6.дать рекомендации по совершенствованию рекламного мероприятия «Связной».
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………….. 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ………………………………………………………….
5
1.1. Понятие рекламы и её виды …………………………………………… 5
1.2. Цели и функции рекламы ……………………………………………… 8
1.3. Эффективность рекламной деятельности …………........................... 11
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ СЕТИ САЛОНОВ СОТОВОЙ СВЯЗИ «СВЯЗНОЙ» …………………………..
15
2.1. Общая характеристика предприятия ………………………………….. 15
2.2. Организация и проведение рекламной кампании ……………………. 18
2.3. Оценка эффективности рекламной кампании ……………………….. 30
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ …………………………………………………………………………………
32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………... 34
ПРИЛОЖЕНИЯ ……………………………………………………………... 35
Третья группа текстов рекламного обращения:
1) Внимание! Внимание! Всем мамам и папам города Ульяновска! Прослушайте, пожалуйста, экстренное сообщение!!! Только шесть дней!!! 23, 24, 25 февраля и 8, 9, 10 марта «Связной» дарит вам скидку за самое дорогое, что у Вас есть – за ваших детей» Приходите в «Связной», показывайте свидетельства рождения Ваших детей … и … получайте скидку за одного ребенка 150руб., за двоих – 250 руб., За троих – четверых – 500 руб., за 5-9 – 3000. Отцам-героям ч десятью и более детьми мобильный телефон бесплатно!!! «Связной»!!! Отцам – молодцам и Мамулям – красотулям!!! Подробности в салонах сотовой связи «Связной».
2) Уважаемые мамы и папы!!! Связной продлевает ваш праздник!!! Только 23, 24, 25 февраля и 8, 9, 10 марта «Связной» в сети салонов сотовой связи «Связной» при покупке мобильного телефона – специальные скидки за самое дорогое, что у Вас есть!!! Ваших детей!!! Чем больше детей, тем больше скидка!!! Скидка предоставляется при предъявлении свидетельства о рождении Ваших детей. Размер скидок от 150 руб. за одного ребенка до полной стоимости телефона за 10 и более детей. Подробности в салонах сотовой связи «Связной».
Представленные выше тексты были протестированы с помощью метода эксперимента. В тестировании принимало участие 10 человек, каждому из которых раздали форму для заполнения с указанием номеров групп рекламных текстов (по горизонтали) и перечнем характеристик (по вертикали). Задачей участников тестирования было оценить прочитанные рекламные тесты по 8-ми бальной шкале по предложенным в таблице параметрам и заполнить таблицу.
Затем
все оценки по каждому тесту были
просуммированы, а результаты представлены
в приложении7.
Приложение 7
Таблица
Итоги тестирования текстов рекламных обращений по состоянию на 1.02.07г.
Параметры для тестирования рекламных текстов | Номера групп тестируемых рекламных текстов | |||
1 | 2 | 3 | 4 | |
Креативность | 39 | 72 | 73 | 43 |
Содержательность | 28 | 71 | 71 | 65 |
Этичность | 67 | 80 | 80 | 76 |
Уровень побудительности к действию | 47 | 66 | 66 | 54 |
Лёгкость восприятия | 41 | 63 | 62 | 61 |
Лёгкость запоминания | 43 | 55 | 53 | 32 |
Ориентированность текста на целевую аудиторию | 77 | 80 | 80 | 54 |
Размер (количество слов) | 30 | 71 | 72 | 55 |
Итого: | 372 | 558 | 557 | 440 |
По итогам тестирования были отобраны: вторая группа текстов для частных объявлений и третья – для общих объявлений. Затем каждый из отобранных текстов был охарактеризован словесно и даны рекомендации по его улучшению:
1) необходимо в качестве документа подтверждающего родство добавить паспорт (Ф.И.О. родителей в свидетельстве о рождении должно совпадать с паспортными данными);
2) необходимо добавить номер единой справочной: 707-707, чтобы люди могли обращаться за консультациями по телефону;
3) убрать или заменить выражение «Мамулям - красотулям» на что-нибудь эстетичное;
Продолжение приложения 7
4)
обязательно необходимо
Приложение 8
Итоговые варианты текстов рекламных обращений
1.
Текст общего рекламного
2.
Текст рекламного обращения
3. Текст рекламного обращения для мам: Внимание! Внимание! Всем мамам города Ульяновска! Прослушайте, пожалуйста, экстренное сообщение!!! Только 8, 9 и 10 февраля «Связной» дарит вам скидку за самое дорогое, что у Вас есть – ваших детей! Приходите в «Связной», показывайте ваш паспорт и свидетельства рождения Ваших детей … и … получайте скидку за одного ребенка 150руб., за двоих – 250 руб., За троих – четверых – 500 руб., за 5-9 – 3000. Матерям-героиням с десятью и более детьми мобильный телефон бесплатно!!! «Связной»!!! Всё построено на любви! Любви к своим детям!!! Подробности акции спрашивайте у консультантов салонов сотовой связи «Связной» или по телефону единой справочной 707-707.
Приложение 9
Оценка эффективности рекламного материала на этапе планирования рекламной кампании: оценка рекламных роликов
Принципы тестирования рекламных роликов аналогичны принципам тестирования текстов рекламных обращений. Разница состоит лишь в оцениваемых параметрах.
По каждому параметру участники заполняли форму, в которой напротив каждого параметра ставили ролику отметку «+» (всё сделано на отлично) или отметку «-» (ролик нуждается в доработке) с указанием недостатков.
По итогам тестирования рекламные ролики были отданы на доработку по указанным в таблице параметрам
Таблица
Итоги тестирования рекламных роликов по состоянию на 01.01.07г.
Параметры для характеристики рекламных роликов | Тип тестируемого рекламного ролика | ||
ролик для мам | ролик для пап | общий ролик | |
Интонация | + | + | + |
Скорость проговаривания слов | + | Очень быстро | |
Понятность содержания | + | Из-за высокой скорости проговаривания содержание не улавливается | |
Чёткость проговаривания | Плохо проговариваются цифры (скидки и номер единой справочной) | ||
Есть ли стимул дослушать до конца | + | + | + |
Приложение 10
Таблица
Общая смета расходов на рекламную кампанию «Детки» по состоянию на 10.02.07г.
Наименование статьи расходов | Технические характеристики | Штуки | Цена за одну штуку, руб. | Сумма, руб. |
1. Производство аудиоролика | 30 сек. | 3 | 3 000 | 9 000 |
2. Печать листовок для раздачи на улице | Формат А6 | 3 000 | 4,40 | 13 200 |
3. Печать листовок на стойки в торговые точки | Формат А5 | 100 | 5,6 | 560 |
4. Работа
промо-персонала ( |
Смотри медиа-план в приложении 3 | 1120 | ||
5.
Работа промо-персонала ( |
1650 | |||
6. Изготовление костюмов для промо-персонала | - | 2 | 250 | 500 |
7. Прокат аудиоролика | См. медиа-план в приложении 3 | 25 000 | ||
8. Покупка сосок и лент | 150 | 15 | 22 500 | |
9.
Непредвиденные расходы на |
- | 26 470 | ||
10. Итого расходов по проведению рекламной кампании = 1+2+3+4+5+6+7+8+9 | 100 000 | |||
11. Скидка за одного ребёнка | 420 | 150 | 63 000 | |
12. Скидка за двоих детей | 210 | 250 | 52 500 | |
13. Скидка за троих - четверых детей | 30 | 500 | 1 500 | |
14. Скидка за пятерых – девятерых детей | 2 | 3 000 | 9 000 |
Продолжение приложения 10
15. 10 и более детей | - | - | 10 500 |
16.
Итого расходов по |
150 000 | ||
17.
Итого расходов по рекламной
кампании и предоставлению |
250 000 |
Приложение 11
Таблица
Предварительная оценка экономической эффективности рекламной кампании «Детки» по состоянию на 10.02.07г.
Оптимистический прогноз:
Марка телефона | Период рекламной кампании, дни | Среднедневной товарооборот до рекламного периода, Тс (2006 г), руб. | Среднедневной товарооборот в рекламный период Тп (2007г.), руб. | Дополнительный товарооборот, Тд, руб. | Торговая надбавка на товар | Сумма дополнительного товарооборота с учётом наценки, руб. |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=(4-3) | 6 | 7=5*6/100% |
Nokia | 6 | 1509725 | 2 500 993 | 5 947 603,9 | 17 | 1 032 705,8 |
Samsung | 6 | 497726 | 860 218 | 2 174 949,2 | 17 | 363 216,5 |
Philips | 6 | 13 662 | 298 936 | 1 711 641,6 | 11 | 181 434 |
Sonny Ericsson | 6 | 444 495 | 801 260 | 2 140 590,5 | 12 | 254 730,2 |
Siemens | 6 | 139 109 | 300 645 | 969 213,9 | 18 | 169 775,1 |
Motorola | 6 | 81 942 | 255 780 | 1 043 032,2 | 15 | 154 368,7 |
Alkatel | 6 | 5 491 | 23 092 | 105 607,6 | 16 | 16 369,1 |
LG | 6 | 42 221 | 43 506 | 7 709,6 | 17 | 1 285,9 |
Pantech | 6 | 6 168 | 76 096 | 419 565,7 | 8 | 35 229,5 |
Qtek | 6 | 14 617 | 122 946 | 649 973,5 | 19 | 122 910 |
Итого: | 2 755 157 | 5 283 472 | 15 169 888 | - | 2 332 025 |