Анализ и совершенствование рекламной кампании на примере сети салонов сотовой связи «Связной»

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

     В целом проведённая рекламная  кампания оказалась эффективной. Об этом свидетельствуют результаты оценки коммуникативной и экономической  эффективности рекламного мероприятия.

     Разработка  информационно- развлекательного этапа акции, где промоутеры раздавали прохожим соски на фирменных ленточках, имеет недостаток. Раздача сосок имеет прямой развлекательный характер, но они не несут никакой информации. Для того, чтобы повысить информативность данного этапа рекламной кампании, вместе с сосками промоутерами могут раздаваться рекламные листовки с описанием акций на 23 февраля и 8 марта (приложение 7, рис. 2 и 3). Также в целях повышения информативной составляющей данного этапа можно предложить следующее: промоутеры могут не только раздавать соски вместе с листовками, они могут также произносить рекламное сообщение – допустим: «Сеть салонов сотовой связи «Связной» проводит акцию «Детки»! «Связной»! Все построено на любви! Любви к своим детям! Больше детей – больше скидка!», то есть рекламное сообщение должно содержать информацию о том, кто проводит акцию и в чем смысл этой акции (в общих чертах), поскольку это сообщение не должно быть перегружено подробной информацией о проведении этой акции, прохожие должны быть просто проинформировано о том, кто проводит рекламную акцию и в чем ее смысл, а все дополнительную подробную информацию они могут узнать из листовок. Чем чаще человек будет видеть логотип компании, слышать рекламное сообщение, тем лучше будет запоминаемость. Если даже человек уже видел и слышал данную информацию, лишний раз напомнить ему об этой акции не повредит, поскольку оригинальность построения первого этапа рекламной кампании (костюмы промоутеров, соски) позволяет предположить, что человек расскажет о данной акции своим родным, друзьям, знакомым, что опять же повысит охват потенциальной аудитории.

     Итоги опросов показали хорошую осведомленность (63,3 и 78,8% респондентов вспомнили рекламную  кампанию соответственно при первом и втором опросах), что говорит о грамотном выборе каналов распространения рекламы. Основным  недостатком выбранных средств рекламирования – реклама на радио 2х2, РетроФМ, реклама на местах продаж и т.д. является их ограниченность. Следует добавить рекламу на телевидении и в газетах, популярных среди выбранной целевой аудитории. Что значительно увеличит охват целевой аудитории и повысит узнаваемость и запоминаемость данной рекламной кампании.

     На  этапе проведения опросов был  выявлен следующий недочёт. Для  выявления степени воздействия рекламной кампании на потребителей целесообразно проводить опрос среди покупателей или посетителей сети магазинов. Поскольку, во-первых, они являются непосредственными представителями целевой аудитории (опрос должен проводиться среди людей с демографическими характеристиками, соответствующими целевой аудитории), а компании необходимо узнать воздействие рекламы именно на целевую аудиторию. Таких результатов, например, не даст опрос прохожих на улице. Во-вторых, опрос проводился в промежутках между этапами рекламной кампании и по окончании ее, что позволило получить более достоверные данные, чем, например, если бы опрос проводился во время 2 и 3 этапа рекламной кампании, поскольку во втором случае опрашивались бы люди непосредственно участвующие в данной рекламной акции и они, конечно, знали бы все подробности ее поведения.

     Поэтому рекомендуется проводить опрос  с целью оценки коммуникативной  эффективности рекламной кампании в местах продаж и в промежутках  между этапами рекламной акции.

     Таким образом, в результате анализа проведенной рекламной кампании были даны следующие рекомендации по совершенствованию рекламного мероприятия:

     1) добавить рекламу на телевидении и в газетах, популярных среди выбранной целевой аудитории;

     2) проводить опрос среди покупателей или посетителей сети магазинов;

     3) раздавать вместе с сосками рекламные листовки с описанием акций на 23 февраля и 8 марта. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     В ходе выполнения курсовой работы, была достигнута главная цель, а именно - рассчитана коммуникативная и экономическая эффективность рекламной кампании «Детки» сети салонов сотовой связи «Связной» и даны рекомендации по совершенствованию рекламного мероприятия.

     Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Основными видами рекламы являются реклама конкретной торговой марки, рознично - торговая реклама, корпоративная реклама, справочно-адресная реклама, реклама с наличием обратной связи, политическая реклама, социальная реклама, бизнес-реклама.

     Критериями  оценки коммуникативной эффективности  рекламы являются охват аудитории, запоминаемость, понимание рекламного сообщения, оценка рекламы. Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании.

     В результате проведёния рекламной кампании, в рамках её разработки и проведения, удалось повысить экономическую эффективность рекламной кампании 2007 по сравнению с рекламной кампанией 2006 года в 5 раз или на 554%. А также добиться повышения степени абсолютной известности рекламной кампании с 15,4% в начале рекламной кампании до 36,5% по её итогам. Степени известности с напоминанием с 47,9% до 59%, степени понимания рекламной кампании с 55,1% до 90.7%, степени доверия с 35,2% до 75,3%, степени намерения совершить покупку с 15,9%, до 57,2%. Что говорит о том, что в результате применения на практике предложенных нами подходов к оценке эффективности рекламной кампании был реализован оптимистический прогноз в отношении коммуникативной и экономической эффективности рекламной кампании.

     В качестве путей повышения эффективности оценки и проведения данного мероприятия было предложено добавить рекламу на телевидении и в газетах, популярных среди выбранной целевой аудитории; проводить опрос среди покупателей или посетителей сети магазинов; а также раздавать вместе с сосками рекламные листовки с описанием акций на 23 февраля и 8 марта. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Закон РФ от 18.07.95. «О рекламе»

2. Вайсман  А. Стратегия маркетинга: пять  факторов успеха. – М.: АО «Интерэксперт», 1995. – 344с.

3. Виханский  О. С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 1998. – 296с.

4. Воробьев  А. К. Беседы о маркетинге. –  М.: Издательство Серебряные нити, 1998. – 128с.

5. Геращенко Л.Л Азбука рекламы. – М.: ООО Издательский дом «Диаграмма», 2005 г., 320 стр.

6. Данько Т. П. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 280с.

7. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе.- М.: ИВЦ «Маркетинг», 2003. – 309 с.

8. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 1999. – 896с.

9 Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – М.: Издательский дом «Вильямс», 1998. – 1056с.

10. Лидовская О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. – СПб.: Питер, 2008. – 141с.

11. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Издательство «Финпресс», 2002. – 298с.

12. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торго-вая корпорация «Дашков и К°», 2002. - 364 с.

13. Сулягин Ю.А., Петров В.В. Реклама. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003. – 383 с.

14. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. — М.: Академический Проект: Трикста, 2005.— 304 с.— («Gaudeamus») 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ПРИЛОЖЕНИЯ