Торговля через Интернет-магазины

Юридические лица и индивидуальные предприниматели осуществляют розничную торговлю через интернет-магазины, зарегистрированные в Торговом реестре Республики Беларусь в порядке, предусмотренном настоящим постановлением. Оказание услуг по распространению открытых ключей юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для представления документов о регистрации интернет-магазинов осуществляет РУП "Информационно-издательский центр по налогам и сборам"

Заявители – юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие розничную торговлю через интернет-магазины, уполномоченные ими лица для регистрации интернет-магазина представляют в регистрирующий орган заявление о регистрации интернет-магазинов, используемых для осуществления розничной торговли, с указанием сведений, предусмотренных для ведения Торгового реестра, на бумажном носителе в 2 экземплярах и (или) в виде электронного документа [15].

Заявление и уведомление об изменении сведений, внесенных в Торговый реестр, составляют по формам, установленным Минторгом Республики Беларусь. В заявлении подтверждают, что сведения, содержащиеся в представленных документах, достоверны, а доменное имя сайта интернет-магазина зарегистрировано в установленном порядке за заявителем.

Интернет-магазин – сайт, содержащий информацию о товарах, продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение товара.

Розничную торговлю по образцам могут осуществлять вне торгового объекта – путем предоставления описаний товаров, содержащихся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленных в фотографиях или иных информационных источниках, рассылаемых продавцом неопределенному кругу лиц с использованием услуг организаций почтовой связи или распространяемых в средствах массовой информации или любыми другими способами, не запрещенными законодательством, в т.ч. в глобальной компьютерной сети Интернет через интернет-магазин [15].

Система государственного регулирования коммерческой деятельности включает прямые и косвенные методы воздействия. К прямым методам воздействия можно отнести методы административно-правового воздействия на субъекты: регулирование правил продажи товаров и услуг, лицензирование, квотирование, установление минимальных размеров уставного фонда предприятий и организаций отдельных организационно-правовых форм деятельности; управление федеральной собственностью; стратегическое планирование.

Прямые методы регулирования предполагают вмешательство государства в функционирование рыночных механизмов деятельности предприятия.

К косвенным методам государственного регулирования относятся: кредитно-денежная политика, таможенная политика, налоговая политика государства.

В данной главе были рассмотрены основные этапы создания и организации деятельности типовых Интернет-магазинов, а также их правовое регулирование в Республике Беларусь.

Таким образом можно сделать вывод, что организация деятельности Интернет-магазина очень кропотливая работа, требующая определённых знаний в разных областях (программной, экономической, правовой, маркетинговой и др.). Организовывая деятельность Интернет-магазина необходимо досконально изучить рынок, поставщиков, конкурентов и т.д.

Деятельность Интернет-магазина делится на три вида операций:

• коммерческие (или чисто торговые);
• производственные (или технологические);
• дополнительные торговые услуги.

Чёткое и своевременное выполнение каждой из них – залог успешной деятельности магазина. Большое значение в организации деятельности Интернет-магазина имеет площадка торговли, а именно сайт. К вопросу создания (покупки) сайта нужно подойти с большой ответственностью. Необходимо уделить должное внимание проектированию своего сайта. Сайт должен быть простым и удобным в использовании, как для покупателей, так и для самих продавцов.

 Архитектура Интернет-магазина состоит из клиентской части, программной части и администрирования.

Вместе с тем нельзя забывать и про правовую составляющую любой предпринимательской деятельности, к которым и относится электронная торговля. Деятельность Интернет-торговли регулируется Конституцией Республики Беларусь, Гражданским Кодексом Республики Беларусь (ГК РБ), Правилами осуществления розничной торговли по образцам, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Законом Республики Беларусь «О рекламе».

Интернет магазин должен быть зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь, а также осуществлять свою деятельность в соответствии с законами Республики Беларусь.

3. СОСТОЯНИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ  ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ И ТЕНДЕНЦИИ ЕЁ РАЗВИТИЯ

На сегодняшний день создание Интернет-магазинов является одним из перспективных направлений отечественного онлайн бизнеса. Бурное развитие технологий обусловило неожиданный всплеск интереса потребителей к данному направлению. Плюсы Интернет-торговли очевидны: это возможность произвести покупку, не покидая дома, за короткое время ознакомиться с широким перечнем товаров, предложенным на ряде тематических сайтов, и, наконец, рассчитаться за приобретенное посредством электронных денег.

Однако на пути развития электронной торговли в нашей стране стоит ряд препятствий:

• Сложившееся мнение о сети Интернет у населения страны. Многие белорусы просто «боятся» Интернета. Они искрение уверены, что Интернет предназначен прежде всего для технически ориентированных людей и осваивать его очень тяжело.
• Развитию электронной торговли мешает отсутствие необходимых достаточно развитых инфраструктур. Во-первых, это инфраструктура связи. Если покупатель ждет загрузки Web страницы по несколько минут, то ни о какой электронной коммерции речи быть не может.
• В Беларуси практически не используются расчеты с помощью электронных платежных систем. На Западе в основном все платежи в Интернете проходят по карточкам. Действующих отечественных систем пока нет. Электронная платежная система Easy Pay находится в стадии опытной эксплуатации.
• Главная проблема белорусской электронной коммерции сегодня — обеспечение безопасности. Потенциальная платежная система для белорусского Интернета должна быть предельно защищенной от жульничества, с низкой себестоимостью, допускать небольшие платежи.
• В Беларуси пока ощущается дефицит надежных систем доставки товаров. Практически каждый белорусский магазин вынужден держать у себя службу доставки, в то время как за рубежом существуют фирмы, специализированные по доставке товаров, услугами которых выгодно пользуются Интернет – магазины. Отсутствие компаний с такими услугами ограничивает число потенциальных клиентов и, как следствие, прибыль предприятия.
• Одной из особенностей работы на белорусском рынке является почти полное отсутствие информации о внедрении информационных технологий. Развивающимся компаниям нужны данные и прогнозы о состоянии рынка, а их практически нет. Им приходится делать свои оценки, проводить собственные исследования, но этого мало.

 Интернет-торговля на  сегодняшний день представляет  собой широкое поле для экспериментов. Сложный путь создания Интернет-магазина в нашей стране до конца еще, пожалуй, никто не прошел. Отдельные его составляющие частично реализованы, однако полноценно применить имеющуюся теоретическую базу, мало кому удалось. Интернет-торговля на сегодняшний день находится в зачаточном состоянии. Любой бизнесмен, адекватно оценивающий данную ситуацию, в скором времени станет лидером этого еще не до конца сформировавшегося сегмента.

Основными направлениями Интернет-торговли на сегодняшний день является реализация товаров повседневного спроса и широкого потребления. Существует ряд хорошо известных товаров, к примеру, мобильные телефоны или компьютеры, которые люди готовы заказывать исключительно по их визуальным и техническим характеристикам. Товары повседневного спроса – стиральные порошки, прокладки, имеют хорошо известные свойства, не нуждающиеся в дополнительных пояснениях. Все это в Беларуси пока находится в зачаточном состоянии. Низкий уровень организации отечественных Интернет-магазинов обусловлен отсутствием комплексного видения проблемы. Есть Интернет-магазины, которые отвечают высоким стандартам качества и визуально, и по юзабилити. Однако им все же не хватает некоторых элементов. Слабая конкуренция в данном сегменте обусловила халатное отношение бизнесменов к данному вопросу.

 Одним из самых перспективных  сегментов Интернет-торговли является  продажа цифрового контента. В этом плане у Интернет-бизнеса весьма обширные перспективы. Контент-это аудио, видео, образовательные программы, базы фотографий.

Товарооборот интернет-магазинов Беларуси за последние пять лет вырос более чем в 45 раз и достиг по итогам 2013 года Br3 154,5 млрд. В 2006 году, по данным Министерства торговли, в Беларуси было зарегистрировано 380 интернет-магазинов. "Затем эта сфера стала активно регулироваться, в том числе указом Президента №60 "О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети интернет" (согласно документу, интернет-магазины в обязательном порядке должны быть зарегистрированы в торговом реестре). В результате к 2010 году интернет-магазинов в стране стало уже 3 300, в 2011-м - 3 930, 2012-м - 4 978, а в 2013 году работало 5 619 объектов"[10]. 

 Перспективы развития  Интернет-торговли в Беларуси  весьма  многообещающие. Кризисные  явления оказываются временными, и по их завершении те, кому  удалось  выстоять, начинают бизнес  с чистого листа. Из этого  следует, что для развития Интернет-торговли  на сегодняшний день существуют  все необходимые составляющие:

• Высококачественный Интернет по всей стране
• Низкие цены на трафик
• Растущая грамотность населения, благодаря социальным сетям и присущей всем популярности Интернета
• Присущая белорусам хозяйственность в ведении коммерческих вопросов, особенно в кризисное и посткризисное время. А так как цены в Интернет-магазинах всегда значительно ниже, чем на реальных торговых точках ( за счет экономии на складе, грузчиках, аренде магазинов, з/п продавцов), то и продукция их пользуется большим спросом.
• Компактность республики, в течение суток товар может быть доставлен в любую точку страны
• Мобильный Интернет

Перед кризисными явлениями, Интернет-торговля в Беларуси на 10% опережала развитие российского сегмента этого рынка [12].

Достоинствами существующих магазинов является то, что практически 95% всех сделок (заказ, звонок, доставка, гарантия, товар) происходят в установленные сроки. Существенными же недостатками белорусских магазинов стали их плохая навигация, отсутствие качественной графики и фотографий. Помимо этого,  наличие товара на сайте не соответствует наличию его на складе, товарный ассортимент весьма узкий  и количества их явно недостаточно. Также существует масса проблем со внутренней оптимизацией практически всех сайтов на торговых площадках, что создает определенные неудобства для пользователей.

 На сегодняшний день  белорусский Интернет-магазин стопроцентно  нацелен только на внутренний  рынок. Крупные экспортно-ориентированные игроки, еще не стремятся обзавестись Интернет магазинами.  Перспективу должны создавать SEO-компании. Потенциальным направлением продвижения Интернет-торговли является контекстная реклама  и социальные сети.

 Итак, мы приходим к  весьма однозначному выводу: Интернет-торговле в Беларуси – быть. Это обусловлено целым рядом сопутствующих социально экономических факторов, которые создают благодатную почву для развития данного вида бизнеса. В Торговом реестре на сегодняшний день зарегистрировано 9627 интернет-магазина, хотя, по оценкам специалистов, в реальности в Байнете их может функционировать в два раза больше. Более того, немало белорусских виртуальных магазинов все еще игнорируют требования об обязательном размещении в зоне "BY" и предлагают клиентам товары с площадок, размещенных на зарубежных серверах. По данным Министерства торговли Республики Беларусь, по итогам 2013 года официальные обороты виртуальной торговли в нашей стране достигли Br 154,5 млрд, что составляет меньше 1 % товарооборота республики [10].

Между тем представители интернет-сообщества уверены, что реально количество "сетевых" торговцев гораздо меньше заявленных цифр. Дело в том, что нередки случаи, когда один предприниматель открывает в интернете сразу несколько торговых площадок.

Внедрение Интернета в белорусский бизнес предполагает прохождение Республикой Беларусь двух этапов: первый - огромная часть населения должна получить доступ к Интернету; второй - люди должны начать совершать покупки и тратить деньги через Интернет.

Тем не менее, Интернет-магазины, а также другие виды проявления электронной коммерции должны занять свое место в XXI веке. Эта технология придет на смену многим современным видам коммерции.