Совершенствование деятельности салона красоты

Основная цель работы сводится к тому, чтобы исследовать персонал в салоне красоты ООО «Утренняя звезда », изучить систему управления персоналом на данном предприятии.
Достижение цели подразумевает решение следующих поставленных задач:
Изучение теоретических основ управления человеческими ресурсами;
Изучение методов улучшения параметров работы подчиненных;
Проведение обследования в салоне красоты ООО «Утренняя звезда»;
Предложить рекомендации по совершенствованию существующей системы.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ ПЕРСОНАЛА…...4
1.1.Специфика рынка услуг…………………………………………………….4
1.2.Характеристика рынка услуг на примере салонного бизнеса……………8
1.3.Логистические подходы к оценке персонала предприятия……………..13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САЛОНА КРАСОТЫ ООО « УТРЕННЯЯ ЗВЕЗДА»…………………………………..17
2.1Организационно-экономическая характеристика предприятия………...17
2.2.Анализ рабочего персонала предприятия………………………………...21
2.3.Анализ системы работы с кадровым составом предприятия. ………….28
Глава 3.МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЛОГИСТИКИ ПЕРСОНАЛА САЛОНА КРАСОТЫ ООО «УТРЕННЯЯ ЗВЕЗДА»……..34
3.1. Рекомендации по внедрению системы профессионального обучения и повышения квалификации мастеров предприятия…………………………...34
3.2. Предложения по совершенствованию мотивации работы персонала………………………………………………………………………..38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………41
Список используемой литературы…………………………………………….43