Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2010 в 13:53, Не определен
Введение
1. Технология делового общения
1.1. Общая характеристика переговоров, их основные стадии
1.2. Основные этапы переговоров и способы подачи позиции
2. Психология делового общения
2.1. Шесть правил влияния на людей
2.2. Психологические приемы формирования аттракции
2.3. Практические рекомендации по ведению переговоров
3. Заключение
Приложение 1. Инструкция участнику переговоров
Список литературы