Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2011 в 00:44, курсовая работа
Целью моей работы является получение теоретических навыков по управлению слухами. Эффективное управление слухами:
◦Защищает вашу компанию от агрессивных действий конкурентов
◦Поддерживает репутацию компании за счет запуска положительных слухов
◦Снижает вероятность запуска негативных слухов благодаря слухоустойчивой среде
Введение 3
Глава 1. Математика слухов 6
Глава 2. Классификация слухов 12
Глава 3. Искажения в процессе циркуляции слухов 15
Глава 4. Слухи: социальные функции и условия появления 19
Глава 5. Слухи как социально психологический феномен 31
Глава 6. Потребители слухов: гендерный аспект 54
Заключение 58
Библиографический список