Вопросы и ответы к коллоквиуму по этике

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2010 в 01:21, Не определен

Описание работы

1. Виды рукопожатий
В деловом разговоре рукопожатие играет очень важную роль, как в начале, так и в конце беседы. Жест, когда рука подается вперед прямо, а кисть служит продолжением линии руки (при этом руки остаются в одинаковом положении), говорит о том, что встретились равные люди, испытывающие друг к другу чувство уважения и взаимопонимания.
Рука подается твердо и в то же время как-то ласково-галантно. Мы чувствуем, что она очень подходит к вашей. Так подает руку уверенный в себе человек, который знает, чего хочет, но может и приспосабливаться к нам.
Если рука подается твердо, но в рукопожатии есть что-то застывшее, и нам приходится как бы приспосабливать свою руку, чтобы не чувствовать в пальцах кусок дерева - с нами здоровается жесткий человек, знающий, чего он хочет, в критических ситуациях требующий приспособления лишь от других....

Файлы: 1 файл

этика.doc

— 128.50 Кб (Скачать файл)

      Весьма  значительна в мужской одежде роль шляпы, которую носят преимущественно с пальто или плащом для защиты от холода. Шляпа всегда должна соответствовать верхней одежде. Шляпы весной и летом носят более светлые, осенью и зимой — темные. Не рекомендуется носить велюровые шляпы, а также черные шляпы к пальто и костюму не черного цвета.

      Что касается обуви, то надо знать, что для строгих костюмов рекомендуется надевать туфли или ботинки темно-коричневого или черного цвета. В летнее время к нетемному костюму можно надевать цветную обувь. На приемы нельзя надевать сандалеты или сандалии. Лакированные туфли надеваются только к смокингу.

      Перчатки лучше всего иметь светло-коричневые, поскольку они подходят к темно-коричневому или серому зимнему пальто. Черные перчатки надевают только к совсем темному пальто. Надевая праздничный костюм, лучше всего подобрать к нему матерчатые или кожаные перчатки нейтральных тонов.

      К деловому костюму следует подобрать  и соответствующее пальто. Пальто не приобретают так часто, как другие предметы одежды, хотя бы по чисто финансовым соображениям. Покупая пальто, помните, что «сей предмет» служит не только для вечерних выходов, но и предохраняет от дождя и снега.

      У начинающего политика или средней  руки бизнесмена должно быть в гардеробе, по крайней мере, два пальто. Одно пальто - из легкой ткани такого фасона, чтобы в нем было удобно ходить каждый день или в холодную погоду к нему можно было пристегнуть теплую подстежку. Другое пальто - темного цвета - подойдет для любых торжеств и официальных встреч. При выборе и покупке костюма или пальто нужно не забывать простое, но мудрое правило: лучше и выгоднее иметь немного дорогих и разумно подобранных, приобретенных на долгое время вещей, чем покупать вещи дешевые.

      Мужчина, который любит одеваться со вкусом, не станет выставлять напоказ ни дома, ни на улице свои подтяжки, даже если они узкие и вполне приличные по своему внешнему виду. Против подтяжек как таковых никто не возражает. Для мужчин, обладающих излишними накоплениями в области талии, они являются обязательной частью туалета. Однако появляться в общественном месте в подтяжках, когда они не прикрыты пиджаком, считается неприличным.

      Во  внешнем облике делового мужчины  не должно быть много украшений. Он может надеть перстень, но не на ту руку, на которой носит обручальное кольцо (оно, кстати, украшением не считается).

      В наше время многие молодые предприниматели стали носить цепочки. И это вполне нормально, когда цепочка невидима и носится под рубашкой. Но когда цепочку носят поверх одежды, это считается дурным тоном, особенно если на ней висит нательный крест.  

     9. Внешний вид деловой женщины 

      Деловая женщина должна подчеркнуть в  себе то, что некоторым мужчинам представляется несовместимым: и женственность, и деловитость. Отсюда и ограничения в одежде женщины, желающей быть неотразимой на работе.

 Гардероб. В нем должны быть две-три юбки, жакеты, две-три блузки. Менять туалеты желательно часто, ведь одна и та же вещь, надеваемая каждый день, надоедает и «гасит настроение». Деловую одежду отличает классический покрой и многофункциональность.

      Ткани на службе женщины. Особо ценится хороший вкус, который проявляется в умении подобрать для своей одежды ткани по структуре и расцветке.

     Худым женщинам лучше всего шить или  покупать одежду из легких «торчащих» тканей или из тканей с большим ворсом. Полным, наоборот, пойдут тяжелые, «падающие» ткани. К тонким фигурам хорошо подходят ткани ярких расцветок с крупным рисунком, с поперечными или косыми полосами, в крупную клетку, а также однотонные светлые ткани (белые, голубые, желтые и т.п.), иногда с блестящим отливом. Женщинам с полной фигурой более идут ткани с мелким рисунком, в продольную полоску и однотонные ткани темных расцветок. Такой подбор красок и рисунков объясняется их световыми эффектами: в первом случае они как бы укрупняют фигуру, во втором — делают ее тоньше.

      Цветовая гамма. Подбор тканей зависит от цвета и характера кожи, волос, лица. Ткани пастельных оттенков идут только к хорошему цвету лица и гладкой коже, не имеющей каких-либо изъянов (родинок и т.п.). Голубые ткани идут блондинкам с ярким цветом лица. Им также идут розовый и оранжевый цвета, варианты черного, белого, серого цветов! Рыжеволосым не идут розовый, оранжевый и желтый цвета. Им подходит коричневый с фиолетовым оттенком, зеленый или голубой. Брюнетки могут носить платья ярких тонов. В ансамбле одежды не рекомендуется более трех цветов, причем они подбираются так, чтобы подчеркнуть основной, доминирующий цвет или контрастировать с ним. Удачны, например, такие сочетания цветов: черный, серый и фиолетовый; синий, серый и голубой; беж, коричневый и зеленый. Еще легче подобрать два тона: например, красный с черным, синий с белым, серым, голубым, желтым.

Лучшими для делового платья считают темно-синий, рыжевато-коричневый, бежевый, темно-коричневый, серый, умеренно синий и светло-синий цвета.

      Ограничения. В одежде делового стиля отдается предпочтение не только гладкокрашеным тканям названных выше цветов. Возможны и различные варианты полосок и клеточек в серых и серо-синих тонах. В то же время совершенно нежелательны геометрические, растительные или абстрактные рисунки.

Имидж деловой женщины предполагает и  другие ограничения. В частности, не стоит появляться на работе в сверхмодной одежде «последний писк», в брюках, если вы работаете среди мужчин, и вообще одеваться в мужском стиле. Чрезмерно укорачивать юбку, повинуясь моде, тоже нельзя.

Туфли желательно носить простые, на среднем  каблуке, а чулки — телесного цвета. Пальто и плащ должны закрывать юбку или платье. Для женской деловой одежды подходит платье в тон с жакетом. Блузка или блейзер могут контрастировать с юбкой, а свитер вообще на работу, как мы уже говорили выше, надевать не принято. 

Волосы. И хотя длинные волосы делают женщину более привлекательной, нужно не забывать, что они отрицательно сказываются на имидже деловой женщины.Лучше всего волосы средней длины, до плеч. Но они не должны напоминать прическу мальчика или мужчины. Женщины, как известно, красят волосы, чтобы выглядеть моложе и красивее. Седина добавляет солидности мужчине, но женщины борются с ней, как только могут, хотя (как считают некоторые) и не всегда оправданно. В психологическом плане темные волосы женщины говорят о ее властности, а светлые способствуют ее привлекательности.

Чересчур  смелые эксперименты с волосами, особенно с их цветом, «не работают» на имидж деловой женщины.

Прическа. Ее подбирают с учетом фигуры. Крупная и высокая женская фигура: средняя длина волос до мочки уха, увеличен их объем на височной части. Маленькая и полная фигура: волны или легкие кудри, уходящие в теменную зону. Низкорослая и худая женщина: каре — короткий и удлиненный вариант, увеличен объем волос около ушных областей и на висках.

      Прическа  зависит от типа лица. Нет особых проблем с выбором прически у  тех, у кого овальное лицо. К круглому лицу подойдет каре классического или  романтического стиля. При квадратном лице не следует открывать лоб, рекомендуется челкой прикрывать верхнюю лобную зону.

      С помощью прически можно «корректировать» отдельные части лица: длинный нос — напустить волосы, вздернутый — завить кудри. Скошенный подбородок выправят зачесанные назад волосы или прическа с пробором.

      При выборе прически следует принимать  во внимание форму головы. Если заметно выражена теменная часть, то желательна стрижка, уменьшающая объем теменной части. Если скошена линия лба, то лучше всего длинная челка.

Макияж. Блондинкам, предпочитающим холодную гамму, рекомендуются розоватые, серые, сливовые и серо-голубые тени, бежевый или розовый тональный крем. Теплую гамму создают каштановые или медные тени для век при золотисто-бежевом тоне лица. Остальной макияж сдержанный, помада может быть яркой.- Черноволосым женщинам не следует использовать косметические средства ярких и так называемых чистых тонов. Серые и розовые тени «смягчают» взгляд.

Каштановые  оттенки волос считаются нейтральными. Их отлив может быть теплым (коричневым и красноватым с желтым) или холодным (пепельно-каштановым). Если волосы медно-каштанового оттенка, а глаза цвета лесного ореха, то предпочтение следует отдавать светло-бежевому тональному крему для лица. Глаза подчеркивают сочетанием теней коричневого и рыжеватого цветов или золотистого и цвета листвы. Румяна и губная помада в таком случае — медных и коричневато-оранжевых оттенков.

      Если  волосы пепельно-каштановые,- а глаза  карие, голубые, тональный крем для  лица — розовый. Макияж глаз — желто-каштановый, с бежевато-розовым.

Очки. Оправа очков должна быть средних размеров, пластмассовая или металлическая. Брюнеткам рекомендуется подбирать оправу в тон волосам, блондинкам и рыжеватым — избегать оправ, близких по цвету к волосам. Для них лучшая оправа — коричневого цвета.

      Не  рекомендуется носить темные и дымчатые очки. Хотя они и придают «солидности» деловой женщине, но наносят урон ее женственности.

Аксессуары. Цветной платочек (но не цветастый), брошь, фигурная заколка, оригинальный поясок, элегантная сумочка — эти и другие нехитрые детали туалета придают внешнему облику женщины индивидуальность. Стремление не остаться незамеченной — глубинная потребность любой женщины. Вот почему она постоянно изобретает средства для ее удовлетворения. И эффект аксессуаров — одно из таких средств.

      Примечательно, что достижение нужного эффекта  не требует сколько-нибудь значительных материальных затрат, причем возможны различные комбинации аксессуаров. Они прекрасно играют роль дополнительных деталей в создании имиджа деловой женщины.

      Минимальный их набор следующий. Первый незаменимый предмет — атташе-кейс: кожаный телесно-коричневый, простой, без ярких металлических украшений. Если женщина предпочитает пользоваться дамской сумочкой, то уж, конечно, только кожаной и высокого качества (внутри сумочки должен быть полный порядок!). Бумажник и кошелек желательны одного цвета, без узоров.

Всегда  при себе нужно иметь ручку  и карандаш. Желательно, чтобы ручка была с надежным золотым или позолоченым пером.

      Никогда не пишите дешевыми ручками и огрызками карандаша: эта на первый взгляд мелкая деталь может навсегда испортить вашу репутацию! 

     10. Цель, миссия, девиз  и миф компании 

      В построении корпоративной культуры важное значение имеет ее временное развертывание, включающее в себя: цель, миссию, девиз и мифы.

      Цель  – это идеальный будущий результат деятельности, который возникает до начала деятельности и, как закон, определяет ее ход. Цель должна быть великой, вдохновляющей сотрудников на большие дела. Проверка на "великость" простая. Если вы после озвучивания (понятно, что важно еще и как озвучить!) этой цели перед всем своим коллективом видите горящие глаза, гордо поднятые подбородки, выпрямленные спины, то будьте уверены - это то, что надо. Конечно,             было бы неплохо, чтобы она еще и соответствовала вашим целям или, по крайней мере, вам было бы по пути. Чтобы создать цель, дающую "харизматическую силу", необходимо выполнить следующие условия:

            1. Достижение цели сделает компанию и людей, в ней работающих, абсолютно уникальными. Этому правилу, например, отвечает цель "стать абсолютным лидером в каком-то сегменте рынка".

            2. Цель достижима в принципе.

            3. Цель не противоречит моральным  ценностям сотрудников. Именно поэтому высокая текучесть кадров в таких сегментах бизнеса, как сетевой маркетинг и продажа тайм-шеров.

            4. Цель нравится людям, они  считают ее достойной. Очень  важно не путать ВЕЛИКУЮ ЦЕЛЬ, которая стоит перед организацией, и конкретные цели, появляющиеся на этапе планирования. Перед ВЕЛИКОЙ целью не стоит задача подстегнуть логическую составляющую человека, поэтому конкретные цифры, факты в данном случае не нужны. Главная задача ВЕЛИКОЙ ЦЕЛИ - наполнить деятельность сотрудников энергией, воздействовать на их эмоциональную составляющую. И как раз с этой точки зрения цифры будут вредны, так как наличие фактов снимает с цели атрибут "ВЕЛИКОЙ".

Информация о работе Вопросы и ответы к коллоквиуму по этике