Собеседование

     Побуждение к откровенности

     Искусный  интервьюер может демонстрировать  свое весьма дружелюбное отношение  к вам и побуждать к откровенности. Это тоже одна из ловушек. Помню случай, когда сильный кандидат, уже почти  получивший предложение, в доверительной  и дружелюбной беседе с интервьюером сказал о своем желании "свалить из этой страны, как появится возможность". Работы он не получил. Следите за собой, держитесь приветливо, но старайтесь не говорить лишнего. Даже если интервьюер вызывает у вас большую симпатию.  

     Непонимание  
Вы поняли вопрос и, как вам кажется, хорошо на него ответили. А интервьюер говорит, что не понял. Вы еще раз отвечаете, а он опять говорит, что не понял. Hа самом деле он может таким приемом испытывать вас на стрессоустойчивость. И действительно, оказавшись в подобной ситуации, кто-то из кандидатов может просто растеряться. А кто-то раздражается и начинает вести себя агрессивно. И то, и другое плохо. Правильнее не терять самообладание и спокойно уточнять, что именно "не понял" интервьюер.  
 
 
 
 
 
 
 

Спор, полемика, дискуссия, дебаты, прения, диспут.

      Следующие разновидности делового обсуждения относятся к различным способам обоснования спорного положения  и способы аргументации. Они отличаются друг от друга методикой, структурой, композицией, механизмом обмена мнениями. Зачастую спор, полемика, дискуссия  и подобные им способы рассматриваются как синонимы. Но на самом деле существуют принципиальные отличия между ними. Спор как вид делового общения широко применяется при обсуждении спорного положения. Спор можно понимать как обмен мнениями, который чаще всего носит конфликтный характер. Основными концептуальными и композиционными характеристиками спора как разновидности делового общения могут быть следующие положения:

1. Субъектная структура спора характеризуется наличием по крайней мере двух субъектов.
2. Субъекты спора равнозначны по своей роли в процессе обмена мнениями, по степени активности, по видам и формам прямой и обратной связи.
3. Предметом спора является спорное положение, о котором каждая сторона имеет собственное мнение, называемое позиций или тезисом.
4. Различие позиций сторон, выражаемое мнениями о спорном положении, делает спор обсуждением на уровне явления, а не на уровне сущности. Поэтому любой спор – достаточно поверхностное обсуждение спорного положения.
5. Позиции сторон противоречат друг другу и чаще всего имеют открыто конфронтационный характер.
6. Процедура обмена мнениями в соответствии с взаимоисключающими характеристиками тезисов выражается в борьбе мнений.
7. Борьба мнений в споре достигает высшей формы – конфликта или войны мнений, особенностью чего служит доказательство каждой стороны истинности своего тезиса и ложности тезиса оппонента. Согласно этому каждый довод в аргументации такого типа представляет собой отрицании довода оппонента. Характер обсуждения приобретает вид опровержения, отклонения, отрицания, неприятия.
8. Предметное поле обсуждения спорного вопроса обычно не бывает четко определенным. Его размытость также обусловлено тем, что речь в споре идет не о сущности, а о явлении, о поверхностных характеристиках предмета. По сути, в споре борьба ведется не основаниями, а мнениями. Изменения предметного поля обсуждения, как правило, характеризует не его развитие, а разные неупорядоченные и непредсказуемые метаморфозы.
9. Спор как вид делового общения невозможно регламентировать ни в процедурном, ни в пространственном, ни во временном отношениях.

Дискуссия как вид делового общения нередко отождествляют с полемикой и спором. Однако, чаще, в отличии от спора, дискуссия не ведет к конфронтации, не разъединяет, а соединяет. Признаки дискуссии связаны с организованностью, упорядоченностью, коллективной деятельностью по выяснению истинности каждого положения, выносимого на обсуждение. Дискуссия обычно стремится к всестороннему обсуждению предмета разногласий. А средствами дискуссии служат не мнения, а обоснованные позиции. Основные черты дискуссии как вида коммуникации:

1. Субъектная структура дискуссии внешне такая же, как и в споре. Но её субъекты представлены не как противники, а как партнеры, соавторы в коллективном обсуждении спорного положения.
2. Позиции сторон могут быть не только взаимоисключающими, но и взаимодополняющими друг друга.
3. Целью обсуждения выступает не опровержение тезиса оппонента, а установление меры истинности и меры ложности каждого (в т.ч. и своего) тезиса.
4. Дискуссия характеризуется как форма обсуждения предмета на уровне сущности.
5. Обсуждение спорного положения связано с всесторонностью анализа, коллективной деятельностью, формированием общего мнения.
6. В процедурном отношении дискуссия организованна и регламентирована.
7. Предметное поле обсуждения в дискуссии развивается под действием процесса обмена мнениями по мере прояснения предмета разногласий.
8. Дискуссия может быть определена как форма научной познавательной деятельности.
9. отличии от спора с его конфликтностью и антагонистичностью мнений, дискуссия тяготеет к компромиссу, к подведению тезисов под общее основание, уточнению терминологии, обобщению методов и методик, формулированию общих позиций.

Полемика как вид аргументации в деловом общении отличается от ранее рассмотренных разновидностей. Она выражает такой вид обсуждения, который характеризуется непримиримостью оснований. Её основные черты:

1. Полемика – это борьба, конфликт мнений, дорастающих до противоречия, до прояснения принципиальной несводимости позиций и их оснований.
2. в полемике средствами борьбы служат мнения, доведенные до основания позиций. Если в споре конфронтация осуществляется на основе конфликта мнений, то в полемике эти суждения обоснованы принципами.
3. Смысл полемики заключается в том, что борьба мнений, доведенная до конфликта оснований, выражается в формы противоречия, а оно характеризует принципиально несводимые друг к другу позиции. Можно сказать, что полемика представляет собой сущностный спор противоречащих друг другу оснований.
4. если сопр как борьба мнений заключается в утверждении и опровержении (любыми средствами) тезиса оппонента, в отрицании его, то полемика – это диалектическое снятие его, сохранение положительных моментов противоположной стороны, а не поверхностное опровержение и отбрасывание.
5. Квалификации полемики как снятие противоположностей характеризует её как определенную форму развития представлений о предмете обсуждения, о спорном положении, хотя обычно оно и не увенчивается компромиссом в области подведения тезисов под общее основание. Бескомпромиссность полемики обусловлена непримиримостью, противоположностью оснований, их антагонистическим характером.
6. В отличии от спора, полемика ведется в организованных формах, но эта организованность не роднит её с дискуссией. Дискуссия обычно протекает в форме конференции, симпозиума, конгресса. Полемика чаще регламентируется соглашениями типа «круглого стола», политического диалога в предвыборной компании, «открытой трибуны» и пр.
7. Полемика представляется наиболее адекватной формой обсуждения вопросов, имеющих социально-политическое значение.

Диспуты, дебаты и прения как вид делового обсуждения и общения также часто рассматриваются как равнозначные понятия. Господствующая точка зрения состоит в том, что данные формы обсуждения являются формами научного спора. Отличительными чертами диспута будут следующие:

1. Диспут – это всегда публичный спор ( просто спор может осуществляться и в межличностной форме).
2. Предметом диспута как публичного спора служит научная или общественно значимая проблема.
3. По организационной структуре диспут характеризуется как широко варьируемая форма обсуждения: публичная защита тезисов, обсуждение и защита социальных проектов, защита диссертаций и т.д.
4. В отличии от дискуссии диспут не только проясняет основания, но и утверждает позиции спорящих. Зачастую последнее обстоятельство имеет в диспуте доминирующее значение.

Дебаты  и прения как разновидности делового общения и обсуждения спорных положений, предназначена для обмена мнениями в публичной форме (на собрании, заседании, конференции и т.д.) по поводу положений или тезисов, высказанных в речи, докладе, выступлении или сообщении. Целью дебатов или прений является прояснение отношения участников обсуждения к общим для всех тезисов выступления. 

Торги.

          По наиболее общему определению торги представляют собой заключение юридической сделки с любым лицом, предложившим наиболее выгодные условия. В отличии от торга  с индивидуальным партнером, торги  позволяют максимально эффективно учитывать и использовать механизм конкуренции и добиваться наиболее выгодных результатов, выдвигая более жесткие условия и требования по гарантиям взятых обязательств.

      Результат торгов – сделка, специфическое  соглашение. Кроме конъюнктуры ( стремления получить максимальную прибыль с учетом конкуренции, торги имеют и различные психологические основания. В их числе убеждение, что соглашение является более надежным, если оно добыто в борьбе.

      Очень многие процессы, помимо торговых, могут  рассматриваться и объясняться в терминах торгов. Это судебный процесс, как торг между защитой и обвинением, это переговоры и любое согласование действий и решений, предполагающее взаимные уступки.

      Любые торги – специфическая форма  разрешения конфликта. Сам факт торгов предполагает, что стороны ищут компромисс и поиск протекает в направлении нахождения наиболее выгодного решения.

      Следует коснуться некоторых сторон технологии ведения торгов:

1. Вступая в торги, необходимо составить для себя перечень того, что и в какой очередности моно уступить и в обмен на что.
2. Наряду с этим должен быть составлен список желательных приобретений.
3. Приобретение должно быть соотносимо с ожиданием
4. Разумная тактика ведения торгов рекомендует не мелочиться в большой игре и не блефовать в малой, не играть с целью победить любыми средствами, но и не проигрывать экономя средства и усилия.
5. Как и в любом другом взаимодействии в торгах недопустим обман.
6. Подготовка к торгам предполагает выдвижение предложений, установление потребностей и возможностей партнера, побуждение его к действиям, вызывание интереса к взаимной выгоде, побуждение к доверительной атмосфере обсуждения.