Собеседование

2 Собеседование — встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Цель собеседования — познакомиться воочию, понять, насколько работодатель и соискатель подходят друг другу, а также обсудить детали сотрудничества.

Даже если у вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться.

Но прежде чем мы начнем подготовку к собеседованию, необходимо ответить не несколько вопросов:

3 Кто нужен на работу?

Это вопрос один из самых важных из тех, которые нужно выяснить еще до собеседования. Известно, что один и тот же специалист может выполнять различную работу, причем она может называться по-разному. Сейчас во многие фирмы требуются программисты. Однако программистом могут назвать и человека, который занимается собственно программированием, и системного администратора. У профессии «менеджер» также достаточно размытые функции. Менеджерами сейчас называют и продавцов, и секретарей, и курьеров и т. д. Необходимо выяснить, что скрывается под вакансией, возможно, выполняемая работа будет совершенно не та, на которую вы рассчитывали. Внимательно ознакомьтесь с вакансией, если ничего конкретного не написано, то лучше всего позвонить по телефону и выяснить какие обязанности нужно будет выполнять, для того чтобы не тратить время зря на бесполезные поездки на собеседования. Если заранее выяснить обязанности или хотя бы общее направление работ, то уже на самом собеседовании можно подчеркнуть те знания и умения, которые необходимы для выполнения именно этой работы.

4 Вопрос оплаты:

Известно, что задача работодателя приобрести работника с максимальным опытом за меньшие деньги, а ваша задача как соискателя продать свой опыт за большие деньги. Поэтому до собеседования нужно определиться с той суммой, за которую вы согласны будете работать. Сейчас на рынке труда можно найти примерно одинаковую работу за совершенно различные деньги. Если вспомнить государственные предприятия, то там вообще можно устроиться за совершенно смешные деньги.

Поэтому определитесь сколько вы стоите и спокойно настаивайте на своем. Обычно на собеседование приглашают, уже зная некоторую планку, на которую согласен работник. Дешевить нельзя — это вызывает сомнения в квалификации, но и загибать цену тоже. Самый простой вариант — посмотреть имеющиеся вакансии и оценить сколько по вашей квалификации можно будет запросить.

5 Подготовка к собеседованию включает в себя следующие основные этапы:
- Сбор информации о компании, в которой Вы будете проходить собеседование.
- Важные для подготовки аспекты.
- Рекомендации, касающиеся поведения и стиля общения в процессе интервью.
- Bопросы, которые Вам могут задать на собеседовании.
- О чем можете спросить Вы.
- Поведение после собеседования.

1. Сбор информации о компании, в которой вы будете проходить собеседование.
Сведения, которые следует собрать заранее:
- Какую продукцию, или какие услуги предлагает организация?
- Где и кому реализуется продукция?
- Сколько лет существует организация?
- Насколько изменились основные задачи организации со времени ее основания?
- Достаточно ли стабилен состав руководства или начальство часто меняется?
- Является ли организация государственной или частной собственностью?
- Являются ли услуги организации или ее продукция сезонными? Являются ли таковыми
условия найма?
- Проводилось ли сокращение штата в последние три года? Почему?
- Входит ли организация в какое-нибудь более крупное объединение?
- Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему? Какова оценка:
положительная или отрицательная?
- Отличается ли организация консервативным отношением к служащим?
- Какие новые проекты разрабатываются в организации? Базируется ли организация
только внутри страны или имеет зарубежные отделения и связи с зарубежьем?
- Относится ли организация к растущей отрасли?
- Какие перспективы существуют у отрасли?

Получить эту информацию можно из:
- рекламных брошюр предприятия;
- информация в СМИ;
- объявления и другая информация в офисе фирмы;
- сотрудники этой организации (можно узнать много полезных вещей, но нужно
учитывать субъективность окраски таких рассказов).

2. Важные для подготовки аспекты.
Сбор всех необходимых документов, просмотрите их:

- резюме в двух экземплярах;
- паспорт;
- диплом об образовании;
- дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).
Всю одежду подготовьте с вечера.

Первое впечатление всегда самое сильное, и оно очень трудно поддается изменению, хотя и может быть неточным. Поэтому очень важно с самого начала произвести на представителя фирмы самое благоприятное впечатление. Одежда может многое рассказать о хозяине. И нам придется считаться с такой «утечкой» информации, а значит, тщательно продумывать гардероб.

Важные для подготовки аспекты! Международная Ассоциация имидж-консультантов выявила десять наиболее часто встречающихся ошибок людей, ищущих работу.

При прохождении интервью с работодателем недопустимы:

1. Длинные ярко накрашенные ногти. Другая крайность — неподстриженные и грязные ногти.

2. Чрезмерное увлечение ювелирными украшениями. Использование крупных серег и браслетов. Серьги в носу, губах и т.д.

3. Обувь с открытыми носками.

4. Летом недопустимы голые женские ноги. Обязательны чулки или колготки нейтральных цветов.

5. Шорты или пляжные брючки.

6. Потрепанный костюм с несвежей рубашкой.

7. Кожаная куртка (касается и мужчин и женщин). Вообще изделий из кожи следует избегать. Единственное исключение — ремешок для часов и сумка.

8. Галстук-«бабочка» у мужчин.

9. Сумки, украшенные логотипами, и пластиковые пакеты, набитые бумагами.

10. Красные портфели, сумки, туфли, галстуки, рубашки и т. д.

Президент Ассоциации имидж-консультантов Анна Вилдерматт сказала, что при прохождении интервью стоит выглядеть максимально консервативно и строго. Одежда и аксессуары должны быть выдержаны в серых и голубых тонах.

Коричневый цвет ассоциируется с деловым каждодневным костюмом, и поэтому при прохождении интервью не приемлем.

Черный цвет выглядит траурно, а зеленый опасен — при определенном освещении костюм зеленого цвета может выглядеть не лучшим образом, сообщает Международная Ассоциация.

Вам назначено собеседование. Вы подготовились — правильно подобрали одежду, настроились на позитивный лад. Однако не спешите привычным движением закидывать на плечо сумку. Потратьте еще несколько минут на инспекцию ее содержимого.

9 1. Часы. Не забудьте взять с собой часы, предварительно проверив, правильно ли они идут. Не стоит полагаться на внутреннее чувство времени, а также на уличные циферблаты и табло — они нередко грешат неточностью.

2. Документы. О необходимости брать паспорт даже говорить не стоит — любая серьезная фирма попросит вас при входе удостоверить личность. Какой бы характер ни имела беседа, не поленитесь взять диплом и другие документы об образовании. Трудовая книжка тоже не будет лишней. Резюме лучше принести в отдельной папке или в твердом файле — лист ни в коем случае не должен быть помятым.

3. Блокнот и ручка. Скорее всего, вам нужно будет делать какие-то пометки по ходу беседы. В блокноте непременно должны быть чистые листы, а ручка должна быть исправной.

4. Карта города. Иной раз на поиск переулка в центре города требуется больше времени, чем на то, чтобы добраться до окраины. Заранее изучите свой маршрут и не забудьте взять с собой карту или хотя бы схематично зарисовать расположение нужного места в блокноте.

5. Носовой платок. Платок пригодится для того, чтобы протереть перед встречей руки. Даже если на собеседовании вам не придется пожимать руку собеседнику, не очень чистые руки — а для этого достаточно поездки в общественном транспорте или съеденного по пути мороженого — придется прятать. Причем произвести подобные манипуляции незаметно вряд ли удастся. Платок вас выручит также в случае неожиданного насморка.

6. Зонт. В Петрозаводске все непредсказуемо. В день собеседования обязательно послушайте прогноз погоды, и даже в случае маловероятного дождя не поленитесь взять с собой зонт. Вряд ли вы будете чувствовать себя комфортно, если во время разговора с вас будет стекать вода.

7. Чистящая губка для обуви. Чистая и опрятная обувь замолвит за вас доброе слово. Запачкать же ее, особенно осенью, не составит труда. Конечно, все знают, что на улице слякоть, но стоя в грязной обуви на чистом полу, а то и на светлом ковре, вы будете выглядеть неряшливо.

8. Освежитель дыхания. Освежающие конфеты, жевательная резинка, мятный аэрозоль - неважно, как вы это сделаете, но запах выпитого кофе, выкуренных сигарет, не говоря уже об обеде с чесночной подливкой, не пойдет вам в плюс.

9. Мобильный телефон. Если все же случилось непоправимое — вы опаздываете или вообще не можете прийти, обязательно позвоните интервьюеру и предупредите. В этом случае вам, скорее всего, назначат другое время.

И, наконец, последнее — наведите в сумке порядок, выбросив все лишнее! Если на собеседовании вы будете долго копаться в ней в поисках нужных предметов, вряд ли работодатель сочтет вас аккуратным работником.

3. Рекомендации, касающиеся поведения и стиля общения в процессе интервью.

10 Как успешно пройти собеседование?

Один из важнейших пунктов - суметь выделиться:

Подбирая персонал, работодатель может устроить претендентам на свободное место настоящее испытание, пригласив их на встречу не с глазу на глаз, а в группе.

Любое собеседование, даже привычное индивидуальное (когда речь идет о разговоре со специалистом отдела кадров), подавляющее большинство соискателей воспринимают как стрессовую ситуацию. Что уж говорить о беседе в группе? Узнав о предстоящем испытании, кандидат может отказаться от притязаний на свободную должность. И это при том, что многие молодые люди (особенно выпускники вузов) имеют представление о групповом собеседовании. Ведь семинар, защита дипломной работы, общение с экзаменационной комиссией, да и самый простой урок в школе — это то же самое групповое интервью, во время которого учащемуся нужно продемонстрировать свои знания на фоне сокурсников, одноклассников и т. д.

Групповые собеседования бывают двух видов: в первом случае представитель нанимателя общается с группой потенциальных работников; во втором случае несколько сотрудников компании ведут беседу с одним соискателем. (плюсы и минусы групповых интервью?)

В ходе группового собеседования соискателей обычно делят на несколько команд и предлагают выполнить некоторые задачи. Сами по себе задания представляют собой своеобразный тренинг, во время которого представитель компании наблюдает, насколько общительны и активны потенциальные работники, как борются за свое место под солнцем, умеют ли работать в команде.

Подобный коллективный смотр позволяет нанимателю за один раз оценить нескольких кандидатов. Кроме того, в условиях такого собеседования работодатель может проверить стрессоустойчивость претендента на вакантную должность.

После группового собеседования обычно отсеивают не меньше четверти кандидатов. Если вы трудно сходитесь с людьми и делаете ставку скорее на интеллект, можно с большой долей вероятности спрогнозировать, что вам не повезет в этой борьбе.

Помимо стрессовости у группового собеседования есть и другие минусы. В частности, к недостаткам коллективного интервью эксперты относят тот факт, что оно не позволяет учитывать индивидуальные особенности соискателей, которые обязательно выплыли бы наружу во время индивидуального разговора. К тому же не бесспорно, что оценка кандидата по результатам собеседования будет стопроцентно объективной, ведь волнующийся человек ведет себя не так, как обычно.

11 Став участником группового интервью, стоит придерживаться нескольких правил:

-Как бы ни было страшно, оставайтесь самим собой. Неестественное поведение так или иначе отразится на вашей оценке, даже если интервьюер не сможет выразить словами причину возникшей антипатии.

-Сколько бы человек ни задавали вопросы (или сколько бы ни отвечали на них одновременно с вами), ваша цель остается неизменной — показать себя работодателю с лучшей стороны.

-Будучи членом команды таких же, как вы, соискателей, проявите инициативу: стремитесь ответить на все вопросы, придумайте собственный вариант решения поставленной задачи.

-Даже если вы выглядите слабее на фоне конкурентов, не падайте духом — неизвестно, по каким критериям в итоге будет сделан отбор.

-Соблюдайте правила действий в команде: не кричите, не грубите, проявляйте уважение к собеседникам. Постарайтесь спокойно довести свою точку зрения до коллег‑соперников и интервьюера.

-Помните, что группа интервьюеров — не единый организм, а разные люди с собственным мнением, поэтому будет правильным уделить внимание всем собеседникам, обращаясь к каждому персонально и глядя ему в глаза. Даже если вам кажется, что кто‑то из представителей компании враждебно настроен в отношении вас, не переживайте из‑за этого: возможно, он просто играет роль «злого следователя». Да и вообще, окончательное решение будет принято исходя из общего мнения. Понравиться всем невозможно, так что просто продемонстрируйте уважение к своему недоброжелателю.

-И последнее. Даже если несколько попыток поучаствовать в групповом интервью оказались безуспешными, вы все равно останетесь в выигрыше: набравшись опыта, вы в конце концов поймете, чего ждут от соискателей работодатели и как лучше преподнести себя.

12 Психология победы над страхом:

Как же справиться со своими страхами перед собеседованием, как психологически к нему подготовиться? Перед этим важным событием мы волнуемся почти так же (или даже сильнее), как перед свиданием с незнакомым человеком. Нас терзают сомнения: «Что получится в итоге? Понравлюсь ли я работодателю? Как сложится наше общение? Вдруг мне зададут вопрос, на который я не найду достойного ответа?» Основная причина нашего волнения — неопределенность. Постарайтесь как можно больше узнать о той компании, куда вы собираетесь идти. Навести справки довольно просто с помощью Интернета. Внимательно изучив сайт вашего потенциального нанимателя, вы узнаете, чем фирма занимается, что она предлагает своим клиентам, в чем ее особенности, кто в ней работает. Постарайтесь также почувствовать ее атмосферу, представить, какая она: мягкая, творческая, активная, агрессивная. Глядя на дизайн виртуальной страницы, на фотографии, спросите себя, хочется ли вам влиться в этот коллектив, комфортно ли вам будет здесь работать?

Что одному дается легко, то другому крайне сложно. Но на собеседовании никто не будет разбираться в тонкостях душевной организации соискателя. Посмотрим, как обходить сложные ситуации людям разного психического склада — экстравертам и интровертам.

Действительно, человеку замкнутому и погруженному в себя нелегко быть разговорчивым на собеседовании. И это не означает, что он является худшим специалистом, чем тот, кто умеет зажигательно рассказывать о себе. Просто таким людям надо знать, как представлять свои достоинства и маскировать недостатки.

Люди разные. Одни склонны к самоанализу, сдержаны, направлены на свои внутренние переживания и размышления, не терпят суеты и поспешных решений, ненавидят нарушать заранее разработанные планы. Другие, наоборот, ориентированы целиком на внешние виды деятельности, открыты, эмоциональны, склонны к рискованным поступкам, чрезвычайно общительны и зависимы от общественного мнения.

Первых в классификации психологических типов называются интровертами (от латинского «внутри»), а вторых - экстравертами (от слова «вне»). Надо оговориться, что «чистых» экстравертов и интровертов очень мало, в основном, каждый из нас является смешанным типом. Но все же в каждом человеке те или иные черты доминируют.

Экстраверты и интроверты по-разному проявляют себя на интервью. Интроверт может повести себя слишком замкнуто, создать впечатление человека грубого, закрытого, незаинтересованного в работе вообще. Экстраверт, наоборот, рискует показаться развязным, излишне поверхностным.

Зная о своих психологических особенностях того или иного рода, постарайтесь научиться управлять ими в нужных ситуациях.

13 Вы экстраверт, если:

1. В один и тот же день запросто можете посмотреть два кинофильма, концерта, пьесы и др., назначить несколько встреч и успеть только на одну-две.

2. Число ваших приятелей, знакомых с каждым днем увеличивается.

3. У вас неважное настроение, когда телевизор и радиоприемник неисправны. Вы чувствуете себя одиноким и оторванным от мира, если телефон отключен.

4. Вы легко запоминаете лица, случаи, биографии, но труднее формулы и чужие высказывания.

5. Вы любите поесть, повеселиться в компании. Избегаете одиночества. Вы относитесь к категории жизнерадостных людей и ищете контакта с себе подобными, избегаете замкнутых людей.

Вы интроверт, если:

1. Даже незначительного события достаточно, чтобы вы приостановили принятие важного решения.

2. Иногда одного представления или концерта для вас достаточно на целый месяц.

3. Часто вами овладевают воспоминания.

4. У вас друзей немного. Вы трудно сближаетесь с людьми.

5. Вы лучше запоминаете основную идею, чем подробности.

14 Экстраверту на интервью следует:

Забыть о яркой, вызывающей одежде.

Воздерживаться от долгих эмоциональных и подробных рассказов о чем-либо — достаточно чётко и лаконично ответить на поставленный вопрос.

Следить за жестикуляцией.

Умерить громкость голоса.

Строить свою речь на основе логики, а не эмоций и ассоциаций.

Интроверту рекомендуется:

Перед собеседованием потренироваться с близкими и друзьями, как развернуто отвечать на типичные вопросы интервью (о причине смены работы, о своих профессиональных навыках и пр.).

Во время интервью смотреть в глаза собеседнику.

Не крутить в руках посторонние предметы (ручку, кольцо и т.п.).

Почаще улыбаться.

Чтобы не допускать возникновения пауз в разговоре, использовать в качестве шпаргалки-конспекта собственное резюме.

Стрессовое собеседование

15 Редко, но встречаются компании, применяющие при отборе кандидатов на вакансии методы стрессового или агрессивного интервью. Стрессовое интервью — это собеседование, на котором кандидата пытаются вывести из равновесия, поставить в ситуацию, когда он почувствует себя некомфортно или же просто сделать то, к чему соискатель не готов. Примерами стрессового интервью могут служить: разговор на повышенных тонах; быстрый темп разговора — постоянные вопросы, едва соискатель ответит, ему сразу же задают следующий вопрос, не связанный с первым; вопросы о личной жизни кандидата; разговор на ходу; постоянные помехи во время интервью, присутствие посторонних людей.
1. Чтобы понять теоретическую вероятность попадания на стрессовое интервью, определите, принадлежите ли вы к «группе риска». Чаще всего жертвами такой процедуры становятся руководители, менеджеры по продажам, секретари, офис-менеджеры, спасатели. 
2. Если: 
- вас просят подождать пять минут и уже полчаса не обращают никакого внимания; 
- заставляют заполнять анкету в коридоре без стульев и стола; 
- ставят в ситуацию, когда одновременно с вами интервьюируют еще нескольких человек на ту же позицию; 
велика вероятность, что вы попали именно на стрессовое собеседование. 
3. В этой ситуации будет правильным не поддаваться на провокацию грубости и хамства, стараться держать себя в руках и четко отвечать на поставленные вопросы, а не реагировать на эмоциональный посыл. Вы не должны показывать страха, растерянности, раздражения. Можно отвечать интервьюеру в его же манере, встречными вопросами или подчеркнуто тактично.

4. Вопросы, которые Вам могут задать на собеседовании

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовиться. 

Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании. 

Рассмотрим ряд таких вопросов.

16 Расскажите немного о себе.  Когда вам в качестве соискателя задают наиболее общий и в то же время самый сложный вопрос «Расскажите о себе», ваш ответ может носить судьбоносный характер.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

- Об истории, деятельности компании.
- О месте рассматриваемой должности в структуре организации.
- О режиме работы.
- О длительности испытательного срока.
- О денежном вознаграждении (рекомендуем этот вопрос обсуждать при обсуждении
реального интереса к Вашей кандидатуре, а не при предварительном знакомстве).

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но здесь важно не переусердствовать. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Расскажите о себе. Очень часто интервью о приеме на работу заканчивается неудачей кандидата именно потому, что соискатель фокусируется на том, чего он хочет от данной работы, включая позицию, местоположение компании, доход, бонусы, атмосферу. Однако рассказ о достижениях кандидата по своему характеру может оказаться полной противоположностью тому, что хотят услышать потенциальные работодатели.

Дон Стрейтс (известный америк. специалист в области стратегий и технологий поиска работы для управленцев) утверждает, что существуют две основные причины успеха кандидатов на интервью. Первая связана с пониманием потребностей организации, в которую они хотят устроиться, вторая — с пониманием потребностей людей, работающих в этой компании. Для начала автор предлагает узнать немного больше о нас самих, с тем чтобы потом приложить эти знания к пониманию потребностей других людей. 17 Большинство социальных психологов выделяют четыре главных личностных стиля: аналитический, мягкий, экспрессивный и «драйвер». Как правило, каждый из нас обладает ярко выраженными личностными характеристиками одного из этих стилей и менее значимыми чертами, присущими трем остальным.

Каждому из названных психологических типов присущи следующие наиболее общие характеристики.

Аналитический стиль

Позитивные черты: точность, методичность, организованность, рациональность, внимание к деталям.
Негативные черты: критичность, формализм, неопределенность, склонность к осуждению.

Мягкий стиль

Позитивные черты: теплота, умение слушать и вести переговоры, надежность, склонность к сотрудничеству.
Негативные черты: недисциплинированность, зависимость, покорность, излишняя осторожность, уступчивость.

Экспрессивный стиль

Позитивные черты: энтузиазм, умение убеждать, оптимизм, коммуникативные способности.
Негативные черты: эгоцентризм, эмоциональность, склонность к эксплуатации, склонность к противодействию, самоуверенность.

Драйвер

Позитивные черты: независимость, умение принимать решения, эффективность, настойчивость, сильная воля.
Негативные черты: агрессивность, безжалостность, жесткость (отсутствие гибкости).

Далее Дон Стрейтс переходит собственно к тому, как использовать знания этих личностных стилей для успешного поиска работы. Если приложить названные стили к бизнес-среде — к различным управленческим позициям, то вот что получается.

18 Аналитический стиль - финансовый менеджер (а также программисты, инженеры и бухгалтера). Они любят системы и процедуры. Они медленно принимают решения, потому что дотошно анализируют каждую мелочь, зато их решения всегда продуманы и взвешены. Они предпочитают работать самостоятельно и часто не умеют действовать в команде. Они покупают недорогие подержанные машины с большим пробегом. В одежде предпочитают консервативный стиль. На вечеринке они обязательно поинтересуются, зачем было куплено такое дорогое пиво, когда можно было купить другую марку значительно дешевле. На вечеринку они приходят со своими ноутбуками.

Мягкий стиль - HR-менеджер. Во всем ориентированы на людей. Они зависимы, преданы, несуетливы и очень сострадательны. Они умеют слушать и ценят команды, в которых никто «не раскачивает лодку». Они конформисты и последователи; очень редко — лидеры. Они избегают конфликтов и неохотно принимают решения. Они управляют четырехдверными «седанами» или минивэнами, в которых удобно возить детей на спортивные мероприятия. После вечеринки они единственные, кто остается убираться.

Экспрессивный стиль - менеджер по продажам. Полны энтузиазма и энергии. Отличные генераторы идей, но обычно не способны довести идею до ее логического завершения. Очень самоуверенны и эгоистичны. Основный мотив — деньги. Как правило, они хорошие коммуникаторы. Предпочитают указывать и контролировать, чем спрашивать и слушать. Они водят красные спортивные машины с отличными стереосистемами. Они первыми выступают с идеей корпоративной вечеринки, но никогда не остаются убираться после нее, потому что спешат на следующую.

Драйвер - CEO. Умный и жесткий. Их успех основан на внутренней мотивации и постоянном желании вызова. Деньги для них — только мера успеха, но не движущий фактор. Они ориентированы на результат. Они могут быть снисходительны к серьезным недостаткам и абсолютно нетерпимы к лени и нытью. У них дорогие машины, но не потому, что эта машина привлекает внимание, а потому что это разумное вложение средств. Они хотят знать, а  зачем, собственно, устроена вечеринка, какие мы от нее получим выгоды и пригласили ли мы инвесторов.

На интервью о приеме на работу вы будете беседовать с одним из перечисленных психологических типов. И каждый из них, задавая вам вопрос «Расскажите о себе», хочет получить разные ответы. Памятуя о необходимости сфокусироваться на потребностях другого человека, автор приводит примеры ответов каждому из менеджеров.

Ответ финансовому менеджеру: «Успех моей карьеры объясняется моими продуманными решениями, основанными на тщательном анализе всех деталей. В работе с вами меня очень привлекает возможность развития эффективных систем и процедур, которые позволили бы двум нашим департаментам совместно функционировать с максимальным результатом».

Ответ HR-менеджеру: «Мой карьерный рост во многом связан с моей способностью эффективно работать с разными командами людей. Я всегда ищу возможности вовлекать в процесс принятия решений всю команду. Сотрудничество и постоянная коммуникация — это то, что позволило мне достичь успеха в моем подразделении. Я считаю, что люди — самый ценный ресурс любой организации».

Ответ менеджеру по продажам: «На протяжении всей своей карьеры я всегда следовал принципу, что каждый человек в компании должен быть сфокусирован на росте продаж. Мой департамент всегда был отлично подготовлен в плане работы с клиентами, обеспечивая превосходную поддержку команде „продажников“ и нашим клиентам. Без продаж все остальные функциональные подразделения останутся без работы. Я намерен способствовать продвижению продаж вашей компании всеми возможными средствами».

Ответ СЕО: «Карьерного успеха я достиг благодаря тому, что всегда ориентирован на конечный результат. Я всегда ищу инновационные идеи, с помощью которых поставленные задачи можно решить с максимальной прибылью. Независимо от характера задачи, я стремлюсь показать лучшие показатели эффективности и стандарты качества. Мне не интересно сохранять „статус кво“. Компания, в которой не происходят изменения, просто обречена на вымирание. Я буду рад сотрудничать с вами в развитии новых рынков, что будет способствовать достижению конечных целей компании».

Как рассказывать о своих недостатках

«Какие у вас недостатки?» — один из типичнейших вопросов на собеседовании. В ответ на него ваш возможный работодатель меньше всего ожидает услышать душераздирающую исповедь. Но и безапелляционное «я — само совершенство» его вряд ли обрадует.

Когда интервьюер на собеседовании просит рассказать о ваших слабых сторонах, это не означает, что он хочет услышать подробное описание причин, по которым вас не стоит брать на данную должность.

Во-первых, ваш ответ на «скользкий» вопрос дает представителю работодателя возможность сделать вывод о степени зрелости вашей личности. Зрелый человек знает себя и осознает, что у него есть не только сильные, но и слабые стороны, он умеет об этом говорить без ложного пафоса, с юмором, самоиронией.

Во-вторых, рассказывая о своих недостатках, вы демонстрируете наличие четких критериев самооценки и их адекватность: все параметры должны соответствовать индикаторам успешности. Фраза: «Я целеустремленный человек, я ставлю перед собой много разнообразных целей» — пример использования неадекватных критериев, поскольку наличие множества целей никак не говорит о целеустремленности.

В-третьих, вам дается возможность показать ваш уровень конструктивности. Помимо спокойного отношения к своим недостаткам это подразумевает, что вами найдены пути их компенсации. И эти способы «борьбы» с недостатками могут оказаться более серьезными достоинствами в глазах работодателя, чем длинный перечень ваших заслуг. Однако важно правильно выбрать те самые недостатки, рассказ о которых будет наиболее уместен. А это — задача предварительной подготовки.

Например, не делая тайны из своей природной лени, вы можете рассказать, что нашли способ «перехитрить» ее, делая самые срочные важные дела сразу, не откладывая, а все остальные превращаете в подробный план, состоящий из совсем небольших дел, браться за которые уже «не страшно». При этом вы активно используете ресурс ваших подчиненных, поручая им часть работы.

Или, например, зная о том, что вы «сова», вы стараетесь планировать все важные встречи и дела на вторую половину дня, когда вы чувствуете себя «на подъеме», а утренние часы посвящаете, например, разбору документов, планированию — в общем, делам, которые вы можете делать размеренно, в соответствии с вашим утренним настроением. Таким образом вы демонстрируете, что никакие свойства вашей личности не помешают эффективной работе.

И наконец, вопрос о ваших слабых сторонах — это еще и проверка вашей стрессоустойчивости. Чрезмерное волнение, неадекватная реакция при ответе на «неудобный» вопрос могут «перевесить» все сильные стороны кандидата.

5. Поведение после собеседования

- После окончания собеседования обязательно поблагодарите работодателя за уделенное время.
- Зафиксируйте полученную на собеседовании информацию.
- Через день-два после интервью можно послать на фирму, где проходили
собеседование, благодарственное письмо. Письмо желательно составить так, чтобы
оно было кратким и содержало благодарность за уделенное Вам время. Напомните,
что Вы ожидаете решения по итогам собеседования.
- Приходить без приглашения, часто звонить, если Вы об этом не договаривались, не
следует.
- Проанализируйте собеседование, что явилось причиной возможной неудачи.

10