Общее положения и формы делового общения

Цель работы - изучение и закрепление материала о понятии, видов, и форм делового общения.
Задачи работы:
1. Дать понятие этике деловых отношений в общении;
2. Рассмотреть виды делового общения;
3. Рассмотреть общее общие положения;
4. Рассмотреть формы делового общения.

Введение……………………………………………………………………….
3
1. Понятие и виды делового общения……………………………………….
5
1.1. Понятие делового общения……………………………………………...
5
11.2. Виды делового общения…………………………………………………
6
2. Общее положения и формы делового общения………………………….
9
2.1. Общие положения………………………………………………………..
9
2.2. Формы делового общения……………………………………………….
11
2.3. Деловая беседа……………………………………………………………
11
2.4. Деловое совещание………………………………………………………
13
2.5. Деловые переговоры……………………………………………………..
15
Заключение……………………………………………………………………
19
Список литературы………………………