Формы делового общения

Деловое общение представляет собой особую форму взаимодействия людей в процессе определенного вида трудовой деятельности, которая содействует установлению нормальной морально-психологической атмосферы труда и отношений партнерства между руководителями и подчиненными, между коллегами, создает условия для продуктивного сотрудничества людей в достижении значимых целей, обеспечивая успех общего дела.

Введение. Понятие делового общения……………………………….………3
1. Виды делового общения…………………………………………………4-6
2. Формы делового общения……………………………………………….5-6
2.1. Деловая беседа………………………………………………………….6-8
2.2. Деловое совещание……………………………………………………..8-9
2.3. Деловые переговоры…………………………...…………………….10-14
Заключение…………………………………………………………………....14
Список литературы…………………………………………………………..15