Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2011 в 22:50, реферат
В наше время деловому человеку приходится контактировать с другими людьми на улице, в транспорте, в государственных и не государственных административных учреждениях, театре. Кроме того, деловая сфера многих людей сегодня связана с общением людей из разных стран и поездками за границу. А деловой этикет предписывает соблюдение при переговорах правил поведения, принятых в стране партнера по бизнесу. Все это определяет актуальность вопросов данной работы.
Введение………………………………………………………………….……….3
п.1. Особенности национального этикета……………………………….…..…5
п.2. Особенности делового этикета западных стран……………….…………6
п.3. Национальный этикет восточных стран…………….…………..….……..10
п.4. Особенности делового этикета в странах Скандинавии……………..….13
Заключение……………………………………………………….………………19
Список литературы………………………………….…………………….……..20
Не стоит ожидать, что после окончания переговоров вы будете приглашены в ресторан, как это обычно происходит у нас (и тем более надеяться, что переговоры будут проходить в ресторане).
Однако гости из северных стран будут рады, если после официальной встречи вы проявите гостеприимство и покажете им, как принято веселиться в России.
Летом
деловая жизнь обычно замирает, все
стремятся отдохнуть, поэтому не назначайте
на эти месяцы деловых встреч. Это может
быть воспринято как бестактность.
Заключение
Итак, дисциплина «Этика деловых отношений» сегодня играет важную роль при подготовке специалистов любого профиля. Это обусловлено тем, что вежливость, тактичность, умение управлять коммуникационной ситуацией на любой работе помогает человеку добиваться лучших результатов.
В данной работе были раскрыты одни из важных вопросов предмета. В первом разделе дано подробное описание того, как подобает себя вести деловому человеку в общественных местах, таких, как улица, общественный транспорт и театр. Владение такими знаниями поможет любому держать себя достойно в любой обстановке и произвести на окружающих впечатление образованного, воспитанного человека. Многим деловым людям приходиться также сталкиваться и с более сложными ситуациями – общение с иностранцами. Здесь, как и описано в работе свои трудности. Ведь это люди с другим менталитетом. Во избежание проблем стоит лишь ознакомиться с особенностями их делового этикета. В работе были рассмотрены особенности этикета нескольких стран, которые в большей степени отражают специфику двух противоположных культур – «западной» и «восточной».
Список литературы
Информация о работе Национальные особенности этикета делового общения