Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2011 в 18:32, реферат
В мире постоянно растет роль информации, поэтому такая информационная структура, как имидж неизбежно будет привлекать все большее внимание и теоретиков и практиков. Рыночные отношения, развитие конкуренции во всех областях жизни привели к актуализации этого понятия как преднамеренного создания образа в сознании людей, как эффекта личной презентации. Работа по созданию имиджа позитивно отражается на личностную и профессиональную характеристику делового человека, появляется желание сотрудничать с ним и с фирмой, которую он представляет. Следовательно, привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.
Введение …………………………………………………………………... 3
1. Развитие и сущность понятия «имиджа» …………………………….. 4
2. Имидж делового человека ……………………………………………...6
2.1 Внешний облик ……………………………………………………..6
- Костюм деловой женщины…………………..…………………..…7
- Костюм делового мужчины………………………………………...8
2.2 Тактика общения.……………………………………………….……9
2.3 Деловой этикет и протокол ………………………………………. 10
3. Служебный этический кодекс …………………………………...……. 13
Заключение ……………………………………………………………….. 15
Список используемой литературы ……………………………………… 16
Заключение
В заключение реферата на тему: «Имидж делового человека», хочется подвести итоги о проделанном:
Изучена следующая литература:
Л.К.Аверченко,
которая позволила мне в
В учебнике, авторами которого являются А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров и В.Г. Коновалов, мной была изучена и изложена в практической части работы следующая информация:
-
понятие об имиджи делового
человека, которая позволила мне
выделить основные его
- понятие о деловом этикете,
которая позволила мне
Учебник Г.В. Бороздиной позволил мне объяснить сущность одного из важных компонента имиджа делового человека – тактику общения.
Книга Э.Я. Соловьева помогла мне раскрыть и определить значение важного элемента делового общения - понятия «Деловой протокол».
В учебнике под редакцией профессора В.Н. Лавриненко была изложена информация о деловой этике, которая помогла мне понять и раскрыть сущность и значение этики в деловом общении.
Таким
образом, задачи реферата решены; а
цели (состоящие в том, чтобы: выявить
сущность понятия «имиджа» и показать
его развитие; а также, показать,
из каких основных компонентов формируется
имидж делового человека и раскрыть
их сущность) – достигнуты.
Список используемой литературы
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 295 с.
3. Кибанов
А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г.
Этика деловых отношений:
4. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.–415 с.
5. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Ось-89», 2005. – 320 с.
6. Стернин Илья, Панферова Наталья, департамент внутрикорпоративного PR ЦКТ "PRопаганда".