Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2011 в 18:32, реферат
В мире постоянно растет роль информации, поэтому такая информационная структура, как имидж неизбежно будет привлекать все большее внимание и теоретиков и практиков. Рыночные отношения, развитие конкуренции во всех областях жизни привели к актуализации этого понятия как преднамеренного создания образа в сознании людей, как эффекта личной презентации. Работа по созданию имиджа позитивно отражается на личностную и профессиональную характеристику делового человека, появляется желание сотрудничать с ним и с фирмой, которую он представляет. Следовательно, привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.
Введение …………………………………………………………………... 3
1. Развитие и сущность понятия «имиджа» …………………………….. 4
2. Имидж делового человека ……………………………………………...6
2.1 Внешний облик ……………………………………………………..6
- Костюм деловой женщины…………………..…………………..…7
- Костюм делового мужчины………………………………………...8
2.2 Тактика общения.……………………………………………….……9
2.3 Деловой этикет и протокол ………………………………………. 10
3. Служебный этический кодекс …………………………………...……. 13
Заключение ……………………………………………………………….. 15
Список используемой литературы ……………………………………… 16