Основные данные о работе

Содержание

Введение……………………………………………………………………3

1. Понятия делового этикета……………………………………………...4

2. Деловой имидж у мужчин  ………….…………………………….......5

3. Деловой имидж у женщин …………………………………………….9

Заключение  ……………………………………………………………….12

Список  литературы…………………………………………………...…..13

Введение

Времена меняются и по нашим улицам давно  уже не ходят крестьяне в лаптях, стрельцы с луками или купцы в поддевках. И, тем не менее, свой статусный или значемый характер, особенно в официальной жизни или в ряде субкультур, одежда в значительно сохранила и до сих пор. И в наше время милиционер одет как милиционер, дипломат как дипломат, королева как королева, строитель как строитель и т.д.

Важнейш аспектом любого общения между людьми, в том числе и делового является - Имидж. В силу своих задач, решаемых при деловом общении, имидж должен соответствовать этой специфике которую он представляет ,и оставлять у собеседника определенный набор впечатлений, а именно: надежности, скромности, вежливости, а так же  интеллектуального развития. При начале контактов правильно подобранный и реализованный имидж помогает создать благоприятное первое впечатление, вызвать уважение и доверие деловых партнеров. Этим определяется важность изучения этого понятия и успешного применения знаний.

1. Понятия делового этикета

Имидж (англ. image, от лат. imago - образ, вид) - целенаправленно формируемый , призванный оказать эмоциональное ,психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации.

Составляющие имиджа.

- Внешность. 

Лицо, фигура, одежда активно влияют на наше восприятие. Одежда может говорит о многих чертах характера, к примеру:

- неряшливость демонстрирует, что человек невнимателен к мелочам, эксцентричность - непредсказуемость или легкомыслие, что может вызвать недоверие у делового партнера. Во время работы лучше придерживаться так называемого офисного стиля одежды. Это строгий костюм светлых тонов в летнее время, или темный зимой или вечером. Одежда должна быть классического покроя, все аксессуары точно подобраны. Очень важны опрятность и аккуратность в одежде, у людей они ассоциируются с деловыми качествами, а значит помогают создать хороший имидж.

- Манеры поведения. 

Манеры также являются важной частью имиджа. Они проявляются в поведении  за столом во время приема пищи, в  правильном использовании оргтехники и канцелярских принадлежностей, в  курении (если это разрешено), в том, как человек входит в помещение  и занимает предложенное ему место, снимает и надевает одежду, размещает  свои вещи.

- Речь.

Существует много ошибок в данной области, которые мешают не только произвести благоприятное впечатление, но и  просто услышать и понять, что говорит  собеседник, донести до него свою мысль. Наиболее грубой ошибкой можно считать  прерывание речи собеседника. Это не только демонстрирует неуважение, но и мешает понять важные моменты разговора. Одна из таких ошибок, это чрезмерная увлеченность собственной речью. В  таком случае партнер может просто не вспомнить ничего из того, что говорили ему чуть раньше. Другой ошибкой является поглощенность своими мыслями, ее часто совершают люди, озабоченные своим здоровьем, воодушевленные новой бизнес - идеей и т. п. В этом случае люди не реагируют на разумную критику и ценные предложения собеседников и деловых партнеров.

Невербальное общение.

Невербальное общение – язык жестов, включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова  и другие речевые символы.. Мимика, позы, жесты всегда передают наши чувства  и состояние. Эффективно общаться означает также понимать язык невербального  общения. Чуткость в восприятии и  понимании языка невербального  общения развивается с опытом и возрастом. Ключевыми категориями  в рассматриваемой проблеме являются межличностное пространство, визуальный контакт, рукопожатие, выражение лица, позы и жесты.

2. Мужской деловой имидж

Самая распространённая и наиболее признанная на сегодня одежда бизнесменов ¾ костюм. Костюм – визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят, как человек одет. Первое впечатление надолго остаётся в памяти людей, с которыми мы знакомимся. Поэтому пренебрегать своим внешним видом – непростительная ошибка.

Например, аккуратность и подтянутость в одежде часто ассоциируются  с организованностью в работе, с умением ценить своё и чужое  время.

Основной компонент классического  стиля для мужчины – это, конечно  же, костюм строгого покроя с минимум  декоративных деталей. Наиболее распространены два вида мужских костюмов – это  так называемые двойки, состоящие  из пиджака и брюк, и тройки, состоящие  из пиджака и брюк, и тройки, дополненные  жилетом. Подобный костюм идеально подойдет для вашей повседневной деятельности – деловых встреч и совещаний в официальной обстановке.

Пиджак должен быть идеально подогнан по фигуре, длина рукава должна доходить до основания большого пальца, воротник у классического пиджака обязательно  "английский". Такой пиджак может быть одно- и двубортным, то есть пуговицы на нем могут располагаться как с одной стороны, так и с двух.

Силуэт классического костюма  должен в идеале повторять фигуру человека, его носящего. Поэтому  обеспеченные люди, заботящиеся о  своем имидже, предпочитают шить костюмы  на заказ в престижных ателье, где  работают профессионалы. Вы можете заказать костюм высококвалифицированного портного, который сошьет вам костюм так, чтобы  он полностью соответствовал вашей  фигуре, подчеркивая ее достоинства  и скрывая недостатки.

Костюм делового мужчины обязательно  должен быть строгим, чтобы тем самым  демонстрировать серьезное отношение  человека к делу. Однако вы можете позволить  себе и чуть более радикальный  покрой. Воротник пиджака может быть немного более открытым, а лацканы  – более рельефной формы, чем  в традиционном классическом пиджаке. Ткань можно выбрать набивную, с мелким, не бросающимся в глаза  рисунком.

Стиль требует, чтобы все детали костюма были выдержаны в одной  цветовой гамме: пиджак, брюки и жилет  должны быть одного цвета и из одинакового  материала или материалов одной  фактуры.

В соответствии с цветом костюма  подбирается и рубашка. Для серого, светло-голубого, синего костюмов подходят рубашки белого, светло-голубого, светло-голубого, серого цветов. Если костюм однотонный, рубашка может быть в мелкую полоску  или малозаметную клетку. Если костюм бежевого, коричневого или кирпичного цвета, для него лучше всего подобрать  белую или бежевую рубашку. Сочетание  черного костюма и белой рубашки  считается истинно классическим и является как праздничным, так  и повседневным ансамблем. Итак, основное условие классического стиля в одежде – рубашка должна быть на тон светлее пиджака.

Брюки должны быть обязательно прямого  покроя и такой длины, чтобы на ботинки они спускались небольшой  складкой. Несколько складок на брюках классического покроя делается и  у пояса. Одной из черт костюма  преуспевающего делового мужчины являются идеально отглаженные брюки с  ровными стрелочками по центру каждой штанины.

В гардеробе  уважающего себя элегантного мужчины  должно быть не менее десяти галстуков. Для галстука важна ширина. Сегодня  ширина галстука должна быть 7-9 см. Кончик галстука должен доставать до верхней  части пряжки брючного ремня.

Специалисты считают этот фактор совершенно несущественным. Приведу два основных критерия, позволяющих неспециалисту  разобраться в качестве галстуков:

• рисунок должен равномерно распределяться по всей длине галстука;
• нити ткани должны располагаться не вертикально или горизонтально по отношению к оси галстука, а под углом 45⁰ .