Деловые переговоры

У большинства людей термин «переговоры» ассоциируется с ситуациями, относящиеся к сфере бизнеса или дипломатических контактов. Однако если задуматься, то правильнее будет рассматривать переговоры как «стиль поведения», с которым мы сталкиваемся и используем сами каждый день». Поэтому во многих исследованиях, посвященных анализу переговорного процесса, понятие «переговоры» используется для характеристики любого процесса общения, в рамках которого люди пытаются согласовать какие-либо действия, договориться о чем-либо, решить спорные вопросы.

Введение. 2
2 Переговоры как разновидность общения.
А) Переговоры как форма социального взаимодействия.

Б) Особенности переговоров.
2
3 Стратегии ведения переговоров и динамика переговоров.
А) Позиционный торг.

Б) Переговоры на основе взаимного учета интересов.

В) Динамика переговоров.
4
4 Подготовка к переговорам.
А) Организационный аспект.

Б) Содержательный аспект.
7
5 Ведение переговоров. 9