Внедрение прогрессивных технологий торгового обслуживания, основанных на мерчандайзинговом подходе

- Раздаточные автоматы.

- Рекламируемые упаковки, красивые короба и т. д.

Весьма эффектно выглядят выставки товаров в рекламных упаковках. Качественная и дорогая полиграфия, грамотно предусмотренная производителем, особо заинтересовывает посетителей магазина, привлекая внимание в первую очередь к себе.

Используемые способы выкладки товаров традиционно зависят от размещения реализуемой продукции по отношению к однородным изделиям и специализированному оборудованию. При горизонтальной выкладке однородные товары равномерно размещаются по всей длине полки. При этом в одном направлении единицы ранжируются по мере уменьшения (или увеличения) объема, по серийности выпуска, располагая наиболее габаритные и самые дешевые на нижних полках. А изделия, предназначенные для скорой реализации, должны находиться в максимальной доступности для покупателя и определенным образом привлекать к себе внимание8.

При таком размещении наименее популярные товары, расположенные неподалеку от более востребованных аналогов будут пользоваться повышенным спросом, частично заимствуя у них покупательские симпатии. При вертикальном способе выкладки однородные изделия располагаются на стеллажах несколькими рядами: менее габаритные и легкие – на верхних полках, а их более крупные аналоги – на нижних. Этот способ улучшает качество визуального восприятия и достаточно удобен для покупателей, вне зависимости от их роста. Чаще всего именно такую выкладку товаров используют в больших торговых залах магазинов самообслуживания.

Дисплейный способ выкладки производится при помощи дополнительных точек продажи, т. е. на отдельно стоящем фирменном стенде или стойке выставлены товары в наиболее выгодном ракурсе. Местоположение такого стенда никоим образом не привязано к фактическому месту реализации того или иного продукта.

2. Аналитическая  оценка использования мерчандайзинга на примере сети магазинов "Магнит"

2.1. Общая характеристика  сети магазинов "Магнит"

 

Сеть магазинов «Магнит» - одна из ведущих розничных сетей по торговле продуктами питания в России.

Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей с различным уровнем доходов и поэтому ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики.

Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей с различным уровнем доходов и поэтому ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики.

«Магнит» является лидером по количеству продовольственных магазинов и территории их размещения. На    31 декабря 2014 года сеть компании включала 9 711 магазинов, из них: 8 344 магазина в формате «магазин у дома», 190 гипермаркетов, 97 магазинов «Магнит Семейный» и 1 080 магазинов «Магнит Косметик».

Магазины розничной сети «Магнит» расположены в 2 108 населенных пунктах Российской Федерации. Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Пскова до Нижневартовска, а с севера на юг от Архангельска до Владикавказа. Большинство магазинов расположено в Южном, Северо-Кавказском, Центральном и Приволжском Федеральных округах. Также магазины «Магнит» находятся в Северо-Западном, Уральском и Сибирском округах. Магазины розничной сети «Магнит» открываются как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Около двух третей магазинов компании работает в городах с населением менее 500 000 человек.

Эффективный процесс доставки товаров в магазины возможен благодаря мощной логистической системе. Для более качественного хранения продуктов и оптимизации поставки их в магазины, в компании создана дистрибьюторская сеть, включающая 27 распределительных центров. Своевременную доставку продуктов во все магазины розничной сети позволяет осуществить собственный автопарк, который насчитывает 5 938 автомобилей.

Сеть «Магнит» является ведущей розничной компанией по объему продаж в России. Выручка компании за 2014 год составила 763 527,25 миллионов рублей.

Кроме того, розничная сеть «Магнит» является одним из крупнейших работодателей в России. На сегодняшний день общая численность сотрудников компании составляет около 260 000 человек. Компании неоднократно присуждалось звание «Привлекательный работодатель года».

Стратегия развития «Магнит»

Дальнейший органический рост сети: развитие существующей бизнес-модели на действующих рынках и целевое расширение географического присутствия

Ежегодное открытие не менее 500 магазинов «у дома» и не менее 250 магазинов косметики в населенных пунктах с численностью от 5000 человек и около 50 гипермаркетов в населенных пунктах с численностью от 50 000 человек;

Развитие мультиформатной бизнес-модели для удовлетворения потребностей покупателей с различным уровнем доходов;

Дальнейшее совершенствование логистических процессов и инвестиции в IT-систему для максимально эффективного управления запасами и транспортными потоками;

Развитие собственного импорта: увеличение доли прямых поставок свежих овощей и фруктов для минимизации издержек.

По результатам деятельности  ПАО «Магнит» за 2014 год было открыто 1 618 магазинов (1 144 «магазина у дома», 29 гипермаркетов, 51 магазин «Магнит семейный» и 394 магазина дрогери), в результате чего компания увеличила свои торговые площади на 19,24% с 3 011,38 тыс. кв. м. на конец 2013 года до 3 590.64 тыс. кв. м. на конец 2014 года.

При этом общее количество магазинов сети на 31 декабря 2014 года составило 9,711 (8,344 «магазина у дома», 190 гипермаркетов, 97 магазинов «Магнит Семейный» и 1 080 магазинов дрогери). Выручка Компании выросла на 31,71% с 579 694,88 млн. руб. за 2013 г. до 763 527,25 млн. руб. за 2014 г. Рост чистой выручки связан с увеличением торговых площадей и ростом сопоставимых продаж на 14,47%.

Валовая маржа Компании увеличилась с 28,51% за 2013 г. до 28,88% за 2014 год. Валовая прибыль выросла на 33,43% с 165 262,99 млн. руб. до 220 511,52 млн. руб. Показатель EBITDA вырос на 32,14% - с 64 721,23 млн. руб. за 2013 г. до 85 522,20 млн. руб. за 2014 г. Маржа EBITDA за 2014 г. составила 11.20%. Маржа EBITDA за 4 квартал 2014 года составила 11.28%. Чистая прибыль Компании за 2014 г. выросла на 33,00% и составила 47 375,39 млн. руб. против 35 620,38 млн. руб. за 2013 г. Маржа чистой прибыли за 2014 г. составила 6.20%.

Генеральный директор компании Сергей Галицкий, представляя результаты, заявил: «Большие курсовые разницы внесли коррективы в наши финансовые результаты. Тем не менее, мы достигли рекордного уровня по марже EBITDA. Самая низкая в отрасли долговая нагрузка и сложившаяся сильная команда менеджеров, несмотря на нестабильность на рынке, позволяют нам продолжить агрессивную экспансию».

Рис. 2.1 - Организационная структура

Таким образом, можно сказать о том, что ЗАО «Тандер» - сеть магазинов «Магнит» одна из ведущих розничных сетей по торговле продуктами питания в России. «Магнит» является лидером по количеству продовольственных магазинов и территории их размещения.

 

2.2. Анализ внешней  и внутренней среды

 

Внешняя маркетинговая среда находится в прямой зависимости от следующих факторов:

1) экономических.

Безусловно, экономика оказывает существенное влияние на деятельность Магнит через налоги, различные изменения и колебания в экономике.

Основными показателями, которые подвержены влиянию указанных рисков, являются выручка, себестоимость и прибыль.

Рост цен на комплектующие изделия приведет к росту себестоимости, в результате чего МАГНИТ будет вынужден повысить цены на продукцию, это приведет к снижению ценового преимущества за счет увеличения цен на материалы, электроэнергию, транспортные тарифы.

Колебание конъюнктуры цен и их увеличение на сырье, энергию, транспортировку приведет к значительному росту затрат и снижению рентабельности и возможности платить по своим обязательствам.

Рост ставки по налогам приведет к увеличению расходов и снижению денежных средств.

2) демографических. Важное значение для каждой организации имеет та группа населения, которая приобретает ее товар;

3) политико-правовых.

Политическая сфера

Продукция МАГНИТ реализуется на территории всей Российской Федерации и за ее пределами, следовательно, на его деятельность большее влияние оказывает изменение ситуации в России.

Перспективы стабильности в Российской Федерации в значительной степени зависят от эффективности мер, предпринимаемых Правительством, а также от развития законодательной базы и политической ситуации.

К негативным факторам, влияющим на снижение объёмов сбыта продукции МАГНИТ, необходимо отнести:

- введение различных законодательных  актов, ограничивающих возможность деятельности предприятий розничной торговли.

- деятельности акционерного общества на внешних рынках розничной торговли.

Правовая сфера

Открытое акционерное общество Магнит создано путём учреждения по решению Государственного комитета Российской Федерации по управлению государственным имуществом № 1-Р от 03 июля 2011 года в соответствии с Указом Президента Российской Федерации "Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества" от 1 июля 1992 года №721. Правовое положение Общества определяется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об акционерных обществах", Налоговым кодексом РФ, другими законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.

4) научно-технических.

Внедрены интегрированные решения, объединяющие самые современные средства автоматизированного проектирования (САО), технологической подготовки производства (САМ), инженерного анализа (САЕ) и управления инженерными документами (РОМ). Научно - техническое развитие направлено на:

• обновление технологий и модельного ряда, разработку новых материалов, повышение качества производимой продукции;

• повышение экологической безопасности автомобилей и технологий производства.

• снижение ресурсоемкости производства;

При разработке новых моделей основными задачами МАГНИТ являются:

• ориентация при разработке моделей, прежде всего на внутренний рынок;

• максимальное освобождение от продукции, производство которой не требует высоких технологий, вынос этих производств на другие предприятия, высвобождение площадей под новые высокотехнологичные производства;

• унификация базовых платформ моделей при максимальной возможности вариации комплектаций;

• максимально возможное повышение качества выпускаемой продукции.

В настоящее время происходит максимальная переориентация на отечественных поставщиков комплектующих, оказание им помощи при освоении новых высокотехнологичных образцов продукции.

5) социальных.

Все регионы, в которых находятся филиалы и представительства имеют хорошо развитую социальную инфраструктуру.

6) культурных. Поскольку они  определяют отношение людей к  природе, обществу в целом, к мирозданию, к товарам.

Проведем анализ сильных и слабых сторон организации, а также ее возможностей и угроз (табл. 2.1).

Таблица 2.1 - SWOT-анализ ПАО «Магнит»

SWOT-анализ	Возможности - рост маркетинговых бюджетов; - сервис работает в крупном  населенном пункте, что дает возможности  для расширения клиентской базы; - хорошая экономическая ситуация  в регионе; - улучшение уровня жизни населения; - изменение рекламных технологий; -развитие информационной отрасли; - появление новых поставщиков; - совершенствование менеджмента; - снижение безработицы; - предложения о сотрудничестве  со стороны отечественных предпринимателей; - неудачное поведение конкурентов.	Угрозы - маркетинг имеет тенденцию  уходить в Интернет; - высокая конкуренция; - изменение покупательских предпочтений; - появление товаров-субститутов; - сбои в заказах поставщиков; - появление новых конкурентов; - снижение уровня жизни населения; - рост темпов инфляции; - изменение уровня цен; - рост безработицы.
Сильные стороны - существующая клиентская база; - установившиеся отношения с  заказчиками; - быстрое принятие управленческих  оперативных решений; - высокий уровень образования  менеджеров; - имеются все необходимые финансовые  и людские ресурсы для решения  задач, стоящих перед ЛБР, в том  числе для открытия филиалов в других крупных городах России;	Силы и возможности - выход на новые рынки, увеличение  количества предоставляемых услуг; - наличие финансовых средств; - достаточная известность будет  способствовать выходу на новые  рынки; - квалификация персонала, контроль  качества, неудачное поведение конкурентов  и развитие рекламных технологий  дадут возможность успеть за ростом рынка; - четкая стратегия.	- появление конкурентов вызовет  дополнительные расходы финансовых  ресурсов; - известность защитит от товаров-субститутов  и добавит преимуществ в конкуренции; - достоверный мониторинг  уловит изменения вкусов потребителей.
- высокая клиентоориентированность; - достоверный мониторинг рынка; - отлаженная сбытовая сеть; - высокий контроль; - высокая рентабельность; - рост оборотных средств; - высокая квалификация персонала; - хорошая мотивация персонала; - достаточная известность.
Слабые стороны - отсутствие прописанного на  бумаге плана развития фирмы; - неучастие персонала в принятии  управленческих решений; - недостаточный контроль исполнения  приказов и распоряжений; - отсутствие зарубежных стажировок; - средний уровень цен; - высокая плотность рабочих  мест.	Слабости и возможности - прописанный на бумаге план  развития фирмы даст возможность  менеджерам четко осознавать, для  чего они нужны лаборатории; - неучастие персонала в принятии  решений и недостаточный контроль  исполнения распоряжений при  снижении безработицы может привести  к саботажу; - зарубежные стажировки повысят  квалификацию персонала, что позволит  быстрее достигать поставленных  целей; - улучшение организации рабочих  мест.	Слабости и угрозы - появление новых конкурентов, средний уровень цен ухудшит  конкурентную позицию; - неучастие персонала в принятии  управленческих решений может  привести к принятию решений, которые не учитывают предыдущие  решения, к половинчатым решениям; - непродуманная стратегия не  удержит клиентов при изменении  их вкусов; - недостаточный контроль исполнения  приказов и распоряжений может  повлечь за собой их не исполнительность, что повлечет за собой халатное  отношение к работе и снижение  репутации Лаборатории.