Влияние мотивации персонала на качество трудовой жизни

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА  
 
по дисциплине «Качество трудовой жизни» на тему:

 

 
Влияние мотивации персонала на качество трудовой жизни

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Саратов – 2014

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..............3

ГЛАВА 1. Теоретические основы качества трудовой жизни и мотивации

1.1 Понятие и факторы формирования качества трудовой жизни ……………5

1.2 Сущность и виды мотивации ………………………………………………..9

1.3 Методы мотивации…………………………………………………..............12

ГЛАВА 2. Влияние мотивации на качество трудовой жизни работников предприятия ЗАО «Мантис»

2.1 Общая характеристика предприятия……………………………….............17

2.2 Анализ мотивационной деятельности ЗАО «Мантис»……………………20

2.3 Влияние мотивации на  качество трудовой жизни работников…………...26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..............29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Понятие качества трудовой жизни предусматривает выстраивание таких условий труда, которые гарантируют соответствующее использование трудового потенциала предприятия. Неудовлетворяющее качество трудовой жизни возможно повысить с помощью увеличения показателей параметров, оказывающих влияние на жизнь людей. Эти параметры включают в себя, например, участие сотрудников организации в управлении, их обучение, реализацию различных программ по продвижению по службе, обучение сотрудников более эффективным методам общения и поведения в коллективе, улучшение организации труда, оптимизацию условий труда и т.д., что включает в себя мотивация деятельности персонала. В конечном результате трудовой потенциал максимально развивается, а организация получает высокий уровень производительности труда и наибольшую прибыль.

Из самого понятия качества трудовой жизни вытекает, что оно изначально взаимосвязано с мотивацией. Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулах.

Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов и совершенствования имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации заключается в получении максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Актуальность темы исследования определяется созданием необходимых условий для увеличения уровня мотивации, как одного из фактора повышения качества трудовой жизни работников.

Объектом исследования данной курсовой работы является мотивация, предметом – качество трудовой жизни в ЗАО «Мантис».

Целью курсовой работы является анализ влияния мотивации на качество трудовой жизни в ЗАО «Мантис».

Соответственно поставленной цели в данной курсовой работе поставлены следующие задачи:

- ознакомиться с теоретическими  основами качества трудовой жизни и мотивации;

- исследовать основные  составляющие мотивации;

- провести анализ мотивационной  деятельности предприятия

- проанализировать влияние  мотивации на качество трудовой  жизни работников данного предприятия и сделать соответствующие выводы.

Курсовая работа состоит из двух глав. В первой главе рассматриваются теоретические основы понятия качества трудовой жизни и мотивации. Во второй главе представлена характеристика швейной фабрики ЗАО «Мантис», на основе которого проводится анализ мотивационной деятельности и влияния мотивации на качество трудовой жизни работников данного предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. Теоретические основы качества трудовой жизни и мотивации

1.1 Понятие и факторы формирования качества трудовой жизни

В современных условиях основной функцией любого предприятия является увеличения показателей уровня качества трудовой жизни. Другими словами повышение уровня удовлетворения личных потребностей работников через их деятельность в организации.

Качество трудовой жизни - это интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень и степень благосостояния, социального и духовного развития человека [1, с.356].

Концепция качества трудовой жизни определяет основные условия, позволяющие сформировать наиболее совершенствованный процесс реализации трудового потенциала работника [13, с.125]. В теории качества трудовой жизни рабочая сила, которая выражается в качестве трудовых ресурсов определенного состава, взаимосвязана с условиями для ее оптимизированной реализации. Качество трудовой жизни человека рассматривается как один из главных стимулов повышения производительности и качества труда.

В реализации концепции качества трудовой жизни предполагает создание таких ряда условий как:

- надлежащее и справедливое  вознаграждение за труд;

- безопасность и здоровые  условия труда;

-непосредственная возможность  использовать и развивать способности, возможность удовлетворять потребности в самореализации и самовыражении

- возможность профессионального  роста и уверенность в будущем

- правовая защищенность  работника;

- хорошие взаимоотношения  в трудовом коллективе;

- достойное место работы  в жизни человека;

- общественная полезность  работы.

Удовлетворение таких потребностей работника, например, поддержание здоровья, развитие творческого потенциала, а также повышение уровня образования, квалификации, подразумевает главным принципом увеличение как эффективности труда работника, так и качества трудовой жизни. То есть человека можно характеризовать во первых как потребителя экономических благ, во вторых как носителя способностей, в которых нуждается предприятие.

Понятие качества трудовой жизни работников имеет большое количество характеристик. В курсовой работе качество трудовой жизни предполагает обоснованные показатели уровня удовлетворения сотрудниками своих личных потребностей и желаний, развития самоуважения и самовыражения посредством трудовой деятельности на данном предприятии.

Очевидно, что качество трудовой жизни взаимосвязано с такими понятиями как, «трудовой потенциал», «трудовой процесс» и «социально-трудовые отношения». Основные факторы, определяющие уровень качества трудовой жизни представлены ниже (рисунок 1).

 

 

 

 

 

Рисунок 1 – Факторы формирования качества трудовой жизни.

 

Вышепредставленный перечень факторов, в котором некоторые реализуют повышение показателей качества трудовой жизни. Тогда как другие способствуют понижению этих показателей.  

Необходимо учитывать, что развитие качества трудовой жизни взаимосвязано с социально-трудовыми отношениями, трудовой деятельностью, и можно уверенно утверждать, что и на качество жизни в общем смысле.

Традиционно принято подразделять все факторы по следующим признакам: внешние и внутренние; основные и дополнительные (второстепенные); объективные и субъективные. Отдавая дань традициям, считаем возможным, сохранить такое деление и в предлагаемой систематизации.

Подразделяя факторы формирования качества трудовой жизни на две больших группы: технико-организационные и социально-экономические факторы, достаточно сложно определить какая группа является основополагающей на современном этапе экономики страны. Однако, если обратить внимание на то, что результаты научно-технического прогресса были есть и будут являться генеральными в развитии общества. В результате этого предполагается, что приоритет должен принадлежать первой группе факторов.

Большое внимание уделяется организации труда, соответствующей установленным нормам ее формирования и функционирования. Процесс совершенствования и реализация организации труда обеспечивает нормальное протекание адаптации процесса труда к растущим потребностям работника, что к тому же выступает главным приоритетом высокого уровня качества трудовой жизни на предприятии.

Необходимо выделить, что неблагоприятно на качество трудовой жизни влияют различные нарушения нормального хода трудового процесса. Эти нарушения приводят как к потерям рабочего времени понижению качества выполняемой деятельности и отклонению от требований технологии. Неудовлетворенность процессом трудовой деятельности развивается по причине как сверхурочных работ, частыми простоями, так и использование работников не по специальности

Группа социально-экономических факторов представляется нам не менее значимой благодаря возрастанию роли этих факторов в современных условиях. Деление этой комплексной группы факторов на экономико-правовые и социально индивидуальные считается условным, но необходимым. Такое деление позволяет разграничить и более детально исследовать влияние отдельных факторов и их комплекса в пределах группы на качество трудовой жизни.

Экономико-правовые факторы содержат в себе совокупность законодательных и нормативных актов, которые в свою очередь в современных условиях рынка подвергаются постоянной корректировке [41, с.134]. Главная роль государства предполагает защиту прав граждан, ведь современное общество ориентируется на наиболее совершенную правовую систему. Законы обеспечивают права собственности, ограничивают власть монополий, защищают права потребителей, интеллектуальную собственность и т.д. Необходимо выделять особое внимание трудовому кодексу, так как он является главным регулятором социально-трудовых отношений, постоянное его усовершенствование позволяет более эффективно управлять этими отношениями. Очевидно, что процесс совершенствования законодательной власти должен обеспечивать стабильную обстановку в стране, повышение энергичному росту экономических показателей нашей страны. 

В группу социально-индивидуальных факторов объединены факторы, призванные обеспечить работнику необходимые социальные гарантии, как в период его трудовой деятельности, так и за ее пределами, сохранение здоровья на протяжении всей жизни, возможность постоянно повышать образовательный и профессионально-квалификационный уровень [41, с.136].

Положительная активность трудовой деятельности работников должна формироваться на взаимодополняющих принципах социальной направленности, к которым можно привязать личностные характеристики сотрудников. Возможность профессионального роста, уверенность в будущем, хорошие взаимоотношения в трудовом коллективе, осознание социальной полезности работы, интерес к выполняемой работе в совокупности призваны обеспечить работнику такую удовлетворенность трудом, при которой работа в данном коллективе может стать для него жизненной необходимостью.

Выше представленная система факторов качества трудовой жизни учитывает обязательный полноценный анализ всех составляющих факторов и необходимость предоставления информации о том, как сами работающие оценивают влияние факторов качества трудовой жизни. И только после формируются соответствующие показатели уровня удовлетворенности работника своей трудовой деятельностью.

Анализ и быстрое решение определенных задач в ходе исследования факторов качества трудовой жизни позволяют совершенствовать качество трудовой жизни в организации, эффективное использование трудового потенциала, улучшение социально-трудовых отношений. Это все ведет к увеличению уровня социально-экономической деятельности. Данный процесс возможен как в стенах одной организации, так и в экономике в целом.

Учитывая все вышеперечисленное следует, что необходимо установить такие условия, чтобы обеспечить развитие творческого потенциала каждого сотрудника. Ведь главным мотиватором труда выступает не заработная плата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в результате самореализации и самовыражения.

 

2.  Сущность и виды мотивации

Одна из главных задач для предприятий - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации человеческого фактора. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

Четкого и общепризнанного определения понятия мотивации не существует. Разные авторы, дают определение мотивации, исходя из своей точки зрения.

По мнению Анисимова В.М. мотивация – это стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей [2, с.60].

А Грачев М.В. считает, что мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости [3, с.56].

Правильное регулирование трудового поведения является основным принципом стимулирования труда. Для него обязательно четкое представление стимулов трудовой деятельности, определение различий и сходств между ними, формирование процесса их гармоничного взаимодействия. Возникающие различные мотивы у каждого человека преобразуются под воздействием разнообразных стимулов.

Мотивационная структура отдельной личности формируется из соотношения различных мотивов. Можно сказать, что эта структура в некотором плане стабильна, но подвергается целенаправленному формированию, например, в процессе воспитания. Конечно для каждой отдельной личности мотивационная структура носит индивидуальный характер и включает различные факторы такие как, уровень благосостояния, социальный статус, квалификацию, должность, ценности и прочее.

От того насколько хорошо сформирован мотивационный процесс отражаются все затраченные работником усилия при реализации своей трудовой деятельности.