Тенденции развития каналов распределения в России в период экономического кризиса

   В сфере сбыта окончательно определяется результат всех усилий предприятия, направленных на развитие производства и получение прибыли. Приспосабливая сбытовую сеть к запросам потребителей, создавая им максимальные удобства до, во время и после приобретения товара, производитель имеет значительно больше шансов для выигрыша в конкурентной борьбе. Сбытовая сеть как бы продолжает процесс производства, беря на себя доработку товара и его подготовку к продаже (сортировку, фасовку, упаковку). Именно во время сбыта наиболее эффективно происходит выявление вкусов и предпочтений потребителей. 
 

2.2.  Интернет торговля: новый канал сбыта в современных условиях

   Использование современных технологий – залог конкурентного преимущества любого предприятия. Однако, учитывая последние события в российской экономике, руководители предприятий все меньше вкладывают средства в развитие, стремясь экономить на всем. В связи с этим уже сейчас стало возможным увеличить торговый оборот, организовать новую торговую площадку, а также начать бизнес именно с помощью новых технологий.

   Рассмотрев  статью «Интернет торговля: новый канал сбыта в современных условиях» и проанализировав все возможные ноу-хау в области технологий, мы пришли к выводу, что необходимо освоить ту область, которую затрагивают меньше всего и экономические кризисы, и спады оборотов – это «интернет-продажи. В отличие от обычных торговых площадок интернет-магазины обладают рядом преимуществ. Плюсами для покупателей будут:

1. Более низкие цены (цены в интернет-магазинах в среднем на порядок ниже, чем в обычных торговых точках);
2. Доставка на дом (экономия на дороге, бензине, времени, да и это просто удобно). Для продавцов наличие интернет магазина не менее выгодно. Рассмотрим преимущества такого канала сбыта:

• Отсутствие арендной платы (придется платить только за доменное имя (адрес сайта) и хостинг – это в среднем составляет от 2 до 4 тысяч рублей в год);
• Меньший штат сотрудников. Нет нужды содержать менеджеров по продажам, необходимы в основном только курьеры.

3. Больший поток клиентов. Более низкие цены привлекут новую клиентуру» [15, стр.1].

Автор, рассказывая о преимуществах  виртуальных магазинов, делает акцент на то, что «можно сэкономить и на рекламе. Ведь интернет-магазин выгодно рекламировать в интернете, где цены (при не меньшем охвате аудитории) в среднем ниже, чем цены на телевизионную, радио, печатную и наружную рекламу. По статистике, рекламные кампании, в которых задействованы и онлайновые и оффлайновые передачи рекламного сообщения являются наиболее удачными. Связь оффлайновых и онлайновых каналов информации на данном этапе развития страны уже не вызывает сомнений. Посмотрим, как тратит время среднестатистический человек на тот или иной информационный канал (Приложение 6.):

• 5.7 часов  — чтение e-mail, sms, запросы в поисковых  системах и просмотр сайтов;

• 10 часов  — телевидения 

• 8 часов — чтение прессы, почтовых рассылок и т.д» [17, стр.1].

   В статье «Организация сбыта», анализируя выше изложенные данные о затраченном  времени на тот или иной информационный канал, автор отмечает любопытный факт, выявленный интернет-маркетологами: «при рекламе товара или услуги на телевидении и радио количество соответствующих запросов в поисковых системах увеличивалось в несколько раз. Это в очередной раз доказывает тесную связь рекламных каналов и подчеркивает важность поискового продвижения в Интернет».

   В связи с экономическим кризисом в стране, автор статьи «Виртуальная соломинка» констатирует, что «представители розничной торговли (ритейлеры) столкнулись с падением спроса, поэтому для реализации и продвижения своей продукции на данный момент ищут спасения в интернете, так как виртуальные магазины — единственный канал сбыта, где продажи в этом году стабильно растут. По данным Национальной ассоциации электронной торговли (НАЭТ) в России за 2009 год объем продаж через интернет-магазины вырос на 56%, составив 3,25 млрд. долларов. НАЭТ насчитала в стране более 2 000 интернет-магазинов и интернет-подразделений розничных компаний с оборотом более 1 млн долларов.  Объяснить бум интернет-торговли на фоне общего падения спроса несложно: товар не хранится на полке, оборачиваемость товарных запасов и денежных потоков в интернет-магазине выше, так что ценообразование отличается от существующего в реальных магазинах. Сейчас в обороте крупных ритейлеров онлайн-продажи невелики, хотя все планируют их здорово нарастить. В "Евросети" это чуть более 1% (план — 10% за два-три года), в "Эльдорадо" — 2% (план — 5% за три года). Впрочем, доходы, которые реальные ритейлеры считают незначительными, виртуальным обеспечивают место среди лидеров рынка. В интернет-торговле сейчас засилье малого бизнеса. Традиционные ритейлеры обскакали своих онлайн-конкурентов на их же территории (Приложение 7.) — из десятки самых популярных интернет-магазинов, по версии Ipsos, лишь четыре работают только в Сети. Любой новый канал сбыта в кризис ритейлеры рассматривают, как возможность спасти свой бизнес, так что для малых предпринимателей в интернете места остается совсем мало» [3, стр.12].

   В заключение стоит сказать, что одно из основных конкурентных преимуществ  современных торговых компаний – ведение бизнеса в виртуальной сети. Интернет необходимо рассматривать как неотъемлемую составляющую интегрированных маркетинговых коммуникаций. 

2.3. Роль и значение посредничества в современном обществе

   Актуальность  исследования посредничества как социально-экономического феномена определяется исключительной распространенностью этого явления в практике российского общества и низкой изученностью его в научной литературе.

     В статье «Роль и значение посредничества в современном обществе», автор рассматривает посредничество как «весьма важную и неотъемлемую часть современной рыночной экономики» и, анализируя юридическую и экономическую литературу, приходит к выводу: «в   экономической   науке   посредничество   —   это   операция,   заполняющая промежуток   между   созданием   продукции   и   доведением   ее   до   потребителя.   В современной юридической литературе посредники определяются как организации или граждане-предприниматели, оказывающие услуги другим организациям или гражданам в совершении сделок. К посредникам относятся брокеры, дилеры, комиссионеры,   консигнаторы,   маклеры,   оптовые   покупатели,   торговые   и   промышленные агенты»   [1, стр.52].  

   Рассмотрев  содержание определения «посредничество», автор выделяет «классификацию экономического посредничества, к нему относится:

• торговое посредничество (оптовая и розничная торговля);
• коммерческое посредничество».

 И после чего, разбирает каждый вид более подробно. «Торговое   посредничество   в   экономическом   смысле   —   более   узкое   понятие,   чем посредничество   в   целом.   Оно   включает   прежде   всего   круг   услуг,   опосредуемых,   как правило,   договорами   купли-продажи,   поручения   или   комиссии.   Разновидностью торгово-посреднических операций принято считать такие виды деятельности,   как   торговая   деятельность,   заготовительная,   снабженческо-сбытовая. В настоящее время наблюдается отчетливая тенденция возрастания роли торгово-посреднической деятельности. Происходит укрупнение и объединение торгово-посреднических фирм, создание крупных монополий и транснациональных корпораций (ТНК) с их участием. Торговые монополии через мелкие и средние фирмы экспортеров и производителей в развивающихся странах осуществляют скупку сырья (характерно и в отношении России), которое сами перерабатывают и реализуют через собственные магазины. Коммерческое посредничество - содействие в совершении торговой сделки между продавцом и покупателем за определенное вознаграждение. Именно в рыночной экономике коммерческое посредничество обретает наиболее зрелые формы, организационно-технически и социально-экономически обособляется от других форм коммерческой деятельности. С позиции удовлетворения запросов потребителей коммерческое посредничество выступает поставщиком специфического продукта — услуги, потребительская стоимость которых выражается в способности преодоления организационно-экономически и пространственно-экономически разобщенных субъектов рынка (товаропроизводителей, поставщиков, покупателей, потребителей и т.д.). Это касается продуктов всех форм коммерческого посредничества независимо от специализации по видам деятельности. Экономическая природа коммерческого посредничества на рынке товаров и услуг выражается в его способности восстанавливать единство пространственно-экономической разобщенности производства и потребления товаров и услуг с максимально возможной выгодой для товаропроизводителей и потребителей, а также, разумеется, и самих коммерческих посредников».

   Анализируя  статью «Экономические аспекты посредничества в современном обществе», автор помимо торгового и коммерческого посредничеств, выделил также «социально-экономическое, которое в свою очередь выполняет следующие основные функции:

• операции по организации сбыта — подысканию контрагентов, заключению сделок от имени продавца, предоставлению гарантий оплаты товара покупателем, проведению рекламных кампаний и исследований рынков;
• транспортно-экспедиторские операции; операции по транспортировке и страхованию грузов;
• финансирование торговых операций;
• технические услуги, послепродажное техническое обслуживание;
• сбор и предоставление информации о рынках;
• создание дочерних предприятий по переработке и сборке продукции» [7, стр.36].

   Для раскрытия концепции посреднической деятельности, мы считаем, что необходимо указать основные принципы, действующие на рынке. «Во-первых, это тесная связь посредничества с маркетингом, она определяется сущностью современной концепции маркетинга, преобладающей на большинстве рынков, и воплощена в лозунге «Продавать нужно только то, что можно продать». Во-вторых, умение предвидеть коммерческие риски является также очень важным принципом для предпринимателя в сфере посредничества. Риск — это степень неопределенности результата, это возможные убытки в работе. Он может быть определен как сумма ущерба, понесенного вследствие неверного решения и расходов до его реализации. Риск может возникнуть вследствие инфляции (в связи с падением покупательной способности денег), с ухудшением финансового положения фирмы, а также в результате заключения рискованной сделки, невыполнения договорных обязательств контрагентами, связанных с действиями конкурентов, из-за уничтожения или порчи груза при транспортировке, от стихийных бедствий, от возможной нечестности работников фирмы. В-третьих, существует такое понятие, как личная инициатива, которая зависит непосредственно от каждого человека, работающего в сфере посредничества, и определяется не только личностными характеристиками, но и культурой труда. Личностные характеристики формируют основу деловых качеств. В-четвертых, работа посреднической организации в сфере товарного обращения оценивается с помощью различных показателей: объемом реализации товаров, уровнем издержек обращения, показателями товарооборачиваемости и рядом других. Однако наиболее точно отражает эффективность посреднической работы показатель прибыли. Поэтому нацеленность коммерческого предприятия на достижение в конечном результате прибыли является одним из основных принципов посреднической деятельности».

   «Повышение экономической целесообразности и эффективности отдельных операций», как считает автор, является основной целью использования посредников. «Несмотря на расходы по оплате вознаграждения посредникам, экономичность операций повышается за счет следующих факторов:

• привлечение посредников повышает оперативность сбыта товаров, что способствует увеличению прибыли продавца за счет ускоренного оборота его капитала;
• посредники, находясь ближе к покупателю, лучше знают рынок и более оперативно реагируют на изменение его конъюнктуры, что позволяет реализовывать товар на более благоприятных для экспортера условиях, освобождая его от многих забот, связанных с реализацией товара;
• привлечение посредников создает возможность повысить конкурентоспособность товаров за счет сокращения сроков поставок и промежуточных складов, лучшего складирования и хранения товаров, предпродажного сервиса и технического обслуживания, специальной маркировки, комплектации изделий в соответствии с местными требованиями;
• некоторые посредники финансируют сделки предприятия (на основе как краткосрочного, так и среднесрочного кредитования), авансируют поставщиков, вкладывая собственный капитал в создание и функционирование сбытовой сети, что создает важные экономические преимущества от экономии средств, вкладываемых в обращение;
• посредники обеспечивают для предприятия возможность относительно быстрого выхода на новые рынки, более легкого доступа к покупателям, дают возможность экспортеру уменьшить или устранить кредитные риски, экономить на бухгалтерских и канцелярских расходах, оптимизировать затраты на маркетинг, рекламу и т.п.;
• посредники, всегда находясь в более тесном контакте с конечными потребителями товаров и услуг, являются важными постоянными источниками ценной первичной информации о рынке — его емкости, тенденциях формирования и изменения спроса, его сегментации, положении конкурентов, перспективах сбыта, ценах и возможностях их изменения, современных требованиях к уровню качества и конкурентоспособности товара. Умелое использование такой информации, как показывает практика работы отдельных фирм, часто позволяет им получать важные конкурентные преимущества, активно совершенствовать тактику и стратегию сбыта, многократно окупая затраты на оплату услуг посредников;
• при работе через посредников, специализирующихся на массовом сбыте определенной номенклатуры товаров, обычно возникает дополнительная выгода за счет снижения издержек обращения на единицу реализуемого товара» [1, стр.54].