Сущность и виды корпоративных конфликтов с реальными примерами-исследованиями
Курсовая работа, 19 Января 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель работы достигается решением следующих задач:
- охарактеризовать основные понятия организационной культуры;
- описать сущность корпоративных конфликтов;
- выявить основные виды корпоративных конфликтов;
- рассмотреть методы разрешения конфликтных ситуаций;
- проанализировать национальные особенности разрешения корпоративных конфликтов;
- привести практические примеры разрешения корпоративных конфликтов.
Содержание работы
Введение 3
1 Теоретико-методологические основы корпоративных конфликтов 5
1.1 Основные понятия корпоративной культуры 5
1.2 Сущность корпоративных конфликтов 13
1.3 Основные виды корпоративных конфликтов 19
1.4 Методы разрешения конфликтных ситуаций 22
2 Анализ корпоративных конфликтов в крупных национальных организациях 26
2.1 Национальные особенности разрешения корпоративных конфликтов 26
2.2 Практические примеры разрешения корпоративных конфликтов 35
Заключение 44
Список использованных источников 46