Розничная торговля: сущность и функции

Содержание: 

     Введение                                                                                                         3

1. Понятие и сущность розничной торговли                                             4
2. Функции розничной торговли                                                                7

Заключение                                                                                                   13

Список использованной литературы                                                         15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     Торговля  является важнейшей отраслью экономики  страны, состояние и эффективность  функционирования которой непосредственно  влияют как на уровень жизни населения, так и на развитие производства потребительских  товаров и оказание услуг. Она составляет примерно 20% в структуре ВВП страны. По размеру налоговых поступлений в федеральный бюджет торговля занимает второе место среди основных отраслей экономики.

     Значительные  перемены в экономической и политической жизни страны, произошедшие в течение последних лет, повлекли за собой существенные изменения в характере и условиях функционирования всех отраслей народного хозяйства, в том числе и в розничной торговле. В настоящее время розничная торговля России претерпевает кардинальные изменения. Эти изменения связаны, прежде всего, с резким сокращением неорганизованной торговли, стремительным и масштабным развитием российских розничных сетей, возникновением острой конкуренции между крупными отечественными и глобальными международными розничными сетями.

     Изменилась  система поступления товаров в розничную торговую сеть – система распределения товаров с «верха» заменена отношениями свободной купли-продажи. Динамика объемов и структуры реализации товаров постепенно приобретает все более устойчивый характер. Основной целью на современном этапе является разработка адекватного в рыночной экономике организационно-правового механизма доведения товаров до потребителей, обеспечивающего позитивное развитие внутреннего рынка в целом. 
 
 
 
 

1. Понятие и сущность розничной торговли

 

     Торговля – одна из важнейших сфер жизнеобеспечения населения, посредством которой осуществляется рыночное согласование товарного предложения и покупательского спроса. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства. Торговля в настоящее время является важной бюджетообразующей отраслевой системой, в ряде районов вклад торговых организаций в районный бюджет составляет от 15 до 55 %. Современный потребительский рынок отличается относительно высокой насыщенностью товарами различного назначения – как продовольственных, так и непродовольственных, что обеспечивает отсутствие дефицита товаров.[1]

     На  сегодняшний день торговля занимает одно из главных мест в экономике  государства. Она осуществляет равновесие товарного предложения и потребительского спроса, что помогает избежать дефицита товаров или избытка предложения. Также торговля является одним из главных источников поступления денежных средств в бюджет страны.

     Есть  много определений розничной торговли, но одним их самых распространенных является определение из ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»:

     Розничная торговля – это торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.[2]

     То  есть другими словами можно сказать, что розничная торговля – это  реализация товаров и услуг конечным потребителям в обмен на денежные средства, без дальнейшей перепродажи этих товаров и услуг.

     Данный  вид деятельности носит договорной характер, и его юридическая основа закреплена в Гражданском кодексе Российской Федерации.

     Согласно ГК РФ ст. 492: по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.[3] Покупатель в свою очередь обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом и принять его.

     Отношения между продавцом и покупателем  в системе розничной торговли регламентируются особым законом. В  Российской Федерации это закон  о защите прав потребителей. Субъектами процесса розничной торговли являются – продавец и покупатель. Непременным атрибутом – кассовый аппарат и кассовый чек.[4]

     Продажа товаров и обслуживание покупателей  осуществляется на предприятиях розничной торговли, таких как магазины, ларьки, палатки, киоски, торговые автоматы, лотки и т.п. Тем не менее, существование магазинов не является обязательным условием розничной торговли, поскольку оказание разного рода услуг также может производиться в торговых точках, таких как парикмахерская, ателье, мастерские, автошколы и т.д.

     Сущность  торговли заключается в том, чтобы сделать товар или услугу более доступными для потребителя. В настоящее время отношения между продавцом и покупателем стали более свободными, но все равно это не позволяет сказать с полной уверенностью, что доступность стала 100 %-ой и потребитель может легко и быстро удовлетворить свои потребности. Существует колоссальная разница между стоимостью товара и его качеством, что реально отражается на удовлетворении потребностей. Очень часто при низкой цене можно получить низкое качество товара или услуги, и наоборот. И получается, что потребитель с невысокими доходами не сможет удовлетворить свою потребность именно в нужном ему качественном товаре, а будет довольствоваться лишь купленным по возможной для него цене товаром.

     Поэтому в настоящее время главной задачей для розничной торговли является нахождение равновесия между ценой и качеством для удовлетворения потребностей всех потребителей. Чтобы качественный товар или услуга стали доступны для каждого человека в стране. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Функции розничной торговли

 

     Функции розничной торговли определяются непосредственным контактом с конечным потребителем и заключаются в следующем:

• удовлетворение потребностей населения в товарах;
• доведение товаров до покупателей путем организации пространственного их перемещения и подачи к местам продажи;
• поддержание баланса между предложением и спросом;
• воздействие на производство в целях расширения ассортимента и увеличения объема товаров;
• совершенствование технологии торговли и улучшение обслуживания покупателей;[5]

     Функция удовлетворения потребностей населения в товарах осуществляется за счет большого числа предприятий розничной торговли по месту жительства или работы. В зависимости от желаний и потребностей конечного потребителя, товар можно купить как большой партией, так и единично.

     В процессе выполнения функции доведения  товаров до покупателя предприятия  розничной торговли осуществляют транспортировку товаров и их надлежащее хранение.

     Одной из основных функций является поддержание баланса между спросом и предложением.

     Спрос на товар или услугу – это желание и возможность потребителя купить определенное количество товара или услуги по определенной цене в определенный период времени.[6]

     Предложение какого-либо товара или услуги  –  это готовность производителя продать определенное количество товара или услуги по определенной цене за определенный период времени.[6]

     Из  определений видно, что при равновесии этих показателей будут удовлетворены  потребности как производителей, так и покупателей. Что очень  важно для торговли и экономики страны в целом.

     Важно также правильно истолковать  желания покупателей, с тем, чтобы  избежать ошибок, как в определении объема производимой продукции, так и в его распределении по видам продукции и расширении ассортимента в целом.

     Ассортимент товаров – это набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности признаков.[2]

     Чем больше ассортимент товаров и  услуг на рынке, тем больше возможности у потребителя сделать правильный выбор в пользу того или иного товара и тем самым удовлетворить свою потребность.

     С тем, чтобы удовлетворять все  новые потребности и привлекать все большее число покупателей, необходимо постоянно совершенствовать технологии торговли и улучшать обслуживание покупателей.

     Функциями розничной торговли, наряду с перечисленными, также являются:

• исследование конъюнктуры рынка товаров и услуг;
• определение спроса и предложения на конкретные виды товаров;
• формирование ассортимента товаров и услуг;
• целенаправленная продажа этих товаров и услуг конечному потребителю;
• рекламные, информационные, торговые и послепродажные услуги.

     Исследование  конъюнктуры рынка товаров и  услуг помогает узнать возможности товарного рынка, минимизирует риски коммерческой деятельности, помогает выявлять будущие проблемы, предоставляет исходные данные для сравнения и анализа, а также помогает оценить достигнутые результаты. Что в конечном итоге поможет повысить качество товаров и услуг и выведет торговлю на новый более качественный уровень.

     Определение спроса на конкретные виды товаров  тесно связано с уровнем цен. Если цена высокая спрос будет падать, при понижении цены спрос будет расти. Также на спрос влияют такие факторы, как:

     - качество товара,

     - вкусы и предпочтения потребителей,

     - доход потребителей,

     - цены на родственные товары,

     - ожидания потребителей,

     - количество потребителей и частота покупок,

     - торговая марка,

     - реклама,

     - насыщенность рынка данным видом  товара.[4]

     Определение предложения на товары, то есть сколько нужно выпускать продукции, прежде всего зависит от спроса потребителей. И также как и спрос, предложение зависит от цены на эту продукцию. Есть и другие факторы, влияющие на предложение:

     - наличие товаров заменителей,

     - наличие товаров-комплементов (дополняющих),

     - уровень технологий,

     - объём и доступность ресурсов,

     - налоги и дотации,

     - природные условия,

      -ожидания (инфляционные, социально-политические),

     - размеры рынка.[4]

     В зависимости от количества спроса и  предложения формируется ассортимент  товаров и услуг.

     Непосредственная  целенаправленная продажа товаров  осуществляется на местах розничной торговли или переносных пунктах (лотки, тележки). Главным условием совершения операции купли-продажи в розничной торговле является наличие кассового аппарата и кассового чека. Это позволяет защищать свои права покупателям, если попался некачественный товар.

     Немаловажную  роль в осуществлении торговли играет реклама и информация о товаре. Грамотно составленная и расположенная  в нужном месте реклама доносит  важную информацию о товаре до потребителей и позволяет быстрее сделать  свой выбор в пользу того или иного товара. Реклама является хорошим залогом успешной розничной торговли.

     Еще одним из больших плюсов в торговле является торговое и послепродажное обслуживание. В большинстве случаев  покупатель выбирает то место торговли, где его хорошо обслуживают, да еще и в случае неисправности или поломки товара осуществят замену или почин этого товара. Например, гарантия на домашнюю технику, которая может включать в себя не только саму непосредственную продажу, но также и доставку, сборку, настройку и ремонт в случае поломки.