Розничная торговля, её сущность

     Введение:

     Розничная торговля - это совокупность видов  деятельности, увеличивающая ценность товаров и услуг, продаваемых  потребителям и предназначенных  для личного или семейного пользования. Работа по продаже в розничных торговых предприятиях имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.

     Правильная  организация работы в рамках розничной  торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.

     Сегодня розничные торговцы заняты поисками новых стратегий маркетинга по привлечению  и удержанию покупателей. Раньше для этого достаточно было предложить людям удобство расположения, особый ассортимент товара, лучший чем у  конкурента, сервис и кредитные карты, чтобы покупатели могли делать покупки  в кредит. Теперь все иначе. Магазины и другие предприятия розничной  торговли становятся все более и  более похожими друг на друга. Исчезли  и различия в предоставляемых  услугах. Все это приводит к тому, что многие предприятия розничной  торговли сегодня переосмысливают  свои маркетинговые стратегии. Например, универмаги, столкнувшись с конкуренцией со стороны специализированных и  торгующих со скидкой магазинов, открывают свои отделения в пригородах, где всегда найдется свободное место  на парковке, а доход семей выше. Другие все чаще устраивают распродажи, перестраивают свои магазины. Поэтому  данная тема особенно актуальна в  наши дни, когда нет нехватки товаров  и практически всё можно купить во многих магазинах. 
 

     1 Теоритическая часть

     Характеристики  розничной торговли

     К розничной торговле относятся все  виды деятельности, связанные с продажей товаров и услуг непосредственно  потребителям для личного, некоммерческого  использования.

     Розничный торговец (магазин) – это любая  коммерческая организация, основная часть  прибыли которой образуется за счет розничной торговли.

     Любая организация, осуществляющая подобную деятельность, будь то производитель, оптовик или лоточник, ведет розничную  торговлю. При этом не имеет значения, как продаются товары или услуги (лично, по почте, по телефону, через  автомат) и где это происходит (в магазине, на улице, у потребителя  дома).

     Типы  розничных торговцев

     Существует  множество различных типов организаций, занимающихся торговлей в розницу, и постоянно появляются все новые  и новые формы. Для их классификации  используются различные схемы: розничная  торговля через магазины, внемагазинная  розничная торговля и организации, занимающиеся розничной торговлей.

     Розничная торговля, осуществляемая через магазины

     Существующие  в большинстве стран мира магазины можно разделить на восемь типов.

     Розничные магазины, как и товары, проходят через стадии роста и упадка, то есть можно говорить о жизненном  цикле розничного предприятия. Предприятия  розничной торговли появляется, получает на первых порах все удовольствия от ускоренного роста, достигает  зрелости, а затем идет на спад. Старым формам розничной торговли требуется  много лет, чтобы достигнуть зрелости, более современные «взрослеют»  намного быстрее. Универмагу на это  требуется 80 лет, в то время как  молодой форме розничной торговли, например магазину складского типа, всего 10 лет.

     Одной из причин появления новых форм розничной  торговли является принцип розничного кругооборота. Обычные магазины предлагают своим покупателям множество услуг, но за них нужно платить (естественно потребителям) и торговые наценки оказываются довольно высокими. Раз существует высокая цена, значит, существует возможность для появления новых типов магазинов, например торгующих по сниженным ценам.

     Эти новые магазины предлагают более  низкие цены, меньший набор услуг  сервиса, имеют невысокий престиж, но и издержки у них меньше. Многие покупатели идут в обычный магазин, чтобы понять, что им нужно, а затем  покупают понравившийся товар в  более дешевых магазинах. По мере увеличения доли рынка, приходящейся на дискаунты, они предлагают все больше услуг, обновляют и улучшают свои помещения. Одновременно с этим увеличиваются  и затраты, что приводит к постепенному росту цен на предлагаемые товары. В результате они становятся похожими на обычные магазины, которые когда-то сами вытеснили. Как следствие, они  сами становятся уязвимыми для новых  типов дешевых предприятий. Принцип  кругооборота розничной торговли отчасти  объясняет тот успех, который  имели американские универмаги на заре своего возникновения, и те проблемы, с которыми они сталкиваются сейчас. В результате сегодня схожие проблемы начинают одолевать уже и магазины, торгующие по сниженным ценам.

     Таблица 1. - Характеристики розничных торговцев

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Формы и виды розничной  торговли

     Любой товар должен с минимальными издержками и как можно быстрее дойти  до потребителя, наиболее полно удовлетворить  потребности клиента- потребителя, обернуться в деньги, обеспечить прибыль  предприятию, как залог его будущего процветания. В процессе товародвижения от изготовителя к потребителю конечным звеном является розничная торговля. Розничная торговля включает продажу товаров населению для личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для коллективного потребления или хозяйственных нужд.

     Виды  розничной торговли:

     I. Стационарная торговая сеть является  наиболее распространённой, включает  в себя как крупные современные,  технически оборудованные магазины, так и ларьки, палатки, торговые  автоматы.

     Существует  много видов магазинов, среди  них:

• традиционное обслуживание через прилавок;
• магазины самообслуживания, в которых покупатель имеет свободный доступ к товарам;
• магазины типа "магазин-склад", в которых товар не выкладывается на витрины, полки, что значительно снижает расходы по погрузке, разгрузке, укладке, поэтому продажа осуществляется по более низким ценам;
• магазины, торгующие по каталогам. Каталоги могут быть выданы потенциальным покупателям, посетившим данный магазин, или разосланы им по почте.
• продажа через торговые автоматы. Торговые автоматы удобны тем, что могут работать круглосуточно, без торгового персонала.

     II. Передвижная торговая сеть способствует  приближению к покупателям и  оперативному его обслуживанию.

     Виды  торговли:

• разносная с применением лотков и других несложных устройств;
• развозная с использованием автоматов, вагонолавок;
• прямая продажа на дому.

     III. Электронная торговля получила  достаточно широкое распространение  за рубежом как новый вид  безмагазинной торговли. При этой  форме покупатель с помощью  персональных компьютеров может  выбрать по каталогам необходимую  модель изделия и одновременно  осуществить оплату выбранных  товаров с использованием специальных  кредитных карточек.

     В структуре розничной торговли учитывается  ассортиментный признак. Товары обычно объединяются в соответствующие  группы по признаку производственного  происхождения или потребительского назначения. В розничной торговли в связи с этим функционируют  различные виды магазинов:

1. Специализированные магазины занимаются реализацией товаров одной конкретной группы (мебель, радиотовары, электротовары, одежда, молоко, хлебобулочные изделия и др.
2. Узкоспециализированные магазины продают товары составляющие часть товарной группы (мужская одежда, рабочая одежда, шёлковые ткани и др.).
3. Комбинированные магазины осуществляют реализацию товаров нескольких групп, отражающих общность спроса или удовлетворяющих соответствующий круг потребителей (мото-вело-культтовары, книги и плакаты, хлебобулочные и кондитерские изделия, вино, фрукты, меха и др.).
4. Универсальные магазины продают товары многих товарных групп в специализированных секциях.
5. Смешанные магазины реализуют товары различных групп как продовольственных так и непродовольственных, не образуя специализированные секции.

 

Классификация предприятий розничной  торговли 

     Предприятия розничной торговли разделяются  на независимых розничных торговцев, торговую сеть, розничные франшизы, арендуемые отделы и кооперативы 

     Независимые розничные торговцы. Они владеют, как правило, одним магазином и осуществляют персональное обслуживание покупателей. Такие магазины обычно удобно расположены, в их число входят продовольственные магазины, лавки, парикмахерские, химчистки, автозаправочные станции и пункты автосервиса.

     Торговая  сеть. Это одно из заметных явлений в розничной торговле последних десятилетий. Они подразумевают совместное владение двумя или более розничными точками и осуществляют централизованную закупку и сбыт продукции.

     Розничные франшизы. Это юридически оформленные соглашения между владельцами привилегий, в качестве которых могут выступать производители, оптовики, организации по предоставлению услуг, и держателями привилегий в лице предприятий розничной торговли. Такие соглашения позволяют розничным торговцам осуществлять определенную хозяйственную деятельность под хорошо известной маркой и по соответствующим правилам.