Организация управления коммерческой деятельностью на предприятии

     На  третьем месяце продажи в июле. Товарооборот за этот месяц составил 5.834.185 рублей.

     Причиной  высокого спроса на товары стала рекламная  акция, проведенная в июле, а так  же сезонность продаваемого товара.

     Основными факторами, влияющими на объемы продаж магазина, являются:

1. проведение рекламной кампании (июль, декабрь);
2. проведение социальных опросов населения.

     По  кварталам розничный товарооборот предприятия распределялся неравномерно. Наибольший удельный вес в товарообороте  за период с 01.07.08 по 30.09.08 занимает оборот третьего квартала - свыше 99,9%, а наименьший удельный вес в обороте за данный период приходится на первый квартал  – процент выполнения лишь 86,6%, т.е. план не выполнен на 13,4%. Ритмичность  развития розничного товарооборота  предприятия по кварталам, наглядно отражена на рисунок 3. 

     

Рисунок 3 - Выполнение плана товарооборота по кварталам за 2008 года 

     Величина  товарооборота зависит от ассортимента товаров.

     Необходимо  отметить лидеров продаж магазина:

     1) трубы и фитинги (полипропилен) 25%;

     2) ванны и душевые кабины 15%;

     3) мебель для ванной 13%;

     4) санфаянс 12%;

     5) радиаторы 10%;

     6) газовое оборудование 8%;

     7) канализация 7%;

     8) смесители 7%;

     9) насосные станции 3%.

Рисунок 4 - Структура товарооборота по различным видам продукции 

     Деятельность  торгового предприятия связана  с момента его создания с разнообразными затратами трудовых, материальных и  финансовых ресурсов. Под издержками обращения понимаются выраженные в  денежной форме затраты трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торгово-производственной деятельности предприятия.

     Различные виды издержек по-разному реагируют  на процессы товародвижения и реализации товаров. Их формирование имеет свои специфические особенности. На исследуемом  предприятии существуют следующие  статьи расходов:

1. аренда помещения; электроэнергия; вода; тепло;
2. телефон;
3. прочие эксплуатационные расходы; ремонтные работы;
4. затраты по приобретению основных средств; списание товаров;
5. транспортные расходы; прочие расходы; канцтовары; хознужды;
6. общехозяйственные расходы;
7. зарплата работников;
8. налоги на зарплату;
9. охрана объекта.

     Рассчитаем  величину издержек обращения предприятия ООО «КомЭнерго». Оплата труда подробно рассмотрена в таблице 2.

Таблица 2 - Заработная плата сотрудников магазина за 2008 год

 

     В данном магазине работает 9 менеджеров и 1 администратор.

     Фонд  оплаты труда за год – 1843665 рублей.

     Налоги  на зарплату – 479353 рублей.

     Аренда  магазина – 1 344 000 рублей в год.

     Транспортные  услуги составляют 20 000 рублей в месяц, в год 240 000 рублей.

     Амортизация основных средств 150 000 рублей в год.

     Расходы на рекламу составляют 116 000 рублей в  год.

     Сумма издержек обращения = 4 173 018 рублей в год. 

     Определим уровень издержек обращения в  магазине:

     Ур  ИО = ИО / ТО * 100%,                                                                       (2)

     где Ур ИО – уровень издержек обращения,

     ИО  – сумма издержек обращения,

     ТО  – товарооборот.

     Уровень ИО = 4 173 018 / 53 049 605* 100 = 7,9%.

     На  данном предприятии магазине уровень  издержек составил 7,9%.

     Рассмотрим  показатели рентабельности и прибыли.

     Основными задачами анализа прибыли и рентабельности торгового предприятия являются:

1. систематический контроль за выполнением плана полученной прибыли;
2. определение влияния объективных и субъективных факторов на финансовые результаты деятельности предприятия;
3. выявление резервов увеличения прибыли и повышения рентабельности;
4. разработка мероприятий по использованию выявленных возможностей увеличения прибыли;
5. оценка работы предприятия по использованию выявленных возможностей увеличения объема реализации товаров, прибыли и рентабельности.

     В процессе анализа изучается состав прибыли, ее структура, динамика и выполнение плана за отчетный период. Оценивается  влияние отдельных факторов на изменение  прибыли и рентабельности.

     В условиях рыночной экономики получение  прибыли является основным мотивом  предпринимательской деятельности предприятия. Прибыль создает финансовые гарантии для его дальнейшего  существования, является важнейшей  экономической категорией и основной целью деятельности любой коммерческой организации. Как экономическая  категория отражает чистый доход, созданный  в сфере материального производства, сущность прибыли состоит в том, что она является денежным выражением части стоимости прибавочного продукта.

     Прибыль – это превышение валового дохода предприятия над его расходами. Обратное положение (превышение расходов над доходом) называется убытком.

     В практике употребляются следующие  определения прибыли: прибыль от продаж; прибыль до налогообложения  и чистая прибыль.

     Прибыль учитывается в абсолютной величине и в относительной.

     Для расчета прибыли необходимо рассчитать валовая прибыль.

     Валовая прибыль в торговле – это сумма  торговых наценок, то есть при торговой наценке в среднем 34% и товарообороте 2008 года равном 53049605 рублей, валовая прибыль составляет 13460348 рубля.

     Рассчитаем  прибыль от продаж:

     П =ВП –ИО,                                                                                             (3)

     где П - прибыль от продаж,

     ВП  – валовая прибыль,

     ИО - издержки обращения.

     Рассчитаем  чистую прибыль магазина за 2008 год:

     ЧП = П – НП,             (4)

     где ЧП - чистая прибыль,

     П – прибыль от продаж,

     НП  – налог на прибыль.

     Налог на прибыль составляет 24 процента.

     Проанализируем  прибыльность предприятия.

Таблица 3 - Расчет прибыли от реализации магазина ООО «КомЭнерго»

Таким образом, ООО «КомЭнерго» приносит прибыль. Чистая прибыль магазина за 2008 год составила 7086398,08 рубля. А в условиях пока ещё малозаметного кризиса это довольно неплохой результат. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3 Повышение эффективности  коммерческой деятельности  ООО «КомЭнерго»

     Исполнитель обязан оказывать услуги, отвечающие требованиям функциональной пригодности в соответствии с правилами продажи. Требования эргономики услуги торговли предусматривают:

     а) комфортность и удобство покупателей при оказании услуги, включая удобное размещение товара в торговом зале, входов, выходов, секций, оборудования, мебели и прочее;

     б) гигиенические требования к уровню освещенности, вентилируемости, запыленности, шума, температуры в торговом зале, к персоналу, к содержанию помещений, рабочих мест, оборудованию и т.п.; доступность информации возможностям восприятия потребителем. Требования эстетики услуги торговли предусматривают гармоничность, стилевое единство, целостность композиции и художественной выразительности: архитектурно - планировочных решений помещений торгового предприятия;

     в) оформления фасада здания, вывески, витрин, выкладки товаров на торговом оборудовании, рабочего места и внешнего вида обслуживающего персонала, исполнения рекламных материалов, фирменных знаков и указателей, сопроводительной документацией и другие;

     г) интерьера торгового зала путем оснащения соответствующей мебелью, оборудованием, инвентарем и подбора цветового решения и светового освещения. Требования технологичности услуги торговли предусматривают: наличие рационального набора технологического оборудования, инвентаря определенных типов и моделей, формы и назначения, с учетом используемых методов продажи, ассортимента товаров, оказываемых услуг; создание условий экономичности и простоты санитарного и технического обслуживания; наличие помещений (по назначению и площадям), необходимых для организации торгового процесса и рационального движения покупательских и товарных потоков, обеспечения рационального размещения, максимальной видимости вложенных товаров; наличие технических средств для обработки информации, в том числе по товародвижению;

наличие документов и средств, позволяющих  проводить потребителем контроль процессов  обслуживания; оптимальный уровень  затрат труда, времени и других ресурсов на проведение отдельных операций торгово-технологического процесса, создание условий для механизации  трудоемких процессов обслуживания покупателей; требования безопасности услуг розничной торговли; требования охраны окружающей среды.