Организация продажи товаров на предприятии оптовой торговли

Клиенты также могут оставлять  свои заявки на товары, которые нужны  им через определенное время: неделю, день, месяц. Эту услугу ООО «Партнер»  ввело для удобства клиентов. Чтобы, приезжая в следующий раз, клиент был уверен, что он получит не только этот товар, но и в необходимых ему количествах. С 2003 года оптовая база «Партнер» ввела новую услугу – телефонные заявки. Клиент может просто позвонить и заказать товары, а через определенное время, в течение дня, подъехать за ними. Это сделали для того, чтобы клиентам, которые находятся вдали от оптовой базы, могли успеть получить товары, пока они не закончились.

За все свое существование  фирма «Партнер» сильно расширила  свой ассортимент. Начинала она работать с десятков видов продукции одного типа, а сейчас уже сотни видов  товара, а также их подвидов. Это  говорит не только о расширении их ассортимента, но и об углублении его. Через несколько лет «Партнер»  планирует набрать до тысячи видов  и разновидностей товара одного типа.

Рекламная деятельность и  услуги

Рекламную деятельность «Партнер»  осуществляет с самого начала своего существования. Всю рекламу в  этой оптовой базе можно условно  разделить на внешнюю и внутреннюю.

К внешней относятся:

1. рекламный ролик на телевидении;

2. объявление в газете «Частник»;

3. ООО «Партнер» выпускает календари с изображением своей продукции;

4. подробное описание продукции и средние цены на нее содержатся в газете для клиентов «Оптовик»;

5. различные брошюры, выпускаемые фирмой в течение года.

К внутренней рекламе можно  отнести:

1. Выкладку товаров. Товар выложен так, чтобы клиенту лучше было рассмотреть его со всех сторон.

2. Ценники на товары оформлены крупно, так как есть товары, расположенные намного выше глаз клиента, но при этом сам товар видно достаточно хорошо. На ценниках клиент может получить некоторую информацию о товаре – наименование, стоимость, производитель.

Если что-то непонятно  клиенту, то «продавец-консультант» с  радостью расскажет о том, что  клиента интересует, даст полную информацию о товаре, если это необходимо клиенту. Также «продавец-консультант» расскажет  о новых товарах, которые только что поступили на склад или  поможет в выборе товара, если клиент не уверен, что ему конкретно нужно.

ООО «Партнер» предоставляет  некоторые услуги, причем большинство  из них являются бесплатными. Это  такие, например, как:

1. Письменные заявки на товары, которые должны быть в наличии через определенный срок;

2. Телефонные заявки;

3. В некоторых случаях замена товаров;

4. Удобные подъездные пути.

Фирма «Партнер» также  предоставляет такую услугу, как  доставка товаров. Но эта услуга является платной. Ее используют те клиенты, у  которых на данный момент нет возможности  транспортировать товар на своем  транспорте. Оплата этой услуги зависит  от того, насколько далеко находится  оптовая база от места, куда нужно  доставить товар.

Для удобства клиентов работают три кассы, в которых они могут  заказать товары. Каждая касса специализируется на одной группе товаров.

Перспективы развития и пути совершенствования

ООО «Партнер» собирается не только как можно больше расширить  и углубить свой ассортимент, но и  увеличить свои площади. Фирма планирует  ввести в продажу еще одну большую  товарную группу – это молочная продукция. Но пока выполнение этой задачи немного затруднено, так как необходимо новое дополнительное помещение  и специальное оборудование. К 2007 году предприятие «Партнер» должно выполнить этот план, так как финансовое состояние оптовой базы позволяет  сделать это.

Также оптовая база «Партнер»  планирует ввести новые услуги, но информация о них пока не разглашается. Есть сведения только о том, что эти  услуги все будут бесплатными. Цель расширения услуг – привлечение  новых клиентов, заинтересованных в  оказании им этих услуг.

Предприятие «Партнер» в 2003 году собирается открыть еще две  оптовые базы в городах Иваново  и Кинешма. Это позволит предприятию  увеличить свой товарооборот в несколько  раз. Для этого понадобятся новые  денежные средства. Поэтому ООО «Партнер»  приглашает новых инвесторов в общее  собрание учредителей. Что позволит значительно расширить общий  капитал предприятия и выделить часть из него на оборотные средства для запуска новых оптовых  баз в Иванове и Кинешме.

Если ООО «Партнер»  будет продолжать работать в таких  темпах, получать высокие прибыли  и нести минимальные убытки, то к 2010 году оно сможет открыть еще  несколько оптовых баз в других городах России, а может и за ее пределами.

Выводы: деятельность предприятия  в целом характеризуется положительной  динамикой коммерческой деятельности. За рассматриваемый период мы видим  рост прибыли, рентабельности, сокращение товарообарачиваемости и других показателей, что позволит ей расширить  объемы деятельности в качественном, количественном и географическом аспектах.

 

 

Заключение

 

Оптовая торговля охватывает широкое рыночное пространство и  является проводником в реализации больших партий и объемов товаров. Оптовые торговые предприятия устанавливают  хозяйственные связи как с  производителями, так и с потребителями. Цель оптовой торговой деятельности - удовлетворение спроса на товары в  удобное для потребителя время  и необходимом количестве. Оттого, как будет развиваться оптовая торговля, в значительной мере зависит целевое производство товаров, их обновление и качество.

Оптовые предприятия, преобразуя производственный ассортимент продукции  в торговый, определяя структуру  и направление товарных потоков  и выступая в качестве посредника между производителями и розничным  торговым звеном, способствуют гармонизации потребительского рынка.

Для оптовых предприятий  характерными формами торговли являются транзитная и складская. В общем  объеме оптового товарооборота значительный удельный вес приходится на долю складского товарооборота.

Для продажи товаров сложного ассортимента, а также новых товаров  оптовые базы (склады) организуют их реализацию через залы образцов.

Экономическим содержанием  процесса оптовой продажи товаров  является товарооборот. Под оптовым  товарооборотом понимается суммарный  объем продажи товаров за определенный период оптовым предприятием различным  оптовым покупателям, организующим процесс их последующей реализации конечным потребителям. Товарооборот характеризует уровень удовлетворения спроса населения на товары, широту и глубину проникновения предприятия  на рынок оптовой торговли.

Являясь оценочным показателем, товарооборот служит также определяющим фактором торговой деятельности оптового предприятия и имеет определенную подчиненность по отношению к  прибыли.

На примере ООО «Партнер»  показано, как проходят операции в  оптовой торговле. ООО «Партнер»  является оптовой базой, реализующей  три большие группы товаров. Предприятие  работает только с юридическими лицами. Оптовая база предоставляет широкий  спектр услуг для клиентов. Фирма  активно занимается рекламой своей  продукции как внешней, так и  внутренней. За свое недолгое существование  предприятие уже успело зарекомендовать  себя на оптовом рынке потребительских  товаров.

Проследив динамику некоторых  показателей финансовой деятельности предприятия «Партнер», можно сказать, что в 2003 г. в фирме увеличилась  прибыль на 4688 т.р., т.е. более чем  в два раза. Рост прибыли произошел  за счет увеличения товарооборота на 77584 т.р., которое обеспечило увеличение прибыли на 2370 т.р.

ООО «Партнер» в перспективе  откроет еще две оптовые базы в Иванове и Кинешме за счет вложений новых инвесторов. А также  в скором будущем расширит свой товарный ассортимент, путем введения в продажу  новой товарной группы. Все это  говорит о том, что осуществив эти планы, ООО «Партнер» значительно  увеличит свой товарооборот, что означает приток новой дополнительной прибыли. И большую часть этой прибыли  ООО «Партнер» рассчитывает потратить  на создание сети оптовых баз по всей России под названием «Партнер».

В качестве рекомендаций отметим  о необходимости расширения структуры  и качества предоставляемых услуг, более полное использование рекламы  в целях привлечения и удержания  новых клиентов. Также рекомендуется  рассмотреть вопрос об обращении  к кредитному рынку для получения  необходимых средств для расширения деятельности. Для этой же цели возможно высвобождение товарного капитала, т.е снижение товарных запасов и увеличение их оборачиваемости.

 

 

Библиографический список

 

1. Абчук , В.А. Коммерция: Учебник. – СПб.: изд. Михайлова В.А, 2000.

2. Аванесов, Ю.А. Клочко, А.И. Васькин, Е.В. Основы коммерции : Учебник.– М.: экономика,1995.

3. Артамонова, Л.И. Организация торговли: Учебник. – М.: «Экономика», 1984.

4. Дашков, Л.П. Памбухчиянц, В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высш.уч. заведений – М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К», 2002.

5. Денисова ,И.Н. Организация и технология коммерческой деятельности: в рисунках, схемах, таблицах: Учебное пособие (МО РФ). – М.: ИНФРА-М, 2003.

6. Егоров, В.Ф. Организация торговли: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2006.

7. Каплина ,С.А. Организация коммерческой деятельности. Учебное пособие. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2002.

8. Малышева, А.Я. Тетерина, Н.В. Предприятия торговли в рыночных условиях: Учебное пособие. – Иваново: ИвГу, 2003.

9. Организация и управление торговым предприятием: Учебник/ Под ред. Брагина, Л.А. Данько, Т.П.– М.: ИНФРА-М, 2005.

10. Осипова, Л.В. Синяева, И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

11. Памбухчиянц, О.В. Организация и технологии коммерческой деятельности (в вопросах и ответах) Учебное пособие. – М.: Изд.-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.

12. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник - 8-е издание. – М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К, 2005.

13. Панкратов, Ф.Г. Серегина , Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник .– М.: 2002.

14. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003.

15. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / под ред. Брагина,Л.А. Данько ,Т.П. – М.: ИНФРА-М, 2002.