Оборотные средства туристской фирмы, эффективность их использования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2012 в 12:25, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы рассмотрение особенностей оборотных средств туристической фирмы.
В работе поставлены следующие задачи:
Рассмотреть понятие оборотных средств;
Рассмотреть особенности кругооборота финансовых ресурсов в туризме;
Рассмотреть особенности оборачиваемости оборотных средств в туризме.

Содержание работы

Введение
Глава 1. Оборотные средства туристской фирмы
§1.1. Понятие оборотных средств………………………………………….4
1.1.2. Особенности движения финансовых ресурсов
в туристской сфере……………………………….........................................6
1.1.3. Оборотные средства туристских фирм…………………………….....8
Глава 2. Турфирма ООО "Август"
§2.1. Общая характеристика организации…………………………………12
2.1.1. Анализ организационной структуры управления…………………..13
2.1.2. Анализ труда и заработной платы……………………………………16
§2.2.Анализ наличия и эффективности использования
основных производственных фондов………………………………………18
2.2.1. Анализ наличия и эффективности использования
оборотных средств…………………………………………………………..21
2.2.2. Анализ себестоимости и затрат………………………………………23
2.2.3. Анализ прибыли и рентабельности…………………………………..25
2.2.4. Анализ факторов увеличения себестоимости……………………….26
Заключение
Список литературы

Файлы: 1 файл

курсовая распечатать.docx

— 76.27 Кб (Скачать файл)

     Состав  и структура финансовых ресурсов в туризме определяется наличием турагентов и туроператоров на туристском рынке. Особенность состава и  структуры финансовых средств, а  также их источников обусловлена  своеобразием потока денег и задолженности  между субъектами туристского рынка. Это объясняется тем, что между  моментом продажи и актом потребления  турпродукта имеется значительный разрыв во времени. Туры составляются за несколько месяцев до начала отдыха, поэтому одновременно возникает  кредиторская и дебиторская задолженность  у турагентов и туроператоров.

       В основном финансирование проводится за счет привлеченных средств (более 2/3) и частично - за счет собственных. Отсутствие заемных средств, связано с тем, что турфирма получает деньги за проданные путевки раньше, чем предоставляет туристу услуги. Среди полученных средств основная доля (50 % и более) приходится на кредиторскую задолженность. Туристские фирмы не пользуются кредитованием под оборотные средства, так как источник финансовых ресурсов туристской фирмы - собственные и привлеченные средства. Привлеченные средства постоянно находятся в распоряжении турфирмы, и она пользуется ими бесплатно на долговременной основе, поэтому их можно приравнять к собственным средствам.

     Потребность в заемных средствах у турфирмы возникает при кредитовании инвестиций, необходимых для строительства  гостиниц, приобретения автобусов и  т. д. Расчет цены на турпродукт производится на основе нормативной калькуляции, которая сводится к определению не себестоимости тура, а его продажной цены. Применение нормативной калькуляции обычно вызывает существенные колебания в уровне рентабельности туристских фирм, что отражается на их финансовом положении. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 2. Турфирма ООО "Август"

                       2.1. Общая характеристика организации

     ООО "Август" - туристская фирма, самостоятельный  хозяйствующий субъект с правами  юридического лица, осуществляющий формирование, продвижение и реализацию услуг  туристам. Турфирма OOO "Август" была основана в 1998 году, осуществляет свою деятельность на основе устава организации. Общество является юридическим лицом по законодательству РФ, может иметь в собственности, хозяйственном введении или оперативном управлении обособленное имущество, отвечает по своим обязанностям всем и своими активами, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные имущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. ООО "Август" имеет самостоятельный баланс, счета в банках, печать и бланки со своим наименованием.

     Целью деятельности общества является получение  прибыли путем насыщения потребительского рынка товарами и услугами. Миссией  туристской фирмы является решение  проблем и потребностей клиентов фирмы по организации приятного, качественного и комфортного  отдыха, предлагая широкий спектр путешествий и туристских услуг  высокого качества с обеспечением надежности предоставляемых услуг.

     Туристская  фирма располагается по адресу город  Санкт-Петербург, ул. Радищева, д. 42 оф. 2. Ближайшая станция метро – Чернышевская (5 минут ходьбы), e-mail: august@peterlink.ru, тел./факс: (812) 719-7414, (812) 719-6276, (812) 579-89-98, (812) 579-88-16

     На  сегодняшний день фирма является одним из ведущих туроператоров  Санкт-Петербурга и занимается организацией экскурсионных туров практически  во все страны мира. Организуются индивидуальные и групповые туры. Приём российских и иностранных туристов в Санкт-Петербурге - индивидуально и в группах. Оказывает  содействие в оформлении паспортов и оформлении виз. Туристская фирма "АВГУСТ" является членом Хорватского клуба, Индийского клуба и Польского клуба. Туристическая фирма "АВГУСТ" также занимается организацией экскурсионных туров в Германию, Австрию, Швейцарию, Болгарию, Хорватию, Черногорию, Словению, Сербию, Индию, Польшу, Албанию, Боснию и Герцоговину, Венгрию, Вьетнам, Грецию, Данию, Египет, Израиль, Испанию, Италию, Карелию, Китай, Крым, Македонию, Марокко, Норвегию, ОАЭ, Румынию, Словакию, Таиланд, Тунис, Турцию, Финляндию, Францию, Чехию, Швецию, страны Ближнего и Дальнего Востока, Латинской Америки, Азии, Африки.

     Помимо  экскурсионных туров в указанные  страны, туристическая фирма "Август" занимается организацией и проведением  семинаров, организацией и проведением  конференций, организацией лечения, а  также организацией экстрим туров в указанных странах. Проводятся корпоративные семинары, семинары по экологии.

     В частности, туристская фирма "Август" совместно с компанией "BAAR-Consulting" (Германия), предлагает услуги по организации  корпоративных семинаров в Германии. 

     2.1.1. Анализ организационной структуры управления

     Организационная структура ООО "Август" является линейной структурой управления. Особенностью линейной структуры управления является то, что каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого проходят все команды  управления. Управленческое звено несет  полную ответственность за результаты деятельности управляемых ими объектов. Решения принимаются по цепочке  сверху вниз. Руководитель нижнего  звена подчинен руководителю более  высокого уровня то есть формируется  иерархия, принцип единоначалия то есть выполнение распоряжений только одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения, каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника. Линейная структура формируется по производственному признаку с учетом технологических особенностей и вида оказываемых услуг в туристской организации. Преимуществом линейной структуры является простота применения. Все обязанности и полномочия четко распределены, в связи, с чем создаются все необходимые условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе. Кроме этого, повышение ответственности руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения, получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченными ресурсами и личная ответственность за конечные результаты деятельности своего подразделения.

     Среди недостатков отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность к  дальнейшему росту и развитию предприятия. Линейная структура ориентирована  на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у работников низших уровней. 

     Структура связей между сотрудниками отражена на рис.2.

     

     Рис.2.1 Организационная структура ООО "Август" 

     Так как туристическое агентство  является малой организацией, имеет  в своем штате небольшое число  сотрудников и занимается оказанием  услуг населению, то оптимальной  является использование линейной структуры  управления. Практически линейная структура  применяется в единоличном владении и на малых предприятиях с небольшим  количеством работников.

     В турфирме ООО "Август"процесс  обслуживания клиента происходит следующим  образом:

     1. Менеджер по продажам фирмы  помогает подобрать клиенту необходимый  Тур, давая информацию о стране (месте) пребывания, обычаях, традициях,  таможенных правилах, отеле, размещении  и питании, санитарно-эпидемиологической  обстановке в странах интересующих  туриста, а также иную информацию  по осуществлению тура;

     2. После получения заявки от  Клиента, оформляется "Лист  бронирования тура", который является  предварительным договором и  свидетельствует о передаче денежной  суммы, фиксирует ее размер  и паспортные данные туриста,  так же в листе бронирования  подробно описывается состав  тура. Если необходимо, то туристом  предоставляются дополнительные  документы (для визирования или  в соответствие с другими требованиями).

     3. Туристическая фирма связывается  с контрагентами (отелем заграницей), чтобы уточнить получили ли  заявку;

     4. Контрагенты фирмы письменно  (факсимильным или электронным)  сообщениям уведомляют получение  заявки и подтверждают, не подтверждают  бронирование номера (номеров);

     5. При положительном ответе менеджер  фирмы OOO "Август" выставляет счет на оплату тура.

     6. Турфирма составляет платежное  поручение, и клиент оплачивает  счет. В случае неуплаты в срок  заявка аннулируется по вине  клиента.

     7. В некоторых случаях (установленных  договором между туроператором  (гостиницей) и турагентство либо  при наличии особенностей тура) туроператор после зачисления  денежных средств на его расчетный  счет высылает дополнительные  документы (ваучеры, авиабилеты  и др.)

     9. Турфирма выписывает необходимые  документы туристу (договор между  туристом и турагентство, путевку  формы, памятку туриста). Сообщает  о месте и времени начала  тура, а также сообщает другую  необходимую информацию.

     10. За сутки менеджер турфирма  OOO "Август" напоминают клиенту время, место и другую информацию по выбранному туру. 

     2.1.2. Анализ труда и заработной платы

     Учет  труда и заработной платы по праву  занимает одно из центральных мест во всей системе учета на предприятии. Важнейшими его задачами являются: в установленные сроки производить  расчеты с персоналом предприятия  по оплате труда (начисление зарплаты и прочих выплат, сумм к удержанию  и выдачи на руки), своевременно и  правильно относить в себестоимость  продукции (работ, услуг) суммы начисленной  заработной платы и отчислений органам  социального страхования, собирать и группировать показатели по труду  и заработной плате для целей  оперативного руководства и составления  необходимой отчетности, а также  расчетов с органами социального  страхования, пенсионных фондов и фондами  занятости. Учет труда и заработной платы должен обеспечить оперативный контроль за качеством и количеством труда, за использованием средств, включаемых в фонд заработной платы и выплаты социального характера. Рассмотрим данный учет, отраженный в таблицах 2.3 и 2.4. 

     Таблица 2. Штатное расписание на 01.01.2008 год

    № п/п Должность Штат.

    Ед.

    Размер з/п  за

    месяц, тыс.руб.

    Годовой ФОТ, тыс.руб.
    1. Директор (главный  редактор) 1 22 264
    2. Бухгалтер 1 14,7 176,4
    3. Менеджер по продажам туров за границу 3 39 468
    4. Менеджер по продажам внутренних туров 2 26 312
    5. курьер 1 7 84
      Всего 8 108,7 1304,4
 

     Фонд  оплаты труда за 2008 год из данных таблицы составит ФОТ=108,7*12=1304,4тыс.руб. 
 
 
 
 
 
 

     Таблица 3. Штатное расписание на 01.01.2009 год

    Должность Штат.

    Ед.

    Размер з/п  за

    месяц, тыс.руб.

    Годовой ФОТ, тыс.руб.
    Директор (главный редактор) 1 23 276
    Бухгалтер 1 15 180
    Менеджер  по продажам туров за границу 2 28 336
    Менеджер  по продажам внутренних туров 2 28 336
    курьер 1 11 132
    Всего 7 105 1260
 

     Фонд  оплаты труда за 2009 год из данных таблицы составит ФОТ=105*12=1260 тыс.руб. 
 
 

     2.2. Анализ наличия и эффективности использования основных производственных фондов

     Одним из факторов увеличения выручки от оказываемых турфирмой услуг  является обеспеченность и эффективность  использования основных средств  организации. Рассмотрим наличие основных средств в ООО "Август", отраженных в таблицах 2.10, 2.11, 2.12. 

     Таблица 4. Наличие, движение и структура основных средств за 2008 год (тыс. руб.)

Наименование  основных средств Наличие на начало периода, тыс. руб. Поступило за отчетный период, тыс. руб. Выбыло за отчетный период тыс. руб. Наличие на конец  периода тыс. руб.
Оборудование 205 27 - 232
Офисная мебель 85 15 - 100
ИТОГО 290 42 - 332

Информация о работе Оборотные средства туристской фирмы, эффективность их использования