Конкурентоспособность

   товара); расходы  на транспортировку товара до  места использования;

   стоимость  установки, монтажа, приведение  в работоспособное состояние. 

   Текущие (эксплуатационные) затраты  являются переменной  составляющей цены

   потребления.  Они включают: затраты на эксплуатацию (топливо, энергия,

   химчистка,  старка, приобретение основных и  вспомогательных материалов),

  расходы на ремонт и покупку запасных частей, расходы на послегарантийное

   техническое  обслуживание, налоги, страховые взносы, расходы на

   эксплуатацию  изделия после выработки ресурса.  Состав и структура цены

   потребления  определяются назначением изделия, уровнем качества,

   социально-экономическим  положением потребителя, наличием  услуг и другими

   факторами.  Наряду с вышеназванными составляющими  в структуру затрат могут

   включаться  и другие элементы, характеризующие  индивидуальные особенности

   товара. Цена потребления зависит также от длительности жизненного цикла

   товара у  потребителя: чем дольше он  эксплуатируется, тем больше

   эксплуатационные  затраты и тем ниже доля  первоначальной цены в общей  сумме

   затрат. Поскольку  цена потребления имеет переменную и постоянную

   составляющие, необходимо учитывать сроки эксплуатации  товаров. Период за

   который достигается  оптимальный уровень цены потребления  при нормальной

   интенсивности  эксплуатации, называется экономическим  ресурсом изделия. С

   его окончанием  потребитель должен прекратить  использование данного товара

   и заменить  его новым или провести ремонт, т.е. восстановить в той или  иной

   степени экономический  ресурс. 

   Сроки эксплуатации  зависят от особенностей товаров.  Критерии, по которым

   потребитель  оценивает товар, включает в   себя гораздо больше аспектов, чек

   качество  и цена потребления. Для успешной  продажи товара необходимо, чтобы

   он появился  на том рынке, на котором  он действительно нужен, в нужном

   количестве, в нужный момент времени; чтобы потребитель был подготовлен к

   появлению  данного товара. Все это зависит  от эффективного решения всех

   трех комплексов  маркетинговых задач: изучения  рынка, создания и

   производства  товара, сбыта и деятельности  по его стимулированию. Особенно

   стремительно  в последние годы растет значение  организационно-коммерческих

   показателей,  обеспечивающих скорейшее продвижение  товара от производителя

   до потребителя. 

   Организационно-коммерческие  показатели отражают преимущества или

   недостатки  в уровне конкурентоспособности  товара по характеру и качеству

   исследований  рынка и запросов конечных  потребителей, степени эффективности

   работы по  продвижению товара, стимулированию  продаж, рекламной

   деятельности, правильности выбора ценовой стратегии, рациональности

   формирования  сбытовой сети и каналов товародвижения  и др. Они также

   свидетельствуют  о качестве коммерческой работы  и включают в себя уровень

   компетенции  в подготовке и проведении  переговоров и заключении торговой

   сделки, в  выборе форм и методов поставки. 

   Организационно-коммерческие  показатели конкурентоспособности  в конечном

   счете определяют  эффективность маркетинговой программы  предприятия. Они

   свидетельствуют  об умении производителя и  продавца в наибольшей степени

   использовать  сложившуюся на данный момент  времени рыночную ситуацию с  тем,

   чтобы достичь  конкурентных преимуществ на  рынке товаров, что в

   значительной  мере определяет стратегию к  тактику деятельности предприятия

   на рынках. 

   В зависимости  от специфических особенностей  продукции и условии ее

   применения  система оценочных показателей  может дополняться и сокращаться.

   Кроме того, исходя из характера решений  задачи часть указанных показателей

   может использоваться  при оценке в качестве ограничений. 

   Экономические  показатели характеризуют полные  затраты покупателя на

   приобретение  и эксплуатацию (или приобретение  товара) и представляют собой

   элементы  цены потребления. В самом общем  виде цену потребления могут

   составлять следующие элементы: 

   -цена товара; 

   -расходы на  транспортировку товара до места  использования; 

   -стоимость  установки, монтажа, приведения  в работоспособное состояние; 

   -обучение  обслуживающего персонала; 

   -затраты на  топливо (электроэнергию); 

   -заработная  плата обслуживающего персонала; 

   -затраты на  послегарантийный сервис и покупку  запасных частей; 

   -налоги; 

   -расходы на  утилизацию изделия после выработки  ресурса; 

   -непредвиденные  расходы; 

   Наряду с  вышеназванными составляющими в цену потребления могут включаться

   также другие  элементы, характеризующие индивидуальные  особенности товара.

   Организационно-коммерческие  показатели определяют условия  продажи

   продукции.  К группе этих показателей  можно отнести показатели,

   характеризующие  условия платежа, поставок, сроки  и условия гарантий,

   условия скидок  т.д. 

   Важной задачей  для оценки уровня конкурентоспособности  является

   количественное  определение параметров изделия.  По способу количественного

   определения различают «жесткие» и «мягкие» параметры. 

   «Жесткие»   параметры имеют естественную  физическую меру, выраженную в  тех

   или иных  единицах, и описывают важнейшие  функции изделия, заданные

   конструктивными  принципами. Например: мощность, размер, точность и т.п. 

   «Мягкие»  параметры не имеют, как правило,  естественной физической меры  и

   вследствие  этого трудно поддаются количественной  оценке. К «мягким»

   параметрам  относятся показатели, характеризующие  свойства эргономичности,

   эстетичности изделия, организационно-коммерческие показатели. Определение

   этих показателей  требует выбора способа их  количественной оценки. При этом

   возможно  применение органолептических методов,  построенных на восприятии

   человека  того или иного свойства изделия и выражении восприятия в цифровой

   (бальной)  форме. Кроме того, при оценке  «мягких» параметров находят

   применение  и квалиметрические методы, проводимые  группой экспертов. При

   этом эксперты  ориентируются не столько на  непосредственное восприятие

   свойств изделия,  сколько на опыт работы рынке,  на понимание роли свойств

   изделия в  удовлетворении потребностей покупателя. Квалиметрические методы

   основываются  на соизмерении различных свойств  изделия и обобщении

   экспертных  оценок. 

   Таким образом, конкурентоспособность - это многоаспектное понятие,

   означающее  соответствие товара условиям  рынка, конкретным требованиям

   потребителей  не только по своим качественным, экономическим, техническим,

   эстетическим, эргономическим характеристикам, но и по коммерческим и иным

   условиям  его реализации (сроки поставки, цена, каналы сбыта, сервис,

   реклама). 

     1.3 Маркетинговая,  коммерческая составляющие, патентная  чистота товара 

   Конкурентоспособность  товара, кроме качества включает  в себя так же

   маркетинговую  и коммерческую составляющие  и патентную чистоту, что в

   совокупности  представляет собой цену продажи  или цену приобретения товара. 

   Маркетинговая  составляющая показывает преимущества  или недостатки в уровне

   конкурентоспособности товара по характеру и качеству исследований рынка и

   запросов  конечных потребителей; 

     * степени  эффективности работы по продвижению  товара на рынок; 

     * стимулирования  продаж; 

     * рекламной  деятельности; 

     * учета  жизненного цикла товара; 

     * правильности  выбора ценовой стратегии; 

     * по  рациональности формирования сбытовой  сети и каналов товародвижения

       и др. 

   Коммерческая  составляющая  конкурентоспособности  свидетельствует о

   качестве  коммерческой работы по сравнению с фирмами -конкурентами и

   включает  в себя: 

     * уровень  компетенции в подготовке и  проведении переговоров и заключении

       торговой сделки; 

     * выбор  форм и методов поставки товара; 

     * уточнения  условий контракта, в частности  определение цены товара, его

       качества; 

     * способы  удовлетворения рекламаций; 

     * согласование  условий поставки; 

     * техническое  обслуживание и т.д. 

   Патентная  чистота товара  обеспечивается, если оригинальные технические

   решения, используемые при производстве данного товара, осуществлены только

   разработчиками  предприятия - изготовителя или  основаны на приобретенной у

   других фирм  соответствующей лицензии и не  попадает под воздействия

   патентов  конкретных странах. Отсутствие  патентной чистоты делает продукцию

   не конкурентоспособной  на соответствующем рынке и  служит препятствием к

   развитию  экспортной деятельности; 

   Конкурентоспособность  товара, кроме вышеперечисленных  показателей, можно

   охарактеризовать  также и экономической составляющей, которая включает в

   себя выгодность  или невыгодность приобретения  данного товара с точки

   зрения расходов  на его использование и утилизацию: 

     * количество  и стоимость потребляемых сырья  и материалов, топлива и

       энергии приобретенным товаром; 

     * расходы  и сроки осуществления ремонтных  работ и снабжения запчастями; 

     * количество  рабочих, требуемых для обслуживания  данного товара; 

     * расходы  на их заработную плату, обучение  и повышение квалификации и