Кадровый потенциал предприятия: оценка и развитие

В стратегическом планировании выделяют макрофакторы и микрофакторы внешней среды. Такое разделение необходимо для более эффективного управления предприятием. 

К макрофакторам  внешней среды как факторам прямого  воздействия относят: 

- поставщиков материальных  ресурсов; 

- поставщиков техники  и технологий; 

- поставщиков кадров  предприятия; 

- поставщиков финансовых  ресурсов; 

- государственные  органы управления (федеральные,  местные); 

- конкурентов; 

- потребителей продукции; 

- торговые предприятия. 

Наиболее важным является фактор «поставщики материальных ресурсов». Значение его характеризуется  тем, что на предприятии удельный вес материальных ресурсов в производственной себестоимости составляет 60-80 % и  выше. Значимость влияния этого фактора  на выбор стратегии предприятия  определяется еще и тем, что после  распада СССР многие российские предприятия  лишились стратегических поставщиков. 

«Поставщики техники  и технологий» - это фактор для  предприятия стратегический, так  как постоянное техническое перевооружение производства – важнейшее условие  повышения качества выпускаемой  продукции, обновление ассортимента, что  очень необходимо для удерживания, а тем более завоевания рынка  товаров. 

Фактор «поставщики  кадров предприятия». Сформировать высококвалифицированный  производственный коллектив можно  по объявлению, предлагая выгодные условия, можно воспользоваться  услугами службы занятости или специализированных компаний. Стратегия в этом направлении  должна соответствовать возможностям предприятия. 

Фактор «поставщики  финансовых ресурсов». При разработке стратегического плана следует  учитывать, что существует различие в системе возврата инвестиционного  кредита и кредита для пополнения оборотных средств предприятия. Поставщиками финансовых ресурсов могут  быть: государственные фонды, фонды  поддержки малого бизнеса, лизинговые компании, коммерческие банки, юридические  и физические лица, страховые компании, пенсионные фонды и др. Выбор стратегического  поставщика финансовых ресурсов особенно важен в условиях экономического кризиса, неустойчивости финансово-кредитной  системы. 

Факторы «государственные органы управления (федеральные и  местные)». Федеральная и местная  политика налогообложения предприятий  или политика предоставления налоговых  льгот непосредственно влияет на стратегию.  

Фактор «конкуренты». Конкурентоспособность предприятия  характеризуется рядом факторов. Это, в основном, все экономические  условия процесса воспроизводства. Действия их, часто разнонаправленные, учесть очень сложно. Можно рассматривать  в качестве ключевых факторов успеха на рынке: 

- финансовое положение  предприятия; 

- наличие передовой  технологии; 

- наличие сбытовой  сети и опытных кадров (сбытовиков); 

- качество технического  обслуживания; 

- возможность кредитования  своего развития; 

- действенность рекламы  и системы связей с общественностью. 

При выборе стратегии  надо иметь максимум доступной информации о фирме конкурента по вышеперечисленным  факторам успеха, конечно, не нарушая  норм делового поведения, законов. 

Значение фактора  «потребители продукции» в том, что  продукция-новинка, появляясь на рынке  товаров, часто сталкивается с неподготовленным покупателем.  

Товар перед началом  серийного производства должен проходить  пробную продажу на выбранных  рынках. Этот этап обязателен в случае предназначения товара для индивидуального  потребителя и желателен в  случае товара производственного назначения. Цель пробной продажи – получение  информации о коммерческом успехе товара, т. е. о возможности получения  значительной прибыли. 

Предприятия могут  проводить по отношению к потребителям продукции три вида товарной политики: 

- концентрическую,  когда предлагаются новые товары, которые в технологическом и  рыночных отношениях были бы  похожи на уже имеющиеся товары  и привлекали бы новых потребителей  продукции; 

- горизонтальную, когда  предполагаемый товар является  как бы продолжением выпускаемого  и рассчитан на уже сформировавшийся  круг потребителей; 

- конгломератную, когда  предлагаемый новый товар, никак  не связанный с товарами, предлагавшимися  на рынке, а поэтому требуется  разработка существенной концепции  продвижения товара к потребителям. 

Фактор «торговые  предприятия» является завершающим  каналом распределения товаров. Особая важность торговых предприятий  в том, что здесь совершается  прямая продажа товаров, здесь подводится итог производственной и коммерческой деятельности предприятия-производителя. Важно выбрать оптимальные формы  продажи разных товаров: оптовые  или розничные торговые предприятия, ярмарки, выставки-продажи и др. 

К макрофакторам  внешней среды, как факторам косвенного воздействия, относят: политические, социально-экономические, научно-технические, правовые, национальные, культурные, природные. 

Стабильность политической обстановки в стране обеспечивает защиту государством интересов хозяйственных  товариществ и хозяйственных  обществ, кооперативов, отдельных предпринимателей без образования юридического лица. 

Социально-экономические  факторы характеризуют жизненный  уровень населения, покупательную  способность отдельных его слоев, демографические процессы, стабильность финансовой системы, инфляционные процессы. 

Научно-технические  факторы характеризуют жизненный  уровень населения, покупательную  способность отдельных его слоев, демографические процессы, стабильность финансовой системы, инфляционные процессы. 

Научно-технические  факторы дают преимущества тем организациям, которые используют достижения научно-технического прогресса в своей сфере деятельности. 

Правовые факторы  характеризуют законодательную  систему и прежде всего законодательные  акты, направленные на защиту прав потребителей, законодательные ограничения на проведение рекламы, на упаковку товара, нормативные документы по защите окружающей природной среды, стандарты  в области производства. 

Национальный фактор надо учитывать не только иностранным  компаниям, действующим на территории нашей страны, но и российским предприятиям, организациям. Россия – многонациональная страна и не учитывать национальный фактор равносильно грубейшей стратегической ошибке. Сегодня этот фактор эффективно используют американские, бельгийские фирмы в Татарстане, Средней Азии. 

Культурный и образовательный  факторы – важны для разработки стратегии предприятия по отношению  к покупателю. Важно формировать, создавать покупателя, управлять  его вкусами, потребностями. Предпочтение, отдаваемое потребителем одному продукту по сравнению с другими, может  основываться на культурных традициях, на которые оказывают сильное  влияние исторические и географические факторы. 

Природные факторы  характеризуют наличие природных  ресурсов и состояние окружающий природной среды. Предприятия должны учитывать эти факторы в своей  хозяйственной стратегии, так как  они оказывают непосредственное влияние на условия и возможности  ведения определенных видов деятельности. 

Руководители предприятия  не могут непосредственно влиять на вышеуказанные факторы внешней  среды. Однако даже в сложившейся  сегодня экономической ситуации важно анализировать эти факторы, делать попытку использовать их в  своих стратегиях.  

Глава 2. Разработка бизнес-плана 
 

2.1. Типы бизнес-планов 
 

Вопросы организации  производственного планирования на предприятии в условиях как плановой, так и рыночной экономики фактически одни и те же, изучались всегда, и  прежде всего крупными предприятиями. На таких предприятиях без планирования работы производственных подразделений  обойтись нельзя в принципе. Например, на лучших крупных предприятиях за рубежом производственные запасы в  основных производственных цехах рассчитаны на 4-10 часов работы, т. е. вся цепочка  цехов работает «с колес». Наличие  минимальных запасов на предприятии  предполагает, что производственное планирование должно быть исключительно  четким. 

В нашей стране, особенно в 1992-1995 гг., было столько критики  плановой системы управления производством, что предприятия, даже крупные, фактически низвели производственное планирование до уровня сбора оперативных данных о результатах работы производственных подразделений и предприятия в целом. Фактически перестал разрабатываться 

Такой документ текущего технико-экономического планирования, как техпромфинплан (план технического, промышленного, финансового развития предприятия). Часто российские предприниматели  утверждают, что в своей работе не используют такой инструмент управления производством, как производственное планирование, не разрабатывают производственный бизнес-план предприятия, но процветают. Особенно это характерно для предприятий  сферы обслуживания. Однако достигается  это за счет обмана потребителей услуг, готовой продукции, резкого снижения их качества, а также неуплаты налогов. Фирмы в странах с развитой экономикой изучали опыт производственного  планирования в СССР и с учетом его разрабатывали рекомендации по содержанию производственного планирования на своих предприятиях. 

В условиях плановой экономики была низкая ответственность  за качество планирования. Министерства и ведомства за счет своих резервов не доводили свои предприятия до банкротства. 

Теперь предприятия  получили полную самостоятельность, а  вместе с ней пришла и ответственность  за планирование своей деятельности. Директивы и руководящие указания дают уже не министерства и ведомства, а рынок и конкуренция. От качества планирования зависит конкурентоспособность  и выживаемость предприятия. 

Определение и обоснование  конечной цели производства и локальных  целей, разработка программ их реализации составляют сущность важнейших функций  бизнес-планирования на предприятии. 

Содержанием бизнес-плана  предприятия является анализ общего состояния дел на момент разработки плана и определение методов, способов и средств для достижения того уровня показателей, которых предприятие  решило достигнуть. Деятельность без  бизнес-плана – это ответная реакция  на совершающиеся события. Работа по плану – это возможность предвидеть, а при необходимости – предупредить характер и содержание приближающихся событий.  

Бизнес-план – это  качественно новый уровень хозяйственной  деятельности предприятия, мощный инструмент, с помощью которого можно контролировать и управлять производством. Бизнес-план – это документ, представляющий собой результат комплексного исследования всех сторон производственной и коммерческой деятельности предприятия. 

Любое предприятие, фирма, предприниматель всегда должны вести свою деятельность по заранее  разработанной программе, т. е. на основе бизнес-плана. 

В практике планирования выделяют несколько типов бизнес-планов, в зависимости от круга задач, которые должно решать предприятие. Можно выделить следующие типы бизнес-планов: 

1) производственный (внутренний) бизнес-план, который необходим  для планирования и прогнозирования  деятельности предприятия; для  определения целей развития в  предстоящем плановом периоде  для решения проблем, с которыми  предприятие сталкивается при  реализации своих целей, и определения  путей их преодоления с наименьшими  затратами. Производственный бизнес-план  позволяет убедиться, что все  тщательно спланировано и целесообразно  с точки зрения финансового,  материального обеспечения, а  также и трудовых отношений  с учетом прошлой деятельности, с учетом конъюнктуры рынка; 

2) инвестиционный  бизнес-план, который является инструментом  для привлечения инвесторов. Он  предусматривает строительство  (освоение инвестиций), изменение  технологии, все то, что связано  с такой экономической категорией, как инвестиции (капитальные вложения). В инвестиционном плане должны  быть максимально учтены главные  интересы кредиторов – обеспечение  возвратности кредита и своевременная  уплата процентов за пользование  им. Многие банки, инвестиционные  структуры разработали соответствующие  стандарты, формы инвестиционных  бизнес-планов;